客服云saas精品文章

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  你知道什么是#3angfor#嗎？

  ...了全新業(yè)務(wù)體系下的三大業(yè)務(wù)品牌：深信服智安全、深信服云計算、深信服新IT，分別聚焦于企業(yè)級安全、云計算、基礎(chǔ)架構(gòu)三個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，更專注、更具創(chuàng)新力地服務(wù)于廣大用戶。據(jù)深信服副總裁陳彥彬介紹，至此，深信服安...

  taoszu 2019-04-29 17:51 評論0 收藏0
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  為何SaaS產(chǎn)品不應(yīng)該免費？

  ...話打。而免費客戶中，低質(zhì)量和高質(zhì)量的客戶混在一起，客服團隊主動服務(wù)的效率也極其低下。舉個例子，如果3個月活躍留存率只有20％，那么客服團隊就有80％的資源是浪費掉的，這是一個很糟糕的比例，而且客服同事還會極...

  NusterCache 2019-04-30 11:38 評論0 收藏0
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  中國 SaaS 死或生之七：死生非大事，利益最相關(guān)

  ...所以在本系列最后一篇文章中，筆者將管中窺豹，從SaaS 客服領(lǐng)域企業(yè)用戶的需求變化來一探國內(nèi) SaaS 市場點滴。規(guī)模不斷增長，國內(nèi) SaaS 依然活著2018年9月，Gartner 發(fā)布了最新的全球云計算預(yù)測，其預(yù)計2019年該市場規(guī)模將...

  li21 2019-04-30 14:35 評論0 收藏0
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  云計算突破千億大關(guān)，融合和智能化是未來趨勢

  ...企業(yè)的業(yè)務(wù)預(yù)算，甚至進入企業(yè)的人力服務(wù)市場。以智能客服為例，愛分析測算整個云客服軟件市場大概就是30－50億市場規(guī)模，但整個客服人員市場是3000－5000億市場規(guī)模。對于云計算公司，只有提供大數(shù)據(jù)和AI能力后，才能從...

  bladefury 2019-04-29 19:28 評論0 收藏0
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  阿里云云上年中鉅惠來啦！你想知道的都在這里！

  ...0 直播地址：https://yqh.aliyun.com/live/detail/26097 4.云智能客服云呼叫中心讓客戶聯(lián)絡(luò)更智能 自助開通呼叫中心，輕松設(shè)置IVR流程，管理并追蹤客服績效，無需具備專業(yè)技能，無需管理任何設(shè)備?；谠贫说暮艚兄行钠脚_的全...

  TesterHome 2021-07-29 10:20 評論0 收藏0
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  春陽：SaaS已死，下一個

  ...計算出來。按照Jason的回答，COGS主要包含兩部分，一個是客服團隊的成本（Support），另一個是服務(wù)器租賃的成本（Hosting），但這個算法還是有一些瑕疵的，因為他沒有將可能存在的客戶成功團隊（CSM）和咨詢服務(wù)（或私有部署...

  rainyang 2019-04-30 14:34 評論0 收藏0
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  在中國，SaaS公司怎么做生態(tài)

  ...銷網(wǎng)絡(luò)進行簡單的培訓(xùn)、簡單的安裝/配置、簡單的應(yīng)用客服問答、簡單的升級運維/系統(tǒng)遷移/數(shù)據(jù)備份/安全防范。 二、ERP IT時代 后來做了ERP，涉及到一個企業(yè)多部門多崗位，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜了： 1、研發(fā)階段： 軟件研發(fā)...

  趙春朋 2019-04-25 18:47 評論0 收藏0
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  在中國，SaaS公司怎么做生態(tài)

  ...銷網(wǎng)絡(luò)進行簡單的培訓(xùn)、簡單的安裝/配置、簡單的應(yīng)用客服問答、簡單的升級運維/系統(tǒng)遷移/數(shù)據(jù)備份/安全防范。二、ERP IT時代后來做了ERP，涉及到一個企業(yè)多部門多崗位，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜了：1、研發(fā)階段：軟件研發(fā)就需要軟件...

  whlong 2019-04-25 16:20 評論0 收藏0
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  玩轉(zhuǎn)企業(yè)級云就三招，我服了

  ...級云領(lǐng)域的戰(zhàn)略對超融合的拉動有著重要作用。按照深信服云計算戰(zhàn)略規(guī)劃來看，其云計算業(yè)務(wù)主要聚焦在了桌面云、超融合企業(yè)級云和專屬云。據(jù)深信服云計算CTO曹心馳介紹，桌面云多年來表現(xiàn)不俗，早已成為了深信服云計算...

  wangxinarhat 2019-04-29 19:29 評論0 收藏0
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  論企業(yè)級SaaS未來，生態(tài)融合才是王道

  ...銷售線索進行追蹤。最后在售后階段，利用逸創(chuàng)云來做好客服服務(wù)，了解客戶的健康度。外勤365技術(shù)總監(jiān)李曉宇指出，這種融合還會帶來行業(yè)性的價值，因為SaaS平臺讓知識可以共享，鑒于行業(yè)內(nèi)的需求很多時候是共通的，新...

  sixleaves 2019-04-29 17:54 評論0 收藏0
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  攜程遷云記：AI讓云計算巨頭重新劃地盤

  ...新的主流?？梢愿Q知一二的是，2018年春運期間，攜程的客服部門采取了7＊24小時的服務(wù)制度，很多客服每天要接100多個電話，平均說6到8萬字，相當(dāng)于朗讀了一本中篇小說。這樣的痛點可能正是攜程簽約百度智能云的誘因之一，...

  chaosx110 2019-04-29 15:46 評論0 收藏0
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  新零售SaaS服務(wù)商smartpos.top，為中小商戶數(shù)字化賦能

  ...時間刪除。文章觀點不代表本網(wǎng)站立場，如需處理請聯(lián)系客服。電話：028-62778877-8261；郵箱：[email protected]。本站原創(chuàng)內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時需注明出處：：西部數(shù)碼資訊門戶 ? 新零售SaaS服務(wù)商smartpos.top，為中小商戶數(shù)...

  klivitamJ 2021-11-16 11:40 評論0 收藏0
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  不是BaaS，我是MaxLeap!

  ...推送營銷活動，定義應(yīng)用內(nèi)消息，并查看營銷活動成果；客服人員可以管理FAQ 并與用戶實時溝通。 ? 支持。為了詮釋 MaxLeap的強大功能，我們提供了詳盡的文檔，以介紹 MaxLeap 的各個服務(wù)及其使用方法。包括管理后臺文檔，S...

  姘存按 2019-08-14 15:20 評論0 收藏0
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  阿里云上年中鉅惠秒殺活動：云服務(wù)器ECS共享型n4低至72.6元/年,217.8元/3年起

  ...日 14:00直播地址：https://yqh.aliyun.com/live/detail/260974.云智能客服云呼叫中心讓客戶聯(lián)絡(luò)更智能自助開通呼叫中心，輕松設(shè)置IVR流程，管理并追蹤客服績效，無需具備專業(yè)技能，無需管理任何設(shè)備?；谠贫说暮艚兄行钠脚_的全部優(yōu)...

  番茄西紅柿 2021-08-03 14:43 評論0 收藏2637
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  2017中國云通信行業(yè)發(fā)展白皮書 定制化企業(yè)IM 空間巨大

  ...為專業(yè)應(yīng)用的增值功能。此外，融云與其他廠商合作推出客服、音視頻、直播等多項擴展服務(wù)；同時，融云還提供私有部署服務(wù)，滿足客戶更多需求。在盈利模式層面，融云基于產(chǎn)品內(nèi)容推出了一套相對完整清晰的商業(yè)模式。其...

  vvpale 2019-04-30 11:31 評論0 收藏0