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摘要：未來三十年，云計(jì)算大數(shù)據(jù)人工智能，都會成為基本的公共服務(wù)，各行各業(yè)都會經(jīng)受巨大的變化。阿里巴巴董事局主席馬云日出席中國保險業(yè)發(fā)展年會時表示，物流業(yè)制造業(yè)服務(wù)業(yè)金融業(yè)教育，所有的行業(yè)，在這場技術(shù)革命之下改變是不可避免的。
“未來三十年，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能，都會成為基本的公共服務(wù)，各行各業(yè)都會經(jīng)受巨大的變化?！卑⒗锇桶投戮种飨R云18日出席2016中國保險業(yè)發(fā)展年會時表示，“物流業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、教育，所有的行業(yè)，在這場技術(shù)革命之下改變是不可避免的?！?/p>
在馬云看來，零售業(yè)的變革只是浪潮的開始，這個浪潮不是電子商務(wù)代替零售，而是未來沒有電子商務(wù)，一切零售都是線上線下的融合。
在談及保險時馬云指出，未來保險要從主要依賴銷售，轉(zhuǎn)向依賴從頭到尾的動態(tài)大數(shù)據(jù)風(fēng)控。我很欽佩保險公司有幾十萬上百萬的人力團(tuán)隊(duì)，但任何一場技術(shù)革命，都是從團(tuán)隊(duì)組織的變革而來。保險公司的核心人員未來是大數(shù)據(jù)工程師。
他分析，如果今天保險業(yè)重視的是銷售端，未來是走向確保防止風(fēng)險發(fā)生的前端能力，對災(zāi)難的預(yù)防、處理，技術(shù)和服務(wù)的提升，風(fēng)險的防控，這些才是保險業(yè)的核心能力。互聯(lián)網(wǎng)是接觸用戶、了解用戶的界面，互聯(lián)網(wǎng)是來幫助你了解你的用戶到底需要什么，是你跟客戶直接交流的平臺。
以下為馬云發(fā)言全文：
尊敬的項(xiàng)主席、王主任、李揚(yáng)院長，各位保險業(yè)的朋友，早上好。
很榮幸參加今天的會議。
今天這個會議室里，我不是專家，只能從用戶的角度來談?wù)効捶?。很多年前我們要做支付寶，我們的人每個都拼命搖手，說自己不懂金融，干不了。我說就是要讓不懂的人來干，因?yàn)檫@個世界不缺少一家銀行，更需要懂得用戶的人，懂得怎么解決消費(fèi)者問題的人。
我想今天保險我想也是一樣。保險的使命是什么？正如項(xiàng)主席講到，保險的使命是給人以安全感，人生充滿意外，充滿不確定性，保險就是讓人感到安全，讓社會感到安定。
這個世界上如果安全感真可以買到，每個人都想買。我希望阿里巴巴能辦102年，如果這個有保險可以買，說我保證你102年，我覺得我毫不猶豫就買了。
阿里巴巴是使命驅(qū)動的模式，大家可能覺得這個字虛了，我在過去因?yàn)槭抢蠋煶錾恚炔欢?cái)務(wù)，也不懂管理，我就相信一點(diǎn)，解決別人的問題，解決客戶的問題，解決社會未來發(fā)展的問題。
大家今天覺得，阿里巴巴這家公司現(xiàn)在似乎是無處不在，剛在也在講，阿里在保險業(yè)有斬獲，其實(shí)我們在保險業(yè)是個新兵，也希望從很多的角度，為這個行業(yè)的發(fā)展作出自己的努力和發(fā)展。
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