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企業(yè)應(yīng)如何面對(duì)數(shù)據(jù)中心行業(yè)人才危機(jī)問題

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摘要：在日前舉行的一次行業(yè)會(huì)議上，谷歌公司的兩位數(shù)據(jù)中心高管針對(duì)數(shù)據(jù)中心行業(yè)即將面臨的人才危機(jī)發(fā)出警告。而谷歌公司的數(shù)據(jù)中心工作人員大多數(shù)都是中年白人。

在日前舉行的一次行業(yè)會(huì)議上，谷歌公司的兩位數(shù)據(jù)中心高管針對(duì)數(shù)據(jù)中心行業(yè)即將面臨的人才危機(jī)發(fā)出警告。

他們表示，數(shù)據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)者傾向于從他們現(xiàn)有的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)中招聘員工，而當(dāng)今的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維和管理人員主要由中年白人組成。正如行業(yè)媒體所報(bào)道的那樣，這些員工正接近退休年齡，并且很少有年輕人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，在不久的將來，數(shù)據(jù)中心的人才面臨短缺的情況。

數(shù)據(jù)中心工作人員在瑞士梅林的歐洲核子研究中心工作

谷歌公司數(shù)據(jù)中心副總裁Joe Kava說，＂目前數(shù)據(jù)中心行業(yè)的從業(yè)人員主要是男性。而谷歌公司的數(shù)據(jù)中心工作人員大多數(shù)都是中年白人。＂

他說，為了確保繼續(xù)提供充足可靠的專業(yè)人才來建設(shè)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須深思熟慮，并為此進(jìn)行努力，使人才儲(chǔ)備多樣化。如果將數(shù)據(jù)中心工作人員的來源局限于單一的人口結(jié)構(gòu)，則很難建立一個(gè)可持續(xù)的候選渠道。

勞動(dòng)力多元化是科技領(lǐng)域的一個(gè)熱點(diǎn)問題，但這個(gè)主題對(duì)于谷歌的母公司Alphabet公司來說特別敏感，該公司面臨著前員工的幾起訴訟，一些人指責(zé)Alphabet公司在員工隊(duì)伍多元化方面做得不到位，另一些人則稱其多元化方案不切實(shí)際。

2017年，前谷歌工程師James Damor發(fā)表了一篇具有＂性別歧視＂觀點(diǎn)的備忘錄，對(duì)外披露了Alphabet公司在多元化方面的內(nèi)部沖突，他認(rèn)為數(shù)據(jù)中心中頂級(jí)工程和領(lǐng)導(dǎo)角色中的女性人數(shù)之所以較少，是因?yàn)槟行栽谏砩媳扰愿m合這種角色。

谷歌公司立即對(duì)其言論進(jìn)行了回應(yīng)，解雇了Damore．而Damore與另一名谷歌公司前員工在今年一月提起訴訟，控訴該公司針對(duì)白人保守男子的歧視。

谷歌公司數(shù)據(jù)中心副總裁Joe Kava和與谷歌數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)執(zhí)行官Heather Dooley參加了在圣安東尼奧舉行的數(shù)據(jù)中心行業(yè)大會(huì)，并發(fā)布了主題演講。Kava表示，數(shù)據(jù)中心的員工來源缺乏多元化是企業(yè)面臨的一個(gè)威脅。

＂我們面臨的最大威脅是人才競(jìng)爭(zhēng)，＂他說，＂這不是為了趕上當(dāng)前的潮流，而是為了企業(yè)發(fā)展著想。＂

Kava引用了各種分析報(bào)告，預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)中心行業(yè)在可預(yù)見的未來將會(huì)快速增長(zhǎng)，其驅(qū)動(dòng)的原因主要是云計(jì)算服務(wù)需求的增長(zhǎng)。他說，這種增長(zhǎng)可能會(huì)因缺乏合格的數(shù)據(jù)中心專業(yè)人才而受到阻礙。

調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC公司預(yù)測(cè)，2018年全球公共云服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施支出將達(dá)到1600億美元，與2017年相比增長(zhǎng)23％。調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司預(yù)測(cè)，2016年至2020年的云計(jì)算服務(wù)總收入將增長(zhǎng)87％，達(dá)到4114億美元。

由于多年來的實(shí)踐，建設(shè)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心的許多工作人員也都是熟練的交易人員，而不是通常與技術(shù)行業(yè)相關(guān)的軟件和IT專業(yè)人員。而如今，這些熟練的交易人員即將退休。

Kava指出，勞動(dòng)力市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)Emsi公司在2013年的調(diào)查表明，數(shù)據(jù)中心的53％的技術(shù)工人已經(jīng)超過45歲，18％的工人在55歲到64歲之間。隨著這些人開始退休，數(shù)據(jù)中心行業(yè)將面臨技術(shù)人員短缺的困境

此外，年輕人、女性和其他種族人士中的很多人并沒有意識(shí)到數(shù)據(jù)中心行業(yè)有著良好的工作機(jī)會(huì)。Kava說：＂數(shù)據(jù)中心確實(shí)是未來最重要的行業(yè)之一，但大多數(shù)年輕人都沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。＂

谷歌公司與其他公司合作，啟動(dòng)了＂與當(dāng)代公司合作的特定項(xiàng)目＂，采取了支持STEM項(xiàng)目、技能開發(fā)，以及與大學(xué)和技術(shù)學(xué)校建立合作關(guān)系的措施。

Dooley強(qiáng)調(diào)了工作中也存在性別偏見，＂哈佛商業(yè)評(píng)論＂的報(bào)告指出這些偏見正在迫使女性遠(yuǎn)離技術(shù)崗位。接受調(diào)查的女性表示，她們必須更加努力工作以證明自己勝任，但一些同事建議她們?cè)谏优螅瑧?yīng)該減少工作時(shí)間。并且很多人認(rèn)為女性員工（特別是黑人女性和拉丁裔）應(yīng)該成為行政或保管人員同，而不是技術(shù)人員。

＂女性員工發(fā)現(xiàn)自己處于兩難的境地。＂Dooley說，＂她們?cè)趯I(yè)領(lǐng)域的工作和升職的機(jī)會(huì)有限，因?yàn)樵谶@些領(lǐng)域中，她們很少有的新機(jī)會(huì)，沒有榜樣可以認(rèn)同，并缺乏能夠提供工作機(jī)會(huì)的企業(yè)的認(rèn)同。＂

她說，讓員工變得更加多樣化首先要消除招聘流程中的偏見。消除可能會(huì)對(duì)招聘經(jīng)理的偏見產(chǎn)生微妙影響的信號(hào)，這有助于人才庫(kù)多樣化。

Dooley說，一些企業(yè)的招聘人員通過應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷中的大學(xué)來判斷是否勝任。因?yàn)樗麄冊(cè)诤?jiǎn)歷中尋找勝任的信號(hào)，并且容易被熟悉的事物所吸引。＂

Kava和Dooley呼吁數(shù)據(jù)中心行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要做更多的事情來積極構(gòu)建人才渠道，發(fā)展就業(yè)機(jī)會(huì)，招聘多元化人才，并采取多元化措施留住員工。

＂變化不會(huì)發(fā)生在那些被邊緣化的人身上。＂Dooley說。＂只有那些掌握決策和促成變革的人成為盟友和擁護(hù)者時(shí)，才能發(fā)生這種情況。＂

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