資訊專欄INFORMATION COLUMN
導(dǎo)語▼
上篇講到產(chǎn)品的一致性是產(chǎn)品的金鑰匙，通過對一致性的設(shè)計可以使產(chǎn)品在品牌標(biāo)識、用戶使用和開發(fā)效率等方面得到提升。交互設(shè)計對于產(chǎn)品有哪些價值呢？本質(zhì)是站在多維角度挖掘，分析，梳理，提煉用戶更深層?的?需求和痛點?，利用交互理論方法，保證產(chǎn)品的設(shè)計完整性，產(chǎn)品用戶體驗的流暢性，產(chǎn)品商業(yè)價值的最大化。
What｜什么是交互設(shè)計？
我們的日常生活中處處可見交互行為，從使用淘寶購物到掃場所碼向防疫人員展示核酸信息，從登錄控制臺購買云主機，到在泛微提交一次申請流程，都包含了交互行為。
交互設(shè)計旨在完成用戶與系統(tǒng)，與機器間“友好地溝通”，目的是為了打開用戶與系統(tǒng)間的交互語言，設(shè)計規(guī)范化，流程化的交互模式。跟隨著技術(shù)的不斷前進，交互設(shè)計則需要不斷解決技術(shù)與用戶之間的新問題，并且這個過程將會是持續(xù)性的優(yōu)化體驗。
通過用戶體驗五要素，可以看出整個項目的設(shè)計產(chǎn)出是一個從抽象到具象的過程，不同的用戶需求產(chǎn)生了不同的商機，戰(zhàn)略層決定了產(chǎn)品的目標(biāo)和發(fā)展方向，通過對產(chǎn)品功能的規(guī)劃，確定功能的規(guī)格和內(nèi)容需求，設(shè)計師對設(shè)計目標(biāo)進行梳理，對信息框架和交互邏輯進行優(yōu)化，使得產(chǎn)品界面有良好的使用體驗，滿足業(yè)務(wù)和用戶需求，最后交由視覺設(shè)計師美化后，使產(chǎn)品具有品牌感和良好的視覺體驗。
Why｜項目中為什么需要交互設(shè)計？
B端產(chǎn)品具有專業(yè)性強、功能復(fù)雜度高和操作鏈路長的特點。在項目合作中，設(shè)計師在整個流程中扮演著向上承接業(yè)務(wù)目標(biāo)與用戶需求，向下與研發(fā)協(xié)作實現(xiàn)產(chǎn)品計劃落地的角色。
某些情況下，產(chǎn)品經(jīng)理更加注業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，可能會忽略用戶體驗。交互設(shè)計具有一定的場景性，設(shè)計師的優(yōu)勢就是從用戶和場景角度去尋找切入點，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，結(jié)合用戶場景反哺業(yè)務(wù)，促進產(chǎn)品優(yōu)化，為業(yè)務(wù)賦能。從設(shè)計的角度，通過專業(yè)的交互知識、直觀的交互文檔，盡可能發(fā)揮最大價值。
在工作過程中，也可以收到不同角色的合作方對交互設(shè)計的正向反饋。
How｜交互設(shè)計在項目中的價值如何體現(xiàn)？
公司產(chǎn)品線包含公有云、私有云、內(nèi)部系統(tǒng)等眾多產(chǎn)品，用戶種類眾多，業(yè)務(wù)場景相對復(fù)雜，設(shè)計不僅局限于單一維度的設(shè)計點，通過多維度視角找到設(shè)計定位，從而產(chǎn)出滿足不同層次需求的設(shè)計方案。
將業(yè)務(wù)邏輯向功能邏輯轉(zhuǎn)換
以控制臺為例的B端產(chǎn)品，本質(zhì)是幫助客戶實現(xiàn)商業(yè)價值。將業(yè)務(wù)中復(fù)雜難理解的術(shù)語轉(zhuǎn)化為可視化的界面語言，引導(dǎo)用戶實現(xiàn)用戶進行流暢的自助操作。
將業(yè)務(wù)方視角向用戶視角轉(zhuǎn)換
平衡業(yè)務(wù)目標(biāo)和用戶目標(biāo)，通過對用戶需求場景?的分析，利用同理心、用戶調(diào)研等方式，幫助業(yè)務(wù)方與客戶之間搭建橋梁。例如，在業(yè)務(wù)目標(biāo)中，推薦用戶購買A機型，如何將購買A轉(zhuǎn)化為用戶行為？可以將A包裝后貼合目標(biāo)用戶使用場景，滿足用戶需求。
背靠開發(fā)全流程，為方案高效落地提供保障
在開發(fā)、設(shè)計資源有限排期緊張時，對當(dāng)前項目中的需求進行優(yōu)先級的排列，并協(xié)助團隊通過衡量開發(fā)周期、需求覆蓋面、緊急程度、隸屬項目的重要程度，判斷需求優(yōu)先級，利用有限資源最大限度滿足需求，保證方案高效實施落地。
案例實踐
以云極高性能計算集群（EPC Cluster）的新增US3同步需求為例，分享日常工作中，交互設(shè)計如何通過多維度的視?找到設(shè)計切入點，從?做出能滿?不同層次需求的設(shè)計?案。
需求背景
EPC Cluster是一個為用戶提供利用高性能計算集群上傳任務(wù)進行運行實驗的產(chǎn)品，由于filestash 目前不支持?jǐn)帱c續(xù)傳，在用戶通過filestash進行大文件上傳時，容易因為電腦休眠、連接斷開等情況而導(dǎo)致失敗。通過技術(shù)方案決定大文件推薦用戶使用 US3 上傳，再同步到 Filestash。
首先要明確兩個核心?標(biāo)，即產(chǎn)品?標(biāo)與客戶?標(biāo)。產(chǎn)品目標(biāo)為：為用戶提供通過US3同步的功能實現(xiàn)US3與Filestash間的文件同步的功能，并且數(shù)據(jù)文件進行共享存儲；客戶目標(biāo)為當(dāng)需要進行任務(wù)文件上傳時，可以高效傳輸和管理文件。
用戶場景
了解用戶痛點還是先要從用戶的場景出發(fā)，我們把自己當(dāng)成用戶，通過真實場景的還原，尋找切入點。在這個案例中，我們把自己想象成用戶，會出現(xiàn)例如下面的使用場景：
當(dāng)需要進行大文件上傳時，為保證傳輸效率，我先將文件上傳至US3，然后通過US3同步功能將文件同步至Filestash，完成后，我可以去進行任務(wù)運行；若失敗了，我可以通過同步報告查看同步情況及失敗原因；
運行了一些試驗任務(wù)后，有些數(shù)據(jù)文件暫時不需要了，但是很占存儲空間，通過進行同步設(shè)置，配置同步方向，可以將暫時不需要的文件同步至US3中進行備份，優(yōu)化存儲空間；
需要同步傳輸?shù)奈募芏?，在開始同步后，離開當(dāng)前頁面進行其他操作，再次進入頁面時查看同步任務(wù)完成情況。
流程梳理
根據(jù)技術(shù)實現(xiàn)方案，結(jié)合業(yè)務(wù)場景梳理操作流程，更清晰地理解產(chǎn)品業(yè)務(wù)功能和用戶使用方式，便于對流程做優(yōu)化，確保方案的可落地性。
方案設(shè)計
1. 內(nèi)容展示優(yōu)先級分層
在用戶的日常使用中，進行任務(wù)運行時使用的數(shù)據(jù)可能是重復(fù)的，相對于單個任務(wù)，數(shù)據(jù)內(nèi)容是共有的，進行US3同步是將filestash網(wǎng)盤與US3內(nèi)文件進行交互，而與US3同步相關(guān)的同步設(shè)置、同步歷史等功能相對而言操作優(yōu)先級更低。
因此在設(shè)計策略上，將信息進行分層，界面布局進行了調(diào)整，降低界面中信息復(fù)雜度。
2. 簡化業(yè)務(wù)流程，減少不必要步驟
從業(yè)務(wù)角度看，要達(dá)成從US3同步文件的目標(biāo)，需要多個環(huán)節(jié)共同達(dá)成，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，操作步驟繁瑣。通過對流程的優(yōu)化，減少額外的步驟，優(yōu)化業(yè)務(wù)路徑，提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。
簡化授權(quán)流程，省去了用戶在US3創(chuàng)建密鑰，再代入開啟功能時填寫密鑰進行校驗的流程，用戶只需要對授權(quán)內(nèi)容進行同意的點擊操作就可以完成授權(quán)流程；
開啟同步功能時，可對同步規(guī)則直接進行配置，提高了流程操作效率。
3. 善用操作引導(dǎo)和反饋
B端用戶也并不都是專業(yè)的，在摸索新產(chǎn)品的過程中，自然會對一些概念、配置或流程有疑惑，用戶進行一個功能操作后，狀態(tài)的及時反饋可以讓用戶更清晰操作結(jié)果。通過適當(dāng)?shù)奶崾竞鸵龑?dǎo)、及時的反饋等幫助用戶順利完成流程。
結(jié)合我們的案例，在開啟功能時，通過提示將US3同步對用戶進行說明，幫助理解；開始進行同步操作后，對同步的進程和結(jié)果進行有效反饋。
4. 組件規(guī)范化提升效率
通過打通前端-設(shè)計-產(chǎn)品，對基礎(chǔ)組件、業(yè)務(wù)組件抽離并規(guī)范化，在進行交互設(shè)計時，很多通用的操作邏輯和展示，可以使用現(xiàn)有組件解決；通過這樣的方式，提升了設(shè)計和開發(fā)效率，同時保證了用戶對相同操作的體驗一致性。
文章版權(quán)歸作者所有，未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載,若此文章存在違規(guī)行為，您可以聯(lián)系管理員刪除。
轉(zhuǎn)載請注明本文地址：http://systransis.cn/yun/126496.html
摘要：但流程不是死的，尤其在互聯(lián)網(wǎng)公司，只要有助于我們的目標(biāo)達(dá)成，那么流程只是一陣東風(fēng)。工作中并不是所有事情都可以依賴流程去保證萬無一失。所以不要怪罪流程，這并不是流程的問題，而是人的問題。所以請不要再怪罪流程啦，以人為本，才是長久之計。 本文由作者周巧芬授權(quán)網(wǎng)易云社區(qū)發(fā)布。 筆者所在的團隊這段時間正在兩個版本的交接期，前一個版本馬上要上線了，但后一個版本的需求早在三周前就已經(jīng)啟動，卻遲遲沒...
摘要：數(shù)字世界的演化需要萬物有靈，萬物有靈就需要有支配萬物思想行為活動的大腦，這個是數(shù)字世界中萬物之個體能夠成長并形成獨立物格的基礎(chǔ)。 ????????上帝說：要有光！于是，就有了光。在無限光芒的照耀下，我們物理世界開始進行演化，然后有了生物的產(chǎn)生和人類文明的誕生和發(fā)展。這西方圣經(jīng)的創(chuàng)世篇，就如我...
摘要：模式的核心是為了將模型從視圖控制器中分離出來，從而使得模型獨立于它們，因此模型不包含對視圖和控制的引用。 寫在最前面的那些話 相信對于大多數(shù)小白來說,關(guān)于MVP、MVC設(shè)計模式肯定是聽過也看到過很多次了,也許也有過一些簡單了解,但關(guān)于TA的具體概念,如何使用以及具體應(yīng)用等都毫無所知,所以本著許多小伙伴一看到mvp、mvc就一臉懵逼的表情(當(dāng)然也包括本人了⊙▽⊙)#),最近上手一個基于m...
摘要：面對這些較高的要求，前端在開發(fā)環(huán)節(jié)中的作用也變得越來越重要因而近幾年來前端工程師備受青睞一般水平的前端工程師平均年薪可達(dá)萬元資深前端工程師年薪高達(dá)萬元。這種用戶體驗的細(xì)節(jié)問題是否處理妥當(dāng)是判斷一名前端工程師是否優(yōu)秀的因素。 本文是為了給那些想要了解前端開發(fā)是什么，或者剛剛打算開始學(xué)習(xí)前端的朋友們準(zhǔn)備，希望可以幫助準(zhǔn)備入行的你;showImg(https://segmentfault.c...
摘要：作為一名交互設(shè)計師在進行圖表設(shè)計時，就是要把這些寶貴的數(shù)據(jù)資產(chǎn)變得觸手可及，從而充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的力量。圖當(dāng)坐標(biāo)軸標(biāo)簽為連續(xù)的年份時，不要墨守成規(guī)的寫成，可以用簡寫的式，看起來會簡單清晰很多。 此文已由作者王強授權(quán)網(wǎng)易云社區(qū)發(fā)布。 歡迎訪問網(wǎng)易云社區(qū)，了解更多網(wǎng)易技術(shù)產(chǎn)品運營經(jīng)驗~ 圖表設(shè)計的過程實則是將數(shù)據(jù)進行可視化表達(dá)的過程，其研究的對象源頭是數(shù)據(jù)，然而，數(shù)據(jù)本身價值不大，所謂的數(shù)據(jù)往...
閱讀 122·2024-11-07 18:25
閱讀 130171·2024-02-01 10:43
閱讀 793·2024-01-31 14:58
閱讀 769·2024-01-31 14:54
閱讀 82586·2024-01-29 17:11
閱讀 2895·2024-01-25 14:55
閱讀 1933·2023-06-02 13:36
閱讀 2878·2023-05-23 10:26
