騰訊云客服精品文章

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  為減少用戶電話排隊(duì)，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)

  ...了一半。在我們業(yè)務(wù)中，不同類型的客服排班模式不同。云客服采用的是自主選班模式，管理員只需設(shè)置好每個(gè)時(shí)間段的選班人數(shù)，讓云客服根據(jù)自己的時(shí)間來自行選班。而SP（合作伙伴）采用的是排班模式，需要管理員根據(jù)每...

  tinysun1234 2019-06-26 18:34 評(píng)論0 收藏0
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  為減少用戶電話排隊(duì)，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)

  ...了一半。在我們業(yè)務(wù)中，不同類型的客服排班模式不同。云客服采用的是自主選班模式，管理員只需設(shè)置好每個(gè)時(shí)間段的選班人數(shù)，讓云客服根據(jù)自己的時(shí)間來自行選班。而SP（合作伙伴）采用的是排班模式，需要管理員根據(jù)每...

  eechen 2019-06-26 18:49 評(píng)論0 收藏0
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  中國(guó) SaaS 死或生之七：死生非大事，利益最相關(guān)

  ...歌猛進(jìn)，國(guó)內(nèi)表現(xiàn)如何呢？從 T 研究發(fā)布的《2017年中國(guó)云客服市場(chǎng)研究報(bào)告 》可以看出，自2015年國(guó)內(nèi)企業(yè) SaaS 元年至今，云客服（這里研究的主要是SaaS領(lǐng)域）市場(chǎng)規(guī)模呈逐年增大趨勢(shì)，預(yù)計(jì)2018年將達(dá)近10億元。來源：T研究所...

  li21 2019-04-30 14:35 評(píng)論0 收藏0
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  網(wǎng)易云：以云計(jì)算激活文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的想象力

  ...業(yè)的努力和進(jìn)展。第一個(gè)故事，文博會(huì)接入網(wǎng)易云全智能云客服（七魚），為數(shù)十萬人次的參會(huì)者帶來不同以往的智能體驗(yàn)。借助全智能云客服，文博會(huì)官方微信公眾號(hào)可以實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)參會(huì)者的咨詢，無論文字輸入還是語(yǔ)...

  qpal 2019-04-30 11:32 評(píng)論0 收藏0
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  國(guó)內(nèi)通訊云服務(wù)市場(chǎng)千帆競(jìng)發(fā)，誰能脫穎而出？

  ...用本地部署的模式提供給傳統(tǒng)的大型企業(yè)。隨著阿里云、騰訊云等巨頭公司相繼進(jìn)入公有云IaaS市場(chǎng)，企業(yè)客戶對(duì)云服務(wù)的認(rèn)知程度逐漸提高，在通訊垂直領(lǐng)域中不斷出現(xiàn)新興的云服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，多樣化的應(yīng)用...

  baoxl 2019-04-30 14:33 評(píng)論0 收藏0
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  云計(jì)算突破千億大關(guān)，融合和智能化是未來趨勢(shì)

  ...，才能從原來30億市場(chǎng)，逐步切入到3000－5000億大市場(chǎng)。騰訊云是第二大公有云公司，它的AI戰(zhàn)略已經(jīng)搭建出非常完整的體系。不僅僅以提供GPU等基礎(chǔ)計(jì)算資源，還涵蓋中間層的計(jì)算框架，再到上層AI具體應(yīng)用。千億云計(jì)算市場(chǎng)基...

  bladefury 2019-04-29 19:28 評(píng)論0 收藏0
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  阿里云服務(wù)器 客服如何創(chuàng)建工單聯(lián)系上

  ... 我們可以根據(jù)咨詢類型（云產(chǎn)品，解決方案）獲取阿里云客服的支持，然后選擇好自己所屬行業(yè)以及自己的聯(lián)系信息，提交之后阿里云會(huì)有專業(yè)的人員與您聯(lián)系。 如果我們是售后類問題，選擇售后支持的工單支持 然后根據(jù)自...

  fxp 2019-04-24 19:24 評(píng)論0 收藏0
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  下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)十年 云計(jì)算或成制勝法寶

  ...代表的三大傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭　　對(duì)于云計(jì)算，目前阿里、騰訊、百度都有在布局，從發(fā)展勢(shì)頭上來看，阿里云的確暫時(shí)領(lǐng)先一步。目前阿里云在中國(guó)的公有云市場(chǎng)占據(jù)著最高的市場(chǎng)份額，基于阿里本身的基因，阿里云在電商云和...

  Yujiaao 2019-04-28 19:28 評(píng)論0 收藏0
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  基于Web Notification的前端桌面彈窗

  ...聞網(wǎng)站。用戶瀏覽新聞時(shí)，可以推送給用戶實(shí)時(shí)新聞。以騰訊體育為例，它就使用了 Notification API。在頁(yè)面中引入了一個(gè) notification2017_v0118.js，有興趣可以看看別人是怎么成熟的使用的。 一進(jìn)入頁(yè)面，就獲取授權(quán)，同時(shí)自己頁(yè)面...

  LucasTwilight 2019-08-02 16:18 評(píng)論0 收藏0
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  基于Web Notification的前端桌面彈窗

  ...聞網(wǎng)站。用戶瀏覽新聞時(shí)，可以推送給用戶實(shí)時(shí)新聞。以騰訊體育為例，它就使用了 Notification API。在頁(yè)面中引入了一個(gè) notification2017_v0118.js，有興趣可以看看別人是怎么成熟的使用的。 一進(jìn)入頁(yè)面，就獲取授權(quán)，同時(shí)自己頁(yè)面...

  helloworldcoding 2019-08-26 13:46 評(píng)論0 收藏0
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  聽云Server：國(guó)內(nèi)的PHP、JSP、.NET性能監(jiān)測(cè)方案

  ...況下，是收不到第二個(gè)應(yīng)用的數(shù)據(jù)的。這點(diǎn)是在詢問了聽云客服之后才知道的：假如PHP Application被刪除，那么服務(wù)端是不再會(huì)去接收來自PHP Application的數(shù)據(jù)的。 不告訴你這就是我的應(yīng)用名叫PHP Application 2的原因。 應(yīng)用截圖 不...

  Tecode 2019-07-01 14:15 評(píng)論0 收藏0