人工智能客服公司精品文章

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  每天服務(wù)600萬(wàn)用戶(hù)不疲憊 阿里云推智能客服機(jī)器人

  ...2015年底正式推出無(wú)線端多領(lǐng)域私人助理阿里小蜜，一款人工智能購(gòu)物助理虛擬機(jī)器人。2016年，雙十一當(dāng)天小蜜接待咨詢(xún)用戶(hù)632萬(wàn)，對(duì)話輪次達(dá)1845萬(wàn)次；面向商家的機(jī)器人產(chǎn)品為其覆蓋9大天貓店接待咨詢(xún)用戶(hù)100萬(wàn)人，總計(jì)節(jié)省60...

  leiyi 2019-04-29 17:24 評(píng)論0 收藏0
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  谷歌使用AI技術(shù)吸引云計(jì)算客戶(hù)

  　　7月21日下午消息，谷歌正在向商業(yè)用戶(hù)宣傳其人工智能軟件，希望在利潤(rùn)豐厚的云計(jì)算市場(chǎng)追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。　　雖然云計(jì)算市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛，但谷歌目前在該市場(chǎng)的規(guī)模卻落后于亞馬遜和微軟等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。美國(guó)市場(chǎng)研究公司For...

  kbyyd24 2019-04-28 19:28 評(píng)論0 收藏0
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  谷歌使用人工智能技術(shù)吸引云計(jì)算客戶(hù)

  北京時(shí)間7月21日下午消息，谷歌正在向商業(yè)用戶(hù)宣傳其人工智能軟件，希望在利潤(rùn)豐厚的云計(jì)算市場(chǎng)追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。雖然云計(jì)算市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛，但谷歌目前在該市場(chǎng)的規(guī)模卻落后于亞馬遜和微軟等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。美國(guó)市場(chǎng)研究公司Fo...

  Labradors 2019-04-25 17:45 評(píng)論0 收藏0
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  云計(jì)算競(jìng)爭(zhēng)加劇 阿里云看好“大數(shù)據(jù)人工智能”

  ...市場(chǎng)的格局?！　【驮趤嗰R遜叩門(mén)的同時(shí)，阿里云在人工智能領(lǐng)域已開(kāi)始發(fā)力，說(shuō)明基于云計(jì)算的大數(shù)據(jù)人工智能（大數(shù)據(jù)AI）或許才是未來(lái)的發(fā)展方向?！　≡朴?jì)算領(lǐng)域的圍城現(xiàn)象　　A股公司光環(huán)新網(wǎng)近日公告，其已...

  paraller 2019-04-29 18:26 評(píng)論0 收藏0
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  京東DNN Lab首席科學(xué)家：用深度學(xué)習(xí)搞定80%的客服工作

  說(shuō)深度學(xué)習(xí)（Deep Learning）算法是當(dāng)前人工智能皇冠上的明珠并不過(guò)分。通過(guò)深層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（DNN）模型的運(yùn)用，深度學(xué)習(xí)已成為目前最接近人腦的智能學(xué)習(xí)方法，不僅Google、Facebook、百度、騰訊等國(guó)內(nèi)外搜索和社交公司為之...

  blastz 2019-04-25 17:58 評(píng)論0 收藏0
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  攜程遷云記：AI讓云計(jì)算巨頭重新劃地盤(pán)

  ...百度智能云最早提出了ABC戰(zhàn)略，將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能融合在一起，彼時(shí)還存在一些質(zhì)疑的聲音。但到了2018年，幾乎所有的云廠商都在踐行這樣的理念，要么主動(dòng)為ABC模式背書(shū)，要么在架構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整。在計(jì)算...

  chaosx110 2019-04-29 15:46 評(píng)論0 收藏0
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  為減少用戶(hù)電話排隊(duì)，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)

  ...戶(hù)體驗(yàn)事業(yè)群（CCO）而言，我們要調(diào)度的不是機(jī)器，而是客服資源。今天，我們邀請(qǐng)阿里高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家力君，為大家分享自動(dòng)、智能的客服調(diào)度系統(tǒng)——XSigma。 背景 一提到調(diào)度，大家腦海中可能想起的是調(diào)度阿里云的海量機(jī)器...

  eechen 2019-06-26 18:49 評(píng)論0 收藏0
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  為減少用戶(hù)電話排隊(duì)，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)

  背景 為什么客服需要調(diào)度？阿里集團(tuán)客戶(hù)體驗(yàn)事業(yè)群（CCO）目前承接了阿里集團(tuán)以及生態(tài)體的客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)，我們的客戶(hù)通過(guò)各個(gè)渠道來(lái)尋求解決各類(lèi)問(wèn)題，每天的進(jìn)線量巨大，而且經(jīng)常伴隨著突發(fā)性進(jìn)線，比如天貓代金券...

  tinysun1234 2019-06-26 18:34 評(píng)論0 收藏0
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  云計(jì)算突破千億大關(guān)，融合和智能化是未來(lái)趨勢(shì)

  ...云計(jì)算平臺(tái)會(huì)積累大量的數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)去做數(shù)據(jù)挖掘、人工智能應(yīng)用是非常自然的延伸。另外，AI提升了云計(jì)算廠商的天花板，未來(lái)面向更大市場(chǎng)空間。單純?cè)朴?jì)算業(yè)務(wù)，其實(shí)只是企業(yè)IT預(yù)算的一小部分，而大數(shù)據(jù)、AI會(huì)使得云...

  bladefury 2019-04-29 19:28 評(píng)論0 收藏0
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  京東咚咚架構(gòu)演進(jìn)

  ...一個(gè) IM 的基本功能，接入、互通消息和狀態(tài)。 另外還有客服功能，就是顧客接入咨詢(xún)時(shí)的客服分配，按輪詢(xún)方式把顧客分配給在線的客服接待。 用開(kāi)源 Mina 框架實(shí)現(xiàn)了 TCP 的長(zhǎng)連接接入，用 Tomcat Comet 機(jī)制實(shí)現(xiàn)了 HTTP 的長(zhǎng)輪詢(xún)...

  marser 2019-06-24 17:50 評(píng)論0 收藏0
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  深度剖析微軟云服務(wù)，它能為中國(guó)企業(yè)帶來(lái)什么？

  ...，在今年微軟技術(shù)暨生態(tài)大會(huì)上，從智能云到大數(shù)據(jù)，從人工智能到智能邊緣計(jì)算，從轉(zhuǎn)型思路到行業(yè)落地案例，微軟用四天時(shí)間，對(duì)外集中敞開(kāi)了自己的技術(shù)裝備庫(kù)，也向各個(gè)正在和潛在的合作伙伴，呈現(xiàn)了他們可以通過(guò)...

  Faremax 2019-04-30 14:35 評(píng)論0 收藏0
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  在中國(guó)，SaaS公司怎么做生態(tài)

  ...Lighting UI組件、Open API平臺(tái)、集成平臺(tái) 2、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、人工智能平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、協(xié)同平臺(tái)（如Chatter和Quip） 3、AppExchange（應(yīng)用商店）、云部署管理平臺(tái)（HeroKu） 其他生態(tài)合作伙伴基于之上做增值模塊開(kāi)發(fā)、行業(yè)應(yīng)用...

  趙春朋 2019-04-25 18:47 評(píng)論0 收藏0
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  在中國(guó)，SaaS公司怎么做生態(tài)

  ...、Lighting UI組件、Open API平臺(tái)、集成平臺(tái)2、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、人工智能平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、協(xié)同平臺(tái)（如Chatter和Quip）3、AppExchange（應(yīng)用商店）、云部署管理平臺(tái)（HeroKu）其他生態(tài)合作伙伴基于之上做增值模塊開(kāi)發(fā)、行業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)、...

  whlong 2019-04-25 16:20 評(píng)論0 收藏0
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  專(zhuān)訪宜信CTO向江旭：技術(shù)應(yīng)當(dāng)服務(wù)于場(chǎng)景，AI天生適合金融業(yè)

  ... （宜信 CTO 兼科技委員會(huì)執(zhí)行主任 向江旭） 導(dǎo)讀： 隨著人工智能技術(shù)的爆發(fā)，2017 年人工智能已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略，開(kāi)始在越來(lái)越多的行業(yè)落地。而傳統(tǒng)金融行業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊，也紛紛踏上轉(zhuǎn)型之路，向數(shù)字化、智能...

  clasnake 2019-06-26 18:59 評(píng)論0 收藏0