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北京時(shí)間5月3日凌晨3點(diǎn)43分開始,微軟的Azure在全球范圍內(nèi)出現(xiàn)了大面積宕機(jī),整個(gè)過程持續(xù)了將近2個(gè)小時(shí),直到5點(diǎn)30分才完全恢復(fù)。受Azure宕機(jī)影響,包括Microsoft 365,Dynamics和DevOps在內(nèi)的微軟主要服務(wù)均出現(xiàn)使用問題。
現(xiàn)在微軟官方發(fā)布聲明,表示本次出現(xiàn)全球性宕機(jī)問題是由于“名稱服務(wù)器授權(quán)”問題所導(dǎo)致的。微軟解釋道:“工程師確認(rèn)是由于影響DNS解析的名稱服務(wù)器授權(quán)調(diào)整影響底層root,并影響下游對計(jì)算,存儲(chǔ),應(yīng)用服務(wù),AAD和SQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)。在將舊DNS系統(tǒng)遷移到Azure DNS期間,Microsoft服務(wù)的某些域未正確更新。在此事件期間,沒有客戶DNS記錄受到影響,并且整個(gè)事件期間Azure DNS的可用性保持在100%。該問題僅影響Microsoft服務(wù)的記錄?!?/p>
根據(jù)公司的聲明,盡管工程師在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)確定并解決了該問題,但是一些訪問具有錯(cuò)誤配置的域的系統(tǒng)存儲(chǔ)了該信息,從而導(dǎo)致更長的恢復(fù)時(shí)間,直到錯(cuò)誤的緩存過期。也就是說,微軟仍在調(diào)查這個(gè)問題,并承諾將在72小時(shí)內(nèi)發(fā)布詳細(xì)的根本原因分析(RCA)。
這不是Azure第一次受到全球中斷的打擊; 2016年,全球DNS中斷影響了許多基于Azure的服務(wù),包括SQL數(shù)據(jù)庫,應(yīng)用服務(wù)/ Web應(yīng)用,API管理,服務(wù)總線,HDInsight,媒體服務(wù)和Visual Studio團(tuán)隊(duì)服務(wù)。今年早些時(shí)候,由于類似的中斷,許多Office 365用戶無法訪問其郵箱。
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