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資訊專欄INFORMATION COLUMN

利用CRM中間件Middleware從ERP下載Customer Material的常見錯誤

Aklman / 2772人閱讀

摘要：錯誤消息得以解決。原因這個下載對象有三個父下載對象。在我的例子里，對象的狀態(tài)為因此必須先修復(fù)下載的錯誤。錯誤在的拋出因為這個是從下載的，我們不能在端手動為其維護(hù)回到，檢查表發(fā)現(xiàn)其實和渠道已經(jīng)正確地維護(hù)到了這個上。

使用事務(wù)碼VD51和VD52創(chuàng)建和修改Customer Material。
下圖是我在ERP創(chuàng)建的Material，為其維護(hù)了一個Customer Material AOP。

當(dāng)下載到CRM后，在WebClient UI上顯示如下：

下載Customer Material的主要配置：

通過表KNMT的字段KUNNR指定待下載的Customer ID:

將ERP的Material 1427先下載到CRM

常見錯誤

錯誤消息Number not in interval XXX - XXX when downloading a customer from ERP

這個錯誤是試圖從ERP下載上圖編號為3471的Customer。
錯誤消息：

為什么錯誤消息里提到的interval是0000300000 - 0000399999？
當(dāng)ERP的Customer被下載到CRM時，會創(chuàng)建一個對應(yīng)的Business Partner的實例。
在這個例子里，通過調(diào)試方式得知CRM創(chuàng)建Business Partner時使用的Partner group為0002：

查看0002對應(yīng)的number range設(shè)置為07：

而07對應(yīng)的interval即為錯誤消息里提到的范圍：

解決方案：把0002對應(yīng)的number range改為03

錯誤消息Form of address 0001 not designated for organization

通過調(diào)試CRM_BUPA_MAIN_VAL，發(fā)現(xiàn)錯誤消息在第34行拋出:

雖然這個Customer實例被判定成一個Organization(因為category字段為2)，但是PERSON的字段被置位，而不是ORGANIZATN字段，因此出現(xiàn)這個錯誤消息。

解決方案：

在ERP事務(wù)碼SM30里，打開view V_TSAD3，把0003標(biāo)記為Organization:

然后把Customer 3471的title從Ms改成Company:

之后即可成功下載。

Customer classification 06 does not exist


通過調(diào)試發(fā)現(xiàn)該錯誤信息是下圖第22行拋出的，因為在表crmc_classif里找不到對應(yīng)的配置項:


可以在Define Customer Class里維護(hù)這個配置表:

在我的系統(tǒng)里，沒有06這個classification對應(yīng)的配置項。

首先要搞清楚代碼里的這個06從哪里來的？

在BAPI_CRM_SAVE里設(shè)置斷點，在調(diào)試器里把變量BAPISTRUCTURES的內(nèi)容下載到本地，用excel打開，搜索關(guān)鍵字06,發(fā)現(xiàn)06出現(xiàn)在結(jié)構(gòu)BSS_S040:


然后對這個結(jié)構(gòu)使用"where used list",發(fā)現(xiàn)classification的數(shù)據(jù)來自KUKLA.


classification是在ERP Customer維護(hù)界面的Marketing項維護(hù)的:


在Define Customer Classification維護(hù):


解決方案：要么像上圖所示在CRM里維護(hù)06對應(yīng)的classification，要么將ERP里對應(yīng)的字段設(shè)置為空。

Tax number category does not exist

錯誤消息由于表tfktaxnumtype中沒有查到US5對應(yīng)的配置項，所以在第32行報了錯誤消息：

下一步需要搞清楚為什么US5會被查詢到。通過調(diào)試，發(fā)現(xiàn)US5和JERRY都是從ERP傳過來的:


解決方案：要么在CRM里為US5維護(hù)對應(yīng)的Tax category，要么清掉ERP的Tax number 5這個字段.

Distribution channel is not allowed for sales organization


通過調(diào)試發(fā)現(xiàn)錯誤消息在CRM_PR_SALES_CHECK_DISTR_CHAIN里拋出,原因是因為CRM Sales organization O 50040102和distribution chain 01沒有找到對應(yīng)的ERP端的匹配項.

錯誤消息在第71行拋出:

當(dāng)我查看內(nèi)表st_distr_chains時，發(fā)現(xiàn)O 50040102只有Channel 10的組合，而缺少01的組合。

解決方案：使用事務(wù)碼PPOMA_CRM添加缺少的distribution channel 01組合以及所有的division 00, 01和07:

然后執(zhí)行HRBCI_ATTRIBUTES_BUFFER_UPDATE來更新表CRMD_ORGMAN_TEMP:

確保緩存表里能看到期望的O 50040102擁有的distribution channel和division的組合。錯誤消息得以解決。

Parent not O.K.: BUPA_MAIN

原因: CUST_MAT_INFO這個下載對象有三個父下載對象。

如果這三個對象有一個下載失敗，則無法進(jìn)行CUST_MAT_INFO的下載。技術(shù)上說，就是這三個parent對象在表SMOFDSTAT的對應(yīng)記錄的列DNL_STATUS必須為內(nèi)容D-done。
在我的例子里，Material對象的狀態(tài)為A-aborted.因此必須先修復(fù)Material下載的錯誤。

sales area is not assigned for the header product

錯誤在CRM的COM_IL_PRDSCP_CHECK拋出：

因為這個product是從ERP下載的，我們不能在CRM端手動為其維護(hù)Distribution Chain：

回到ERP，檢查表MVKE,發(fā)現(xiàn)其實Sales Organization 0001和渠道01已經(jīng)正確地維護(hù)到了這個product上。

再回到CRM，檢查ERP的Sales organization和渠道的組合0001-01是否在CRM端維護(hù)有對應(yīng)的映射關(guān)系。 當(dāng)我使用事務(wù)碼PPOMA_CRM維護(hù)了缺失的映射關(guān)系后，

重新進(jìn)行一次下載，此時能觀察到Sales Area這一次被成功下載了：

之后也能在CRM UI上看到成功下載的Sales Area相關(guān)內(nèi)容。

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