摘要：技術(shù)管理者對(duì)于如何保持技術(shù)能力的焦慮，由此可見(jiàn)一斑。第三個(gè)評(píng)估維度，即風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，也叫技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)判斷力。這項(xiàng)評(píng)估工作很考驗(yàn)技術(shù)管理者的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，而且需要借助全團(tuán)隊(duì)的技術(shù)力量來(lái)做出準(zhǔn)確判斷。

最近團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充迅速，團(tuán)隊(duì)面臨了一些新的挑戰(zhàn)，一方面我們需要一些具備技術(shù)管理的人才能夠脫穎而出，另一方面，我們也需要幫助已經(jīng)成為技術(shù)管理者的同學(xué)完成轉(zhuǎn)型，重新認(rèn)識(shí)和看待自己的工作。近期在學(xué)習(xí)前百度最佳經(jīng)理人劉建國(guó)的《技術(shù)管理實(shí)戰(zhàn)36講》，收貨頗多，現(xiàn)分享一篇關(guān)于如何提升技術(shù)判斷力的文章，供大家學(xué)習(xí)。

轉(zhuǎn)型做管理后，你可以用在技術(shù)上的時(shí)間會(huì)越來(lái)越少，尤其是寫(xiě)代碼的機(jī)會(huì)越來(lái)越少，手越來(lái)越生，但是要做的技術(shù)評(píng)審和技術(shù)決策卻有增無(wú)減，對(duì)技術(shù)判斷力的要求反而也越來(lái)越高。這是因?yàn)槟愕臎Q策產(chǎn)生的影響比之前更大了。

無(wú)怪乎會(huì)有新經(jīng)理抱怨說(shuō)：“技術(shù)管理者是有違人性的，一方面自己的技術(shù)越來(lái)越差，另外一方面卻還要帶領(lǐng)整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。”技術(shù)管理者對(duì)于如何保持技術(shù)能力的焦慮，由此可見(jiàn)一斑。

事實(shí)上，我們的上級(jí)和前輩也時(shí)常告誡我們，“技術(shù)管理者要保持自己的技術(shù)判斷力”，可見(jiàn)這個(gè)問(wèn)題是大家都看在眼里的，但是卻很少有人告訴我們，技術(shù)判斷力都包含了哪些內(nèi)容，也很少告訴我們?cè)撛趺礃尤プ觥?/p>

今天，我就來(lái)聊聊，在管理工作越來(lái)越繁重的情況下，技術(shù)管理者該如何保持自己在技術(shù)上的判斷力。

技術(shù)管理者，和普通管理者最大的區(qū)別，就是“技術(shù)”二字，這也是技術(shù)管理者最鮮明的標(biāo)簽和最大的競(jìng)爭(zhēng)力，它是如此重要，但又令人不知所措，困擾著眾多的技術(shù)新經(jīng)理。

從技術(shù)工程師到技術(shù)管理者的轉(zhuǎn)型，有很多做事的思路和方法都需要轉(zhuǎn)變。其中一個(gè)重要的轉(zhuǎn)變就是你和技術(shù)的關(guān)系，也就是技術(shù)對(duì)你來(lái)說(shuō)，意味著什么。

當(dāng)你還是一位工程師時(shí)，你是技術(shù)的操作者和實(shí)現(xiàn)者，所有的技術(shù)服務(wù)都從你的手中誕生；而在成為一個(gè)越來(lái)越成熟的管理者的過(guò)程中，你越來(lái)越少地直接去實(shí)操，慢慢變成了技術(shù)的應(yīng)用者，你需要的是把這些技術(shù)服務(wù)裝配成更大的服務(wù)和產(chǎn)品。

這么說(shuō)可能有點(diǎn)枯燥，打一個(gè)比方來(lái)說(shuō)，當(dāng)你是一名技術(shù)工程師時(shí)，你需要關(guān)心的是一個(gè)電子芯片該如何實(shí)現(xiàn)；而如果你成為一名技術(shù)管理者后，你關(guān)心的則是如何使用這些電子芯片，組裝成一部手機(jī)或其他設(shè)備。做管理前后對(duì)于技術(shù)的態(tài)度，就如同對(duì)芯片的態(tài)度一樣。

由此可見(jiàn)，當(dāng)工作角色對(duì)你的要求，從一個(gè)技術(shù)實(shí)現(xiàn)者變?yōu)橐粋€(gè)技術(shù)應(yīng)用者時(shí)，你和技術(shù)的關(guān)系就發(fā)生了變化，“技術(shù)能力”這個(gè)詞的含義也悄悄發(fā)生了轉(zhuǎn)變。如果你沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，困惑和焦慮幾乎是必然發(fā)生的。

那么，從技術(shù)實(shí)現(xiàn)者到技術(shù)應(yīng)用者，具體發(fā)生了哪些轉(zhuǎn)變呢？

對(duì)于技術(shù)實(shí)現(xiàn)者來(lái)說(shuō)，程序設(shè)計(jì)能力、編碼實(shí)現(xiàn)能力、技術(shù)攻堅(jiān)能力和技術(shù)評(píng)估能力，都是需要具備的，主要關(guān)心的是“怎么做”，屬于“how”的范疇。

而對(duì)于技術(shù)應(yīng)用者來(lái)說(shuō)，技術(shù)評(píng)估能力變得尤其重要，因?yàn)榧夹g(shù)管理者主要關(guān)心的是“要不要做”“做什么”，屬于“why” 和 “what” 的范疇，是要在綜合評(píng)估之后，做出決策和判斷的。所以，很多前輩都會(huì)告訴我們要保持“技術(shù)判斷力”，而并沒(méi)有要求我們保持編碼能力，原因就在這里。

那么該如何保持技術(shù)判斷力呢？因?yàn)樗信袛?，都先要評(píng)估，所以技術(shù)判斷力，其實(shí)就是指對(duì)技術(shù)的評(píng)估能力。你可能會(huì)說(shuō)，技術(shù)評(píng)估能力還是虛的，具體都評(píng)估什么呢？

作為一個(gè)技術(shù)管理者，即技術(shù)應(yīng)用者，要評(píng)估的維度主要是以下三個(gè)方面：

第一個(gè)維度是結(jié)果評(píng)估。即，你要回答“要不要做”，希望拿到什么結(jié)果，你要從哪幾個(gè)維度去衡量結(jié)果，從哪幾個(gè)技術(shù)指標(biāo)去驗(yàn)收成果。

比如，你可能因?yàn)樘嵘?wù)穩(wěn)定性，去完善服務(wù)架構(gòu)；也可能因?yàn)橐嵘龜?shù)據(jù)準(zhǔn)確性，去改寫(xiě)數(shù)據(jù)采集程序；還可能為了提升性能指標(biāo)，去重構(gòu)數(shù)據(jù)讀寫(xiě)模塊，等等。無(wú)論如何，你心里都需要很清楚，用什么技術(shù)指標(biāo)來(lái)衡量團(tuán)隊(duì)的某項(xiàng)技術(shù)工作，而不只是完成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目。

事關(guān)每項(xiàng)工作的效果和業(yè)績(jī)，對(duì)結(jié)果的評(píng)估能力最為關(guān)鍵。雖然結(jié)果驗(yàn)收都是放在項(xiàng)目完成后，但是在事先就要明確如何驗(yàn)收，這樣才能讓大家有的放矢，以終為始。

第二個(gè)維度是可行性評(píng)估?？尚行杂袃蓪雍x：一是“能不能做”，二是“值不值得”。 能不能和值不值得，是兩碼事。不懂技術(shù)的管理者一般問(wèn)的都是“能不能做”，而有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)管理者和資深工程師，考慮的是“值不值得”。

所謂“值不值得”，就是成本收益問(wèn)題。收益，往往是顯而易見(jiàn)的；而成本，就有很多方面需要考慮了，這正是體現(xiàn)技術(shù)判斷力的地方。

首先是“人財(cái)物時(shí)”等資源投入成本，這是幾乎每位工程師和管理者都能考慮到的，即需要投入多少人、多少時(shí)間，甚至是多少資金和物資在該項(xiàng)目上，這項(xiàng)成本相對(duì)容易評(píng)估。

其次是維護(hù)成本，這是評(píng)估技術(shù)方案時(shí)要重點(diǎn)考慮的。由于我們考慮投入的時(shí)候，往往只考慮到項(xiàng)目發(fā)布，而發(fā)布后的維護(hù)成本很容易被忽略。

常見(jiàn)的技術(shù)維護(hù)成本有如下四個(gè)方面，依次是：

技術(shù)選型成本。這是指你在做技術(shù)選型的時(shí)候，選擇不成熟的技術(shù)所帶來(lái)的成本。越成熟的技術(shù)，其技術(shù)實(shí)現(xiàn)成本和人力成本都是相對(duì)要低的，但是并不是說(shuō)，選擇新技術(shù)就一定不劃算，只要考慮到成本和風(fēng)險(xiǎn)，才能做出合理決策。

技術(shù)升級(jí)成本。這是指在評(píng)估技術(shù)方案的時(shí)候，其兼容性和擴(kuò)展性水平帶來(lái)的后期升級(jí)的難度和成本。

問(wèn)題排查成本。在做技術(shù)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，要特別關(guān)注后續(xù)的問(wèn)題排查。好的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，分分鐘可以排查出問(wèn)題原因；而不好的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和方案，查一個(gè)問(wèn)題可能需要花上幾天時(shí)間，成本差異不可同日而語(yǔ)。

代碼維護(hù)成本。在編寫(xiě)代碼的時(shí)候，要記得代碼是要有可讀性的。這體現(xiàn)在別人升級(jí)代碼要花多長(zhǎng)時(shí)間才能看明白，修改起來(lái)是否簡(jiǎn)單、安全。

考慮維護(hù)成本是技術(shù)管理者和架構(gòu)師視野寬闊、能力成熟的體現(xiàn)。

再次是機(jī)會(huì)成本，這是技術(shù)管理者做決策時(shí)要意識(shí)到的。即，當(dāng)你把人力、時(shí)間花在這件事上，同時(shí)就等于放棄了另外一件事，而沒(méi)有做另外這件事將帶來(lái)什么樣的影響呢？就是你要考慮的機(jī)會(huì)成本，你可能會(huì)因?yàn)檫@個(gè)思考而調(diào)整技術(shù)方案的選擇。

最后，希望你還能意識(shí)到協(xié)作成本，即多人協(xié)作所增加的時(shí)間精力開(kāi)銷(xiāo)。一個(gè)方案的協(xié)作方越多，需要溝通協(xié)調(diào)的成本也就越高，可控度越低。如果可能的話(huà)，盡量減少不同團(tuán)隊(duì)和人員之間的耦合，這樣會(huì)大大降低協(xié)作成本。

第三個(gè)評(píng)估維度，即風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，也叫技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)判斷力。即，有哪些技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)需要未雨綢繆，考慮該技術(shù)方案帶來(lái)最大損失的可能性和邊界，以及在什么情形下會(huì)發(fā)生。這項(xiàng)評(píng)估工作很考驗(yàn)技術(shù)管理者的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，而且需要借助全團(tuán)隊(duì)的技術(shù)力量來(lái)做出準(zhǔn)確判斷。

對(duì)于一個(gè)技術(shù)方案或一項(xiàng)技術(shù)決策，如果你能從以上三個(gè)維度去評(píng)估，就說(shuō)明你擁有了很好的技術(shù)意識(shí)和判斷力；另外，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果能做好技術(shù)評(píng)估工作，你的技術(shù)能力并不會(huì)降低，還會(huì)持續(xù)提高。

那么，如何提升自己的技術(shù)判斷力呢？

判斷力不是天生的，也不是一蹴而就的。新經(jīng)理的技術(shù)判斷力，基本都來(lái)自于之前技術(shù)上的實(shí)際操作，來(lái)自于自己的經(jīng)驗(yàn)積累。而做管理之后，技術(shù)評(píng)估方面的要求更高了，研究技術(shù)的時(shí)間和精力卻減少了，這該怎么破？

別忘了，自從你帶團(tuán)隊(duì)的那一天起，你就已經(jīng)不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。所以，你可以依靠團(tuán)隊(duì)和更廣的人脈，去拓展技術(shù)視野和技術(shù)判斷力。常見(jiàn)的幾個(gè)方式如下：

建立技術(shù)學(xué)習(xí)機(jī)制。盤(pán)點(diǎn)你負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，需要哪些方面的技術(shù)，成立一個(gè)或幾個(gè)核心的技術(shù)小組，讓團(tuán)隊(duì)對(duì)各個(gè)方向的技術(shù)保持敏感，要求小組定期做交流和分享，這樣你就可以保持技術(shù)的敏感度。

專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)調(diào)研項(xiàng)目化。如果某項(xiàng)技術(shù)對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)有重要的價(jià)值，可以專(zhuān)門(mén)立項(xiàng)做技術(shù)調(diào)研，并要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做調(diào)研匯報(bào)。

和技術(shù)大牛交流。越是厲害的技術(shù)人，越能深入淺出地把技術(shù)講明白，所以針對(duì)某項(xiàng)技術(shù)找大牛取經(jīng)，也是學(xué)習(xí)的好途徑。你看，雖然實(shí)際操刀的時(shí)間少了，但是你和技術(shù)大牛的交流機(jī)會(huì)多了，一方面因?yàn)槟阌懈蟮挠绊懥α?，另一方面，你和大牛有了共同的訴求，就是把技術(shù)“變現(xiàn)”，讓技術(shù)產(chǎn)生價(jià)值。

聽(tīng)取工作匯報(bào)。因?yàn)槟銕У氖羌夹g(shù)團(tuán)隊(duì)，大部分工作都和技術(shù)相關(guān)，在讀員工的周報(bào)、季度匯報(bào)時(shí)，相互探討，也是一種切磋和學(xué)習(xí)。

總之，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，技術(shù)管理人的技術(shù)水準(zhǔn)的提升和保持，主要看能從周?chē)说纳砩霞橙〉蕉嗌傩畔⒑椭R(shí)，而不再只是靠自學(xué)。

歸根結(jié)底，從技術(shù)實(shí)現(xiàn)者到技術(shù)應(yīng)用者的轉(zhuǎn)變，不斷提升的是技術(shù)的使用能力，而技術(shù)實(shí)現(xiàn)能力由于投入的時(shí)間越來(lái)越少，會(huì)逐漸減弱。如果說(shuō)帶團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目就像組裝一部手機(jī)，你會(huì)越來(lái)越清楚如何把各個(gè)組件集成起來(lái)，但是你不見(jiàn)得會(huì)清楚每一個(gè)電子元器件內(nèi)部的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。

既然你選擇了做更大的事情，就不得不適當(dāng)放棄一些細(xì)節(jié)，放棄一些技術(shù)實(shí)現(xiàn)能力，不斷提升你的技術(shù)判斷力，讓團(tuán)隊(duì)行走在正確的方向上。你說(shuō)是不是這么個(gè)道理呢？

By 二月的獅子