摘要：您的網(wǎng)絡(luò)如何協(xié)調(diào)以支持您對(duì)客戶體驗(yàn)計(jì)劃的投資這是另一個(gè)旨在評(píng)估戰(zhàn)略一致性的問(wèn)題，與前面的問(wèn)題并駕齊驅(qū)。哪些內(nèi)部利益相關(guān)者和部門(mén)應(yīng)參與云計(jì)劃要想讓這項(xiàng)計(jì)劃取得成功，從過(guò)渡過(guò)程的開(kāi)始，確保合適的人能坐在桌子旁。

當(dāng)日歷轉(zhuǎn)到2019年時(shí)，企業(yè)將其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)遷移到云的快速速度將繼續(xù)保持不變，根據(jù)計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的數(shù)字，使用行項(xiàng)目進(jìn)行遷移。

總體而言，公司投資的百分比據(jù)研究公司報(bào)道，Ting大量使用基于云技術(shù)的軟件，在2018年翻了一番。這種勢(shì)頭將繼續(xù)下去，因?yàn)橹挥?0%的公司將至少一半的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序轉(zhuǎn)換為云。計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究部副總裁大衛(wèi)·瓦格納說(shuō)，SaaS的吸引力非常明顯。增加的靈活性、減少的基礎(chǔ)設(shè)施負(fù)擔(dān)和易于升級(jí)應(yīng)該使SaaS成為一個(gè)大灌籃。

One reason moving to the cloud has not been a slam dunk to this point is the measured approach many businesses appear to be taking toward digital transformation.在許多方面，明智的做法是謹(jǐn)慎地將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)過(guò)渡到云，不亞于公司品牌、客戶體驗(yàn)和數(shù)據(jù)客戶和您自己處于危險(xiǎn)中的安全。

Still，the overwide migration to saas and cloud-based network solutions such as sd-wan is expected to continue獲得力量。我們預(yù)計(jì)，云基礎(chǔ)設(shè)施的使用增加將意味著繼續(xù)努力將盡可能多的應(yīng)用程序和流程移出數(shù)據(jù)中心，計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)學(xué)在其IT支出人員配備基準(zhǔn)2018/2019報(bào)告中提出了這一點(diǎn)。等待結(jié)束了，IT組織最終以更為實(shí)際的方式跳入云端。在加入之前，組織及其IT決策者評(píng)估他們對(duì)遷移到云端的準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。以下是他們?cè)跒榇祟?lèi)行動(dòng)奠定基礎(chǔ)時(shí)應(yīng)該問(wèn)自己的問(wèn)題列表：

什么是推動(dòng)您的云戰(zhàn)略的因素？換言之，您遷移到云端的原因是什么？您希望從遷移中獲得什么好處？

這個(gè)問(wèn)題旨在了解云計(jì)劃的基本戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)。因此，答案需要來(lái)自業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、IT、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等所有關(guān)鍵利益相關(guān)者的共同回答。

一旦過(guò)渡完成，請(qǐng)描述您設(shè)想的總體數(shù)字體驗(yàn)，包括面向客戶和后臺(tái)辦公。

最后的游戲是什么？每個(gè)利益相關(guān)者的愿望清單上有什么？這些問(wèn)題的答案應(yīng)該有助于定義云計(jì)劃的參數(shù)。

您對(duì)過(guò)渡到云的過(guò)程將如何展開(kāi)的愿景是什么？

這是大規(guī)模遷移還是分階段進(jìn)行？時(shí)間表是什么？如何劃分管理流程的責(zé)任？

您對(duì)提供業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需求是否比您的員工/支持時(shí)間更多？

此問(wèn)題旨在評(píng)估貴組織的人力資源與組織創(chuàng)新動(dòng)力的協(xié)調(diào)程度，并需要進(jìn)行真正的直覺(jué)檢查。

是否圍繞潛在的移動(dòng)到云端進(jìn)行了需求評(píng)估/業(yè)務(wù)案例，以確定移動(dòng)到云端的面向客戶和后臺(tái)工作負(fù)載，以及為什么？

如果已經(jīng)進(jìn)行了需求評(píng)估，關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)是什么？如果沒(méi)有，是否有計(jì)劃在云計(jì)劃之前進(jìn)行一次？這是顯而易見(jiàn)的，但在啟動(dòng)一項(xiàng)重大計(jì)劃之前進(jìn)行徹底的需求評(píng)估始終是一個(gè)好主意。

您的網(wǎng)絡(luò)如何協(xié)調(diào)以支持您對(duì)客戶體驗(yàn)計(jì)劃的投資？

這是另一個(gè)旨在評(píng)估戰(zhàn)略一致性的問(wèn)題，與前面的問(wèn)題并駕齊驅(qū)。雖然移動(dòng)到云端意味著內(nèi)部的IT足跡更小，但它將推動(dòng)額外的網(wǎng)絡(luò)容量。

如今，您的網(wǎng)絡(luò)、后臺(tái)和客戶面臨的最大優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)是什么？

考慮如何和在哪里建立你的優(yōu)勢(shì)和支撐你的弱點(diǎn)。另外，還要考慮當(dāng)您的POS駐留在云中時(shí)，如果網(wǎng)絡(luò)中斷會(huì)發(fā)生什么情況。

您組織的應(yīng)用程序路線圖是什么樣子的？

隨著時(shí)間的推移，您的數(shù)字用戶體驗(yàn)會(huì)如何演變和增長(zhǎng)？當(dāng)你移動(dòng)到云端時(shí)，你如何設(shè)想你的安全需求會(huì)發(fā)生變化？

與基于云的數(shù)字服務(wù)在區(qū)分品牌方面的戰(zhàn)略重要性一樣，將網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序移動(dòng)到云上也會(huì)引發(fā)新的重大網(wǎng)絡(luò)漏洞，包括ddos攻擊、勒索軟件入侵、未經(jīng)邀請(qǐng)的數(shù)據(jù)泄漏和其他潛在的破壞性形式的破壞。為了保護(hù)用戶、他們的數(shù)據(jù)和您的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)，您可能需要將哪些類(lèi)型的安全措施合并到您的網(wǎng)絡(luò)中？你怎么知道你有足夠的帶寬來(lái)支持新的和/或現(xiàn)有的應(yīng)用程序？

這將評(píng)估您的網(wǎng)絡(luò)容量是否能夠與您的期望保持同步。.

當(dāng)您專(zhuān)注于數(shù)字轉(zhuǎn)型時(shí)，您的公司是否可以從單一提供商管理您的網(wǎng)絡(luò)、安全和語(yǔ)音服務(wù)中獲益？

與單個(gè)實(shí)體合作可以使IT部門(mén)的生活簡(jiǎn)單得多。捆綁銷(xiāo)售的經(jīng)濟(jì)效益也可能有益于底線。.&p>貴組織在多大程度上調(diào)查了SD-WAN作為網(wǎng)絡(luò)解決方案？

與其他以硬件為中心的網(wǎng)絡(luò)方法相比，企業(yè)因其可擴(kuò)展性、靈活性和成本效益而采用軟件定義的廣域網(wǎng)絡(luò)。

哪些內(nèi)部利益相關(guān)者和部門(mén)應(yīng)參與云計(jì)劃？

要想讓這項(xiàng)計(jì)劃取得成功，從過(guò)渡過(guò)程的開(kāi)始，確保合適的人能坐在桌子旁。

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Mike Frane is Vice President of Product Management，SD-WAN，at Windstream Enterprise，with responsibility for the Companys Overall SD-WAN Strategy as well as its Network and Security Service Portfolios.

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