資訊專欄INFORMATION COLUMN
摘要：這一消息，讓智慧零售成為新零售無(wú)界零售之后又一次點(diǎn)燃零售行業(yè)的希望之詞，同時(shí)也讓大家對(duì)騰訊云在智慧零售領(lǐng)域的默默耕耘感到震驚。
3月9日，騰訊云計(jì)算（北京）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“騰訊云”）、星家加（母公司為深圳市啟明星電子商務(wù)有限公司）共同舉辦以“共創(chuàng)智慧零售新未來(lái)”為主題的簽約儀式，山東凌云集團(tuán)、長(zhǎng)沙通程集團(tuán)、南寧百貨、利群集團(tuán)、新疆友好集團(tuán)等眾多區(qū)域龍頭百貨零售企業(yè)參加了簽約儀式。
根據(jù)合作協(xié)議，騰訊云是基礎(chǔ)設(shè)施提供商，星家加是智慧零售行業(yè)解決方案提供商，零售企業(yè)是業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用方。各方將整合優(yōu)勢(shì)資源打造包含技術(shù)、商品、物流、通關(guān)、運(yùn)營(yíng)等在內(nèi)的一站式整體解決方案，打造具有中國(guó)特色的、安全可控的智慧零售互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
這一消息，讓“智慧零售”成為“新零售”“無(wú)界零售”之后又一次點(diǎn)燃零售行業(yè)的希望之詞，同時(shí)也讓大家對(duì)騰訊云在智慧零售領(lǐng)域的默默耕耘感到震驚。
新零售VS無(wú)界零售VS智慧零售
2016年10月在阿里云棲大會(huì)上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
“無(wú)界零售”是京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東2017年在《財(cái)富》雜志上發(fā)表的署名文章中提出的概念和未來(lái)發(fā)展指導(dǎo)方向，簡(jiǎn)單用十二個(gè)字概括，就是“場(chǎng)景無(wú)限、貨物無(wú)邊、人企無(wú)間”。 也就是說(shuō)未來(lái)的零售中，大家購(gòu)買的方式將趨向于無(wú)窮，無(wú)窮的場(chǎng)景，無(wú)窮的入口，隨時(shí)隨地都可購(gòu)買。
2017年3月9日，在全國(guó)政協(xié)十二屆五次會(huì)議第二次全體會(huì)議上，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東，做了題為《大力推動(dòng)實(shí)體零售向智慧零售轉(zhuǎn)型》的發(fā)言，明確提出未來(lái)零售就是智慧零售。其含義就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
其實(shí)，縱觀新零售、無(wú)界零售、智慧零售這三個(gè)概念，都在強(qiáng)調(diào)實(shí)體零售要擁抱互聯(lián)網(wǎng)、融合新科技。
騰訊云：“去中心化”的智慧零售
2017年，智慧零售被頻繁提及，越來(lái)越多的零售企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能已成為零售行業(yè)不可或缺的數(shù)字基石。
2017年11月8日騰訊全球合作伙伴大會(huì)上，騰訊提出了“去中心化”的智慧零售。2018年3月3日兩會(huì)期間，騰訊董事會(huì)主席馬化騰在接受記者采訪時(shí)談到，在智慧零售方面騰訊主要是利用數(shù)字技術(shù)助力線下傳統(tǒng)零售，打通人貨場(chǎng)。滿足消費(fèi)者體驗(yàn)需要線上線下融合創(chuàng)新，并且這一融合已經(jīng)開(kāi)始。騰訊已經(jīng)成立了一個(gè)智慧零售戰(zhàn)略合作部，希望能調(diào)動(dòng)各方面資源打造一套為智慧零售和商業(yè)地產(chǎn)等整套的數(shù)字解決方案，目前這方面需求也非常旺盛。騰訊的思路是去中心化，為零售商進(jìn)行賦能，類似于提供“水電”，命運(yùn)仍然掌握在零售商自己手中。
作為騰訊的技術(shù)出口，騰訊云專注于以智能連接各行各業(yè)。通過(guò)零售品牌已有數(shù)據(jù)+騰訊社交數(shù)據(jù)的整體融合，騰訊云幫助品牌推動(dòng)人、貨、場(chǎng)三要素的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)管理，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。
同時(shí)，騰訊云幫助企業(yè)維護(hù)好屬于自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，以“去中心化”的思路來(lái)服務(wù)好企業(yè)用戶，讓企業(yè)能夠更大化的發(fā)揮自有的數(shù)據(jù)價(jià)值。更重要的是，騰訊云代表著一個(gè)全鏈路的營(yíng)銷模式，憑借騰訊海量的數(shù)據(jù)庫(kù)，騰訊云將大數(shù)據(jù)和用戶標(biāo)簽打通，發(fā)掘更大的獲客潛力。
目前，騰訊云已經(jīng)為眾多零售品牌打造了一整套智慧門店解決方案，包括到店自動(dòng)人臉識(shí)別，打通社交數(shù)據(jù)，建立個(gè)人消費(fèi)檔案，精準(zhǔn)的個(gè)性化營(yíng)銷。同時(shí)，智慧門店解決方案通過(guò)區(qū)域客流量、瀏覽時(shí)間和消費(fèi)動(dòng)線，合理規(guī)劃商品的擺放位置，安排客戶的購(gòu)物路線，從而優(yōu)化店鋪排序，真正實(shí)現(xiàn)降本增效。
騰訊云智慧門店的落地案例
今年1月15日的微信公開(kāi)課Pro版上，騰訊云展現(xiàn)了智慧門店的落地案例，可以幫助零售商更加精準(zhǔn)地引流到店、提升門店管理效率。
1.永輝超市：永輝云創(chuàng)和微信進(jìn)行了三個(gè)月的深度合作，在智慧零售領(lǐng)域進(jìn)行了一些小探索。永輝開(kāi)發(fā)了一些小程序，通過(guò)打通線上線下消費(fèi)場(chǎng)景，創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景，使用最低成本最高效率的方式獲取用戶數(shù)據(jù)，幫助永輝認(rèn)識(shí)用戶是誰(shuí)，與用戶形成互動(dòng)關(guān)系。
永輝生活小程序三個(gè)月上線216家門店，目前用戶支付率高達(dá)97%。數(shù)字化率從30%提升到87%，2018年初預(yù)計(jì)會(huì)完成100%數(shù)字化。未來(lái)會(huì)持續(xù)擁抱微信，創(chuàng)造智慧零售。
2. 美宜佳：美宜佳借助微信三重力，助力美宜佳會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)：借助微信提供的輕便鏈接入口；借助小程序全面呈現(xiàn)多形態(tài)的會(huì)員權(quán)益內(nèi)容；借助微信實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的精準(zhǔn)供給；借助微信目前優(yōu)惠券小程序，pv達(dá)到22.8萬(wàn)，UV達(dá)到4.5萬(wàn)。
3.萬(wàn)達(dá)：萬(wàn)達(dá)通過(guò)微信公眾號(hào)小程序加碼購(gòu)物中心數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)用戶粘性。5月上線的第一版小程序內(nèi)容非常簡(jiǎn)單，只有停車?yán)U費(fèi)和限時(shí)搶優(yōu)惠，9月份優(yōu)化升級(jí)成集團(tuán)，把235個(gè)廣場(chǎng)全部加入，加入了用戶定位系統(tǒng)等功能，11月份有加入了彈窗，免登、置頂?shù)裙δ?。?月上線以來(lái)，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)小程序訪問(wèn)量逐步增高，除了活動(dòng)期以外，常態(tài)化運(yùn)營(yíng)訪問(wèn)量提升9.5倍，初期59%流量來(lái)自線下，41%來(lái)自線上。
4. 綾致服飾：微信與綾致完成卡包和公眾號(hào)互跳，有了連接能力后無(wú)論線上線下會(huì)員活動(dòng)都在微信內(nèi)完成，微信支付之后兩年幾乎每個(gè)季度都有增長(zhǎng)，2017年比2016年增長(zhǎng)了130%。
綾致還合作了微信人臉智慧時(shí)尚店，幫助顧客體驗(yàn)刷臉購(gòu)物。顧客刷臉掃小程序后就能成為會(huì)員，開(kāi)通免密支付收到60元微信支付禮券，微信支付+騰訊社交廣告可以給你推薦穿搭，如果看上哪件衣服，只要一鍵“呼叫導(dǎo)購(gòu)”，等著服務(wù)就好了，導(dǎo)購(gòu)會(huì)在自己的個(gè)人微信上收到顧客需求，導(dǎo)購(gòu)iPad上會(huì)同步推薦信息便于顧客后期仔細(xì)查看，付款的時(shí)候也能刷臉支付。合作之后，綾致銷售額增長(zhǎng)20%。微信支付占比增長(zhǎng)150%，微信人臉免密支付占80%。
總結(jié)
2018年是零售行業(yè)的定局之年，市場(chǎng)已經(jīng)由線上線下之爭(zhēng)進(jìn)入到派系之爭(zhēng)，目前看來(lái)，以騰訊云為首的智慧零售開(kāi)年之后不斷行動(dòng)，已經(jīng)搶得先機(jī)。
文章版權(quán)歸作者所有，未經(jīng)允許請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載,若此文章存在違規(guī)行為，您可以聯(lián)系管理員刪除。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明本文地址：http://systransis.cn/yun/5716.html
摘要：點(diǎn)此了解商品介紹使用指南購(gòu)買完成后，點(diǎn)擊進(jìn)入控制臺(tái)在控制臺(tái)中點(diǎn)擊管理查看商品詳情查看軟件訪問(wèn)地址，開(kāi)始使用軟件騰訊云怎么樣，騰訊云好不好，騰訊云新零售藥店小程序基于微信生態(tài)的SaaS化部署,幫助實(shí)體藥店轉(zhuǎn)型發(fā)展新零售，快速搭建個(gè)性化商城，助力廣大藥店實(shí)現(xiàn)線上線下一體化，通過(guò)O2O+B2C多場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)、多元化實(shí)現(xiàn)銷售的融合增長(zhǎng)，提升藥店人效坪效，打造增長(zhǎng)新曲線。 點(diǎn)此了解 ...
摘要：零售商家通過(guò)微信支付小程序?qū)崿F(xiàn)線上線下消費(fèi)一體化，通過(guò)線上支付線下單品完成商品數(shù)據(jù)的打通。因此小程序搭載智慧零售，能助力商家實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場(chǎng)景數(shù)字化以及購(gòu)買行為具象化，從新的維度提高用戶服務(wù)水平。 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)日益成熟，實(shí)體行業(yè)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型成為業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵。對(duì)于零售行業(yè)從業(yè)者，這意味著思維方式的自我進(jìn)化，對(duì)于消費(fèi)者，則意味著與產(chǎn)品產(chǎn)生新的連接，享受更加個(gè)性化、更具人情味...
摘要：零售商家通過(guò)微信支付小程序?qū)崿F(xiàn)線上線下消費(fèi)一體化，通過(guò)線上支付線下單品完成商品數(shù)據(jù)的打通。因此小程序搭載智慧零售，能助力商家實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場(chǎng)景數(shù)字化以及購(gòu)買行為具象化，從新的維度提高用戶服務(wù)水平。 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)日益成熟，實(shí)體行業(yè)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型成為業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵。對(duì)于零售行業(yè)從業(yè)者，這意味著思維方式的自我進(jìn)化，對(duì)于消費(fèi)者，則意味著與產(chǎn)品產(chǎn)生新的連接，享受更加個(gè)性化、更具人情味...
摘要：零售商家通過(guò)微信支付小程序?qū)崿F(xiàn)線上線下消費(fèi)一體化，通過(guò)線上支付線下單品完成商品數(shù)據(jù)的打通。因此小程序搭載智慧零售，能助力商家實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場(chǎng)景數(shù)字化以及購(gòu)買行為具象化，從新的維度提高用戶服務(wù)水平。 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)日益成熟，實(shí)體行業(yè)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型成為業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵。對(duì)于零售行業(yè)從業(yè)者，這意味著思維方式的自我進(jìn)化，對(duì)于消費(fèi)者，則意味著與產(chǎn)品產(chǎn)生新的連接，享受更加個(gè)性化、更具人情味...
摘要：從公司市值和生態(tài)版圖來(lái)看，中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)則正在形成阿里云和騰訊云雙巨頭對(duì)決的市場(chǎng)格局。長(zhǎng)期重視與各級(jí)政府機(jī)關(guān)合作在大規(guī)模進(jìn)入政務(wù)云市場(chǎng)之前，騰訊云其實(shí)就積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。自2006年Google提出云計(jì)算之后，云計(jì)算已經(jīng)發(fā)展了12個(gè)年頭。在中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)如今也逐漸形成了兩超多強(qiáng)的市場(chǎng)格局，騰訊和阿里穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)市場(chǎng)頭兩把交椅，華為、京東、金山以及百度等企業(yè)則緊跟其后。很顯然相較國(guó)際市場(chǎng)的集中...
閱讀 3167·2021-11-22 09:34
閱讀 2804·2021-09-22 15:28
閱讀 834·2021-09-10 10:51
閱讀 1864·2019-08-30 14:22
閱讀 2331·2019-08-30 14:17
閱讀 2745·2019-08-30 11:01
閱讀 2305·2019-08-29 17:19
閱讀 3673·2019-08-29 13:17
