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資訊專欄INFORMATION COLUMN

簡歷大數(shù)據(jù)公司全員被抓,HR要注意什么?

邱勇 / 787人閱讀

摘要:日前,簡歷大數(shù)據(jù)公司巧達科技被警方一鍋端,高管和員工全部被帶走。買賣簡歷,直接違法。三人累計販賣個人簡歷萬余份,智聯(lián)招聘由此蒙受損失近

日前,簡歷大數(shù)據(jù)公司巧達科技被警方一鍋端,高管和員工全部被帶走。到底發(fā)生了什么?

?一 、為什么公司全員被抓?

“3月14日團隊被警方帶走,有HR等非核心成員回家,但核心高管依然失聯(lián)中?!?月25日,一位巧達科技前員工告訴燃財經(jīng)。

在天眼查中北京巧達科技條目下的企業(yè)問答中,有網(wǎng)友稱自己哥哥在巧達科技入職一年,現(xiàn)音信全無。

多位業(yè)內(nèi)人士和律師認為,巧達科技出事可能與其未經(jīng)授權(quán)獲取簡歷、“販賣”簡歷信息等涉嫌侵犯用戶的隱私權(quán),侵犯公民個人信息的行為有關(guān),或因觸犯監(jiān)管紅線。

公司出事高管被帶走常見,這次一鍋端的案例,還是比較少見的。

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多家媒體去出事公司所在地中關(guān)村中鋼大廈6層親測,發(fā)現(xiàn)該公司大門上有中鋼物業(yè)的封條,日期為2019年3月14日。

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透過玻璃窗,發(fā)現(xiàn)該公司的員工辦公位上,基本上個人物品都完好地留在工位,甚至部分工位上還保留有臺式電腦。

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該公司某會議室桌子上還留有沒喝完的水瓶、空煙盒,看來辦公室早已多日無人收拾。

這到底是一家什么公司,都干了些什么?

?二 、這是一家什么公司?

1、這公司挺神奇的。

巧達科技號稱擁有中國較大的簡歷數(shù)據(jù)庫,其自有的互聯(lián)網(wǎng)招聘工具便是“喬大招”,旗下?lián)碛小皭刍锇椤?、“簡歷時光機”等10多款互聯(lián)網(wǎng)招聘相關(guān)產(chǎn)品。

據(jù)稱,巧達數(shù)據(jù)庫有2.2億自然人的簡歷、簡歷累計總數(shù)37億份,擁有超過10億份通訊錄,并且掌握著與此相關(guān)的社會關(guān)系、組織關(guān)系、家庭關(guān)系數(shù)據(jù)。

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結(jié)合簡歷、通訊錄,以及外部獲取的超過千億條其他用戶數(shù)據(jù),巧達科技自稱擁有超過8億自然人的認知數(shù)據(jù)。

也就是說,超過57%的中國人的信息都在巧達科技的數(shù)據(jù)庫里面。

2、這公司挺能掙錢的。

2016年,巧達科技全年收入1.2億元,凈利潤4800萬元。2017年,巧達科技全年收入4.11億元,凈利潤1.86億元,凈利潤率超過45%。

融資方面,2014年11月巧達科技獲得創(chuàng)新工場數(shù)百萬美元A輪融資,2017年1月獲得中信產(chǎn)業(yè)基金數(shù)千萬人民幣B輪融資。

2015年10月關(guān)于該公司的PR稿件稱,該公司累計獲得超過15萬個企業(yè)HR和獵頭用戶。

3、這個公司的高管挺豪華。

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巧達的創(chuàng)始人成予曾經(jīng)是百度第一任產(chǎn)品部負責人、聯(lián)想FM365產(chǎn)品經(jīng)理。

聯(lián)合創(chuàng)始人沈毅曾經(jīng)是百度電子商務(wù)事業(yè)部技術(shù)總監(jiān)、百度愛樂活技術(shù)副總裁、百度有啊技術(shù)負責人。

技術(shù)副總裁林松濤曾是聯(lián)想大數(shù)據(jù)平臺負責人。

其他重要高管分別有在聯(lián)想、阿里、百度、普華永道等知名企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗。

4、這個公司的招聘還在繼續(xù)。

該公司3月15日出事了,但直至今日,巧達科技還在許多網(wǎng)站有大量招聘信息。

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比如爬蟲工程師,崗位職責包括設(shè)計爬蟲策略和防屏蔽規(guī)則,解決封賬號、封IP、驗證碼等難點攻克;負責網(wǎng)頁信息抽取、清洗、消重和結(jié)構(gòu)化處理等工作,提升平臺的抓取效率等。

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不知道是HR勤奮過頭,還是合作的招聘網(wǎng)站敬業(yè)。

5、這個公司的東家反應(yīng)挺快。

對于被投資的公司出事,投資方創(chuàng)新工場表示,創(chuàng)新工場為巧達科技財務(wù)投資人,未曾參與公司的任何運營。同時,巧達早已搬離創(chuàng)新工場,公司獨立運營。

另有媒體報道稱,創(chuàng)新工場董事長李開復(fù)和聯(lián)合創(chuàng)始人汪華曾擔任巧達科技董事。就此,創(chuàng)新工場方面回應(yīng)稱,李開復(fù)從未任過巧達董事,汪華早已退出巧達董事。

百度風投則回應(yīng),巧達科技并非百度風投的投資組合。該公司可能為齊玉杰早年所投,但齊本人目前在休假,并不方便聯(lián)系。

?三 、這個公司核心業(yè)務(wù)是什么?

產(chǎn)品合伙人劉博曾公開表示:“我們的商業(yè)模式概括起來也就8個字:獲取簡歷、數(shù)據(jù)變現(xiàn)”。

如果說智聯(lián)、獵聘等網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)招聘公司的1.0版本,那么巧達科技則創(chuàng)造了2.0版本——通過共享、爬蟲等技術(shù)抓取簡歷數(shù)據(jù),然后向B端企業(yè)提供人才流失預(yù)警、簡歷交換共享、修改查詢、精準營銷等服務(wù)獲利。

比如,該公司有一款產(chǎn)品叫“簡歷時光機”。

當HR或獵頭通過 “簡歷時光機”打開一份簡歷后,提示如下:

“你看的這個人叫***,2011年5月18日第一次收入到目前為止追蹤485次,他的簡歷分為ABCDEF六個版本,你打開的是F版本第二類,對比以前,F(xiàn)版本第二類哪些地方改了教育經(jīng)歷、哪些地方改了工作經(jīng)歷,哪些地方修改異常值得特別關(guān)注,此版本不是版,版為F版本第四類,生成于2015年10月8日,是否需要查看下?”

這樣一個”360°無死角“的產(chǎn)品看起來,是不是有點細思極恐?

除了簡歷產(chǎn)品,巧達科技還有一些未曾公開的業(yè)務(wù)。巧達科技CEO曾經(jīng)在創(chuàng)業(yè)者內(nèi)部交流時提出過巧達的“通訊錄映射”理論。

舉例來說,巧達科技掌握了你的簡歷數(shù)據(jù),并建立用戶畫像后(利用簡歷中的收入、階層等核心信息給用戶打標簽),通過與工具類APP合作,以此找到和你消費能力相匹配的商家“精準營銷”。

據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露,此類通過通訊錄匹配、標記畫像后的數(shù)據(jù),提供給商家用于精準營銷的收費在0.5元-2元/每條。

一位大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的專業(yè)人士,分析了巧達科技觸犯法律底線的三種可能。

1、未獲用戶授權(quán),精準營銷牟利。

作為B端產(chǎn)品,巧達科技簡歷數(shù)據(jù)等轉(zhuǎn)化為B端所需要的離職預(yù)警、簡歷更改查詢等等服務(wù)時,是無法獲得求職者的授權(quán)。

2、誘使HR上傳簡歷,明顯侵權(quán)

巧達科技有一項服務(wù),通過HR或者獵頭把自己用不到的簡歷上傳換取積分,再用積分下載平臺上有用的簡歷,這樣的行為明顯是侵權(quán)。

3、買賣簡歷,直接違法。

直接通過簡歷工具產(chǎn)品截留其他平臺簡歷,而不僅是通過利用數(shù)據(jù)做精準營銷變現(xiàn),這就是直接違法。

四、通過這案子,HR要注意什么?

通過這個案子,一起來漲姿勢,了解一下簡歷與個人隱私的認知盲區(qū):

1、個人簡歷算不算隱私信息?

巧達科技劉博產(chǎn)品負責人認為,簡歷不存在個人隱私信息,因為喬大招只分析簡歷信息中的個人教育經(jīng)歷和個人求職經(jīng)歷兩部分,是屬于“個人可向公眾開放并知悉”的信息。

劉博說,對于簡歷中的照片、聯(lián)系方式、身份證等不在喬大招的獲取范圍,解析前已經(jīng)做了脫敏處理。

然而,根據(jù)國家2018年5月1日起正式實施的《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》進行理解,簡歷中所有信息全部屬于“個人信息”,同時包括“個人敏感信息”。?

因此,巧達科技說的簡歷不屬于個人隱私信息是不存在的。

另根據(jù)〔2017〕10號《較高人民法院、較高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》定義的 “公民個人信息”,是指以電子或者其他方式記錄的能夠多帶帶或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息,包括姓名、身份證件號碼、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬號密碼、財產(chǎn)狀況、行蹤軌跡等。

由此可知,個人隱私信息有幾個特點,一是獨特性,二是敏感性;三隱匿性。

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想說一句,當一家公司的經(jīng)營行為需要用刑法來進行解釋得時候,業(yè)務(wù)太兇險了。

同時,也想提醒前段時間,某公司在無差別的收集員工個人信息的行為簡直就是在冒險。

2、簡歷抓取背后的爬蟲技術(shù)違法嗎?

巧達科技海量的簡歷,主要依靠爬蟲等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去抓取,然后向企業(yè)等銷售獲利的。

請問,簡歷抓取背后的爬蟲技術(shù)違法嗎?

一個爬蟲KOL“路人甲”介紹說,爬蟲技術(shù)本身并不犯法,因為爬蟲采集的是公開的數(shù)據(jù)。

這里面有一個非常關(guān)鍵的詞語是“公開”——對大眾公開,對所有人公開的信息,并不是特定人群才能看到的信息,這個才稱之為公開。

如果你爬進一家公司“內(nèi)網(wǎng)”,采集這些不是公開的信息,這可能是違法的,因為這個信息不是公開的。

這位爬蟲KOL最后說:“采集個人信息是紅線,販賣個人信息更是紅線?!?/p>

也就是說,巧達科技通過技術(shù)抓取簡歷的過程不能說百分百違法,但是,很難找到合法邏輯。

3、賣簡歷為什么單位合法而個人違法?

做HR的,稍微留意,就會看到在招聘網(wǎng)、QQ社群、微信群等,有不少人堂而皇之的發(fā)紅包“求夠xx下簡歷賬號”“出售xx簡歷”。

最常見的現(xiàn)象,也是HR最困惑:“我手上有幾個面試過的簡歷,但崗位招滿了,分享給群里的小伙伴,這樣的行為,屬于違法嗎?”

我們先說一下2017年智聯(lián)員工簡歷倒賣案。

眾所周知,智聯(lián)招聘的商業(yè)模式,通過與有招聘需求的公司簽署服務(wù)合同后,給予對方下載簡歷的權(quán)限,每份簡歷售價為50元。

智聯(lián)招聘的銷售員工申某利用公司漏洞,2016年3至10月間,借助公司客服員工李某幫助,以每份簡歷2元至2.5元的售價販賣給北京某科技公司人事經(jīng)理余某。

三人累計販賣個人簡歷15.5萬余份,智聯(lián)招聘由此蒙受損失近2500萬元。

最后,法院判處被告人智聯(lián)兩位員工有期徒刑三年六個月,判處被告人HR李某有期徒刑一年六個月。

你是不是有個疑惑,為什么招聘網(wǎng)站能銷售個人簡歷?但是個人不能?

來看一下官方解釋,北京市朝陽區(qū)人民法院法官丁旭在“智聯(lián)簡歷倒賣案”是這樣解釋的:

“智聯(lián)招聘的網(wǎng)站及實體都取得了人力資源的相關(guān)資質(zhì),因此有資格進行簡歷的出售。但是沒有人力資源相關(guān)資質(zhì)的企業(yè)和個人是不能進行簡歷出售的?!?/p>

4、簡歷的所有權(quán)到底屬于誰?

先看一個故事——“簡歷能不能讓應(yīng)聘者帶走”

脈脈曾經(jīng)有一個帖子,一個化名叫“歐陽克”的HR分享的。

一個應(yīng)聘者面試沒有通過,臨走前跟“歐陽克”說:“請把簡歷還我,上面有我好多個人信息。”

歐陽克回復(fù)道,“你要這個干嗎,這個不允許退回的,我們不會把信息泄露的?!?/p>

應(yīng)聘者依然很強硬:“為什么不退回給我?我家庭信息都在上面,而且我沒有被你們公司錄取,簡歷就不能保存在你們公司”

最后歐陽克不得不給對方錄了一個簡歷扔進碎紙機的短視頻發(fā)過去,對方才作罷。

歐陽克吐槽道:“真是有意思,面試個人信息我要這個還能干別的?真是夠夠的了!”

支持歐陽克的人說:

首先,面試填的個人信息跟應(yīng)聘者自己放在招聘網(wǎng)站的信息相差不大;

其二,如果怕泄露信息,你可以一開始就拒絕填寫;

第三,公司會之所有保留個人信息一段時間,防止重復(fù)投遞簡歷。

支持應(yīng)聘者的人說:

最煩面試填資料了,基本信息都在簡歷上有什么可填的?其他信息確定發(fā)offer了再填,有多詳細我填多詳細。HR你覺得不泄露信息,只是因為你站在你的角度考慮。

我們認為,從法理上來看,簡歷屬于應(yīng)聘者,畢竟上面有私人家庭信息的。拿回,是應(yīng)聘者的權(quán)利;不拿,是應(yīng)聘者的自由。

簡歷所有權(quán)到底屬于誰,你覺得呢?

附簡歷及個人信息法律條文

1、關(guān)于基本權(quán)利:2017年的《中華人民共和國民法總則》在第111條規(guī)定:“自然人的個人信息受法律保護。任何組織和個人需要獲取他人個人信息的,應(yīng)當依法取得并確保信息安全,不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息,不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息?!?

2、關(guān)于判刑標準:《刑法》第二百五十三條 之一 【侵犯公民個人信息罪】違反國家有關(guān)規(guī)定,向他人出售或者提供公民個人信息,情節(jié)嚴重的,處三年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金;情節(jié)特別嚴重的,處三年以上七年以下有期徒刑,并處罰金。

3、關(guān)于量刑標準:“兩高司法解釋”:《關(guān)于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》中明確規(guī)定。

(1)“情節(jié)嚴重”:公民的行蹤軌跡信息、通信內(nèi)容、征信信息、財產(chǎn)信息,只要非法獲取、出售或者提供50條以上;而對于住宿信息、通信記錄、健康生理信息、交易信息等其他可能影響人身、財產(chǎn)安全的公民個人信息,標準則是500條以上;對于其他公民個人信息,標準為5000條以上;違法所得5000元以上的;

(2)“情節(jié)特別嚴重”:如果數(shù)量或者數(shù)額達到“情節(jié)嚴重”標準十倍以上等條件,造成重大經(jīng)濟損失或者惡劣社會影響的,均屬于 “情節(jié)特別嚴重”。?

4、關(guān)于連帶責任:

(1)互聯(lián)網(wǎng)公司:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者致使用戶的公民個人信息泄露,造成嚴重后果的,以拒不履行信息網(wǎng)絡(luò)安全管理義務(wù)罪定罪處罰,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金:

(2)社群:設(shè)立用于實施非法獲取、出售或者提供公民個人信息違法犯罪活動的網(wǎng)站、通訊群組,情節(jié)嚴重的:處三年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金。

(3)體制內(nèi)單位:“國家機關(guān)或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位工作人員,在本單位履行職責或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個人信息,出售給他人,情節(jié)嚴重的,處三年以下有期徒刑,并處或者單處罰金?!?/p>

?關(guān)于今天的話題,你怎么看?

【參考資料】

燃財經(jīng):《起底巧達科技:“玩轉(zhuǎn)”8億人數(shù)據(jù)的灰色生意》

燃次元:《高管被警方帶走背后,巧達科技操盤2億人簡歷生意》

三言財經(jīng):《傳簡歷大數(shù)據(jù)公司“巧達科技”被一鍋端,被查封10天,曾獲創(chuàng)新工場投資》

第一消費金融:《簡歷大數(shù)據(jù)公司“巧達科技”被警方一鍋端》

路人甲:《爬蟲爬進了監(jiān)獄》

藍洞新消費:《1.6億人簡歷被買賣的秘密:智能招聘SaaS成幫兇》

中國青年報:《智聯(lián)招聘員工私售15萬份簡歷受審》

北京電視臺:《招聘網(wǎng)站員工泄露15萬份個人簡歷,不服一審判決,如今二審判決下來了

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