阿里云如何提交工單呼叫人工幫助技術(shù)支持的方法

ytwman 發(fā)布于2019-04-24 19:32 / 1196人閱讀

摘要：例如我選擇的是云服務(wù)器問題，所以我需要填寫服務(wù)器實(shí)例等信息。信息及問題描述填寫清楚后，然后點(diǎn)擊提交，人工客服會通過工單的形式回復(fù)和解決您的問題，耐心等待。

阿里云售后控制臺的工單系統(tǒng)提供了完善的技術(shù)支持服務(wù)，很多用戶不清楚如何使用工單系統(tǒng)，云吞鋪?zhàn)臃窒恚?/p> 阿里云提交工單的方法

為什么要提交工單？工單可以喚醒人工客服，工單客服擁有更多權(quán)限，工單更容易溝通的交流問題，廢話少說，如何提交工單，很多用戶找不到入口，云吞鋪?zhàn)臃窒恚?/p>

打開阿里云聯(lián)系中心，打開工單控制臺
如下圖所示：

提交工單

點(diǎn)擊“提交工單”

根據(jù)自己的問題選擇產(chǎn)品分類，例如：咨詢售前就選擇授權(quán)，咨詢備案問題就選備案，咨詢ECS云服務(wù)器技術(shù)問題就選ECS等
選擇工單問題分類

如上圖所示，根據(jù)自身實(shí)際問題，選擇產(chǎn)品分類

比如我遇到ECS云服務(wù)器相關(guān)問題，我點(diǎn)擊“云服務(wù)器ECS 提問”
如下圖所示：

選擇問題分類

選擇一個問題分類，如果你不清楚是屬于哪個問題分類，也要隨便點(diǎn)一個分類，只有進(jìn)入問題分類后才能看到“創(chuàng)建工單”選項(xiàng)。
比如，我選擇“遠(yuǎn)程連接咨詢”如下圖所示：

看到了嗎？“創(chuàng)建工單”選項(xiàng)出來了（只有進(jìn)入問題分類才能看到創(chuàng)建工單），點(diǎn)擊“創(chuàng)建工單”

填寫工單信息

如上圖所示，填寫工單信息，按照實(shí)際信息填寫即可，可以選擇優(yōu)先級，重要就選擇重要，客服會優(yōu)先處理。例如我選擇的是ECS云服務(wù)器問題，所以我需要填寫服務(wù)器IP、實(shí)例ID等信息。

信息及問題描述填寫清楚后，然后點(diǎn)擊“提交”，人工客服會通過工單的形式回復(fù)和解決您的問題，耐心等待。

云服務(wù)器 GPU云服務(wù)器如何提交工單阿里云服務(wù)器提交的工單哪里看阿里云服務(wù)器提交工單阿里云服務(wù)器提交工單在哪

文章版權(quán)歸作者所有，未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載,若此文章存在違規(guī)行為，您可以聯(lián)系管理員刪除。

轉(zhuǎn)載請注明本文地址：http://systransis.cn/yun/3271.html

相關(guān)文章

阿里云服務(wù)器客服如何創(chuàng)建工單聯(lián)系上

摘要：步驟打開阿里云聯(lián)系方式頁面，如果我們是購買阿里云服務(wù)器，可以選擇售前咨詢的表單咨詢。我們可以根據(jù)咨詢類型云產(chǎn)品，解決方案獲取阿里云客服的支持，然后選擇好自己所屬行業(yè)以及自己的聯(lián)系信息，提交之后阿里云會有專業(yè)的人員與您聯(lián)系。我們尋求阿里云服務(wù)器客服的支持，無非兩種，一是售前咨詢，二是售后咨詢和故障協(xié)助處理，那么工單是最有效的方式，為什么要提交工單？工單可以喚醒服務(wù)器人工客服，工單客服擁有更多權(quán)...

fxp 2019-04-24 19:24 評論0 收藏0
阿里云如何提交工單？——區(qū)別于阿里云【知道】

摘要：很多人在阿里云上面提交工單，往往提交的工單就進(jìn)入了阿里云知道平臺提醒工單平臺是阿里云官方技術(shù)人員回復(fù)，阿里云知道平臺是第三方人員的回復(fù)小編這里就教大家如何快速提交工單。很多人在阿里云上面提交工單，往往提交的工單就進(jìn)入了阿里云【知道】平臺提醒：工單平臺是阿里云官方技術(shù)人員回復(fù)，阿里云【知道】平臺是第三方人員的回復(fù) 小編這里就教大家如何快速提交工單。首先打開工單網(wǎng)址：https://self...

dailybird 2019-04-24 19:42 評論0 收藏0
阿里云服務(wù)器怎么樣？老司機(jī)談?wù)?em>阿里云服務(wù)器的使用感受

摘要：另外，阿里云官網(wǎng)現(xiàn)在在賣的共享型實(shí)例或者實(shí)例，其實(shí)屬于阿里云的上一代云服務(wù)器產(chǎn)品，云吞鋪?zhàn)邮掷锞陀袔着_，性能不錯，可以使用。阿里云服務(wù)器怎么樣、云服務(wù)器如何選擇等問題是云吞鋪?zhàn)咏?jīng)常被問到的問題，云吞鋪?zhàn)邮褂肊CS云服務(wù)器也有幾年光陰了，經(jīng)常聽到用戶在糾結(jié)如何選擇云服務(wù)器？注意，重點(diǎn)在選擇二字，有選擇就有比較，阿里云在國內(nèi)云計(jì)算領(lǐng)域的地位是毋庸置疑的，阿里云起步早，面對各領(lǐng)域有成熟的解決方案，...

myshell 2019-04-24 19:40 評論0 收藏0
讓云服務(wù)器回歸本質(zhì)，簡單好用的SSD云服務(wù)器

摘要：星空云服務(wù)器節(jié)點(diǎn)采用本地?zé)醾浞桨?，?shù)據(jù)同樣安全可靠。據(jù)了解，星空云是蘇州瑞網(wǎng)信息技術(shù)有限公司旗下主機(jī)品牌，始創(chuàng)于年，是國內(nèi)首批及云服務(wù)器供應(yīng)商。自從2009年9月28日阿里云收購萬網(wǎng)那一刻起，預(yù)示著中國IDC行業(yè)開啟了云時(shí)代，經(jīng)過了這么多年的創(chuàng)新和發(fā)展，阿里云在云計(jì)算領(lǐng)域取得的成就毋容置疑。目前在全球僅次于微軟和亞馬遜，在國內(nèi)更是遙遙領(lǐng)先。傳統(tǒng)架構(gòu)遷移到云計(jì)算成為必然趨勢，阿里云作為帶頭大哥...

sunny5541 2019-04-30 11:36 評論0 收藏0
基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，阿里云搭建阿爾茲海默癥遠(yuǎn)程看護(hù)系統(tǒng)

摘要：月日，浙江衛(wèi)視智造將來展示了一套面向阿爾茲海默癥患者的看護(hù)系統(tǒng)。系統(tǒng)基于阿里云智能人居平臺搭建，可接入多種物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，通過非侵入無感知的技術(shù)，對老人的起居吃藥出入跌倒生命體征出行定位等進(jìn)行全方位看護(hù)。她僅憑一己之力同阿爾茨海默癥展開對抗。阿爾茲海默癥，俗稱老年癡呆癥，在中國大概有 1000 萬患者，在美國每68秒就有一人確診。而過去20年的新藥研發(fā)幾乎全軍覆沒。面對平均生存周期7～10年這一...

leonardofed 2019-04-29 15:48 評論0 收藏0