客戶熱線管理系統(tǒng)精品文章

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  為何SaaS產(chǎn)品不應(yīng)該免費(fèi)？

  ...費(fèi)會(huì)遇到不少落地方面的問題，我從外往內(nèi)來剖析。一、客戶太容易放棄，難以搜集深度使用需求首先，免費(fèi)上量快，但客戶在使用前缺乏對(duì)必要性的考慮，使用中遇到困難（例如：?jiǎn)T工說不好用、用戶不愿意掃描二維碼）容易...

  NusterCache 2019-04-30 11:38 評(píng)論0 收藏0
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  程序人生：企業(yè)網(wǎng)站解決方案

  ...，體現(xiàn)企業(yè)品牌信息，企業(yè)產(chǎn)品種類，企業(yè)聯(lián)系方式等讓客戶清楚了解公司產(chǎn)品以及各項(xiàng)服務(wù)情況。 網(wǎng)站導(dǎo)航欄目簡(jiǎn)潔明了，好的網(wǎng)站本身就是服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)帶來形象及實(shí)力的宣傳。欄目之間的設(shè)定都是在服務(wù)于如何讓網(wǎng)...

  junbaor 2019-07-30 18:35 評(píng)論0 收藏0
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  為減少用戶電話排隊(duì)，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)

  背景 為什么客服需要調(diào)度？阿里集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群（CCO）目前承接了阿里集團(tuán)以及生態(tài)體的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，我們的客戶通過各個(gè)渠道來尋求解決各類問題，每天的進(jìn)線量巨大，而且經(jīng)常伴隨著突發(fā)性進(jìn)線，比如天貓代金券...

  tinysun1234 2019-06-26 18:34 評(píng)論0 收藏0
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  為減少用戶電話排隊(duì)，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)

  ...能想起的是調(diào)度阿里云的海量機(jī)器資源，而對(duì)于阿里集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群（CCO）而言，我們要調(diào)度的不是機(jī)器，而是客服資源。今天，我們邀請(qǐng)阿里高級(jí)技術(shù)專家力君，為大家分享自動(dòng)、智能的客服調(diào)度系統(tǒng)——XSigma。 背景 一...

  eechen 2019-06-26 18:49 評(píng)論0 收藏0
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  程序員幫小區(qū)辦實(shí)事

  ...望報(bào)道一下，沒有下文；發(fā)動(dòng)大家打12345投訴，通過12345熱線加快審批流程，行動(dòng)起效。 ????????4月底項(xiàng)目安裝施工，5月底完成，試運(yùn)行一個(gè)月，6月底正式運(yùn)行，項(xiàng)目歷時(shí)11月時(shí)間。 【項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐】 項(xiàng)目困難點(diǎn)：物...

  不知名網(wǎng)友 2021-11-25 09:43 評(píng)論0 收藏0