電話客服精品文章

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  為減少用戶電話排隊(duì)，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)

  ...）響應(yīng)慢：比如周末線上排隊(duì)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理員可能會(huì)收到電話反饋，然后再打開(kāi)電腦去手工放個(gè)臨時(shí)班等等，從排隊(duì)發(fā)生到調(diào)度生效超過(guò)十幾分鐘很正常； 2）不精準(zhǔn)：缺乏數(shù)據(jù)指導(dǎo)，統(tǒng)籌優(yōu)化能力弱。舉個(gè)例子，A技能組排隊(duì)時(shí)...

  tinysun1234 2019-06-26 18:34 評(píng)論0 收藏0
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  為減少用戶電話排隊(duì)，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)

  ...）響應(yīng)慢：比如周末線上排隊(duì)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理員可能會(huì)收到電話反饋，然后再打開(kāi)電腦去手工放個(gè)臨時(shí)班等等，從排隊(duì)發(fā)生到調(diào)度生效超過(guò)十幾分鐘很正常； 2）不精準(zhǔn)：缺乏數(shù)據(jù)指導(dǎo)，統(tǒng)籌優(yōu)化能力弱。舉個(gè)例子，A技能組排隊(duì)時(shí)...

  eechen 2019-06-26 18:49 評(píng)論0 收藏0
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  小程序音視頻功能的原理及應(yīng)用

  ...小心就跟別的車(chē)擠到一起擦花了，這時(shí)候你的選擇就是打電話給保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司接下來(lái)會(huì)讓你在事發(fā)地點(diǎn)慢慢等著，等半小時(shí)？等一小時(shí)？這要看當(dāng)時(shí)交通情況或者擁堵程度了。 那現(xiàn)在有小程序在線定損方案，您只需...

  miqt 2019-04-23 11:48 評(píng)論0 收藏0
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  半理解系列--Promise的進(jìn)化史

  ...上個(gè)任務(wù)才做下一個(gè)，異步編程好比客服，客服接了一個(gè)電話，收到了一個(gè)任務(wù)，然后把任務(wù)交給另外的人來(lái)處理，同時(shí)，繼續(xù)接聽(tīng)下一個(gè)電話，等到另外的人處理完任務(wù)了，再通知客服，客服再反饋給第一個(gè)打電話的人。異步...

  Eminjannn 2019-08-26 11:43 評(píng)論0 收藏0
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  你認(rèn)為的智慧社區(qū)是怎樣的？

  ...要的菜品、水果和一些零食。下午惘魍突然收到告警提示電話，家里老人不小心摔倒，在著急請(qǐng)假回家的時(shí)候接到物業(yè)人員電話，平臺(tái)收到告警提示4單元1202住戶有老人摔倒求救，馬上上門(mén)進(jìn)行救援處理，惘魍收拾處理好后續(xù)工...

  NicolasHe 2021-11-11 16:54 評(píng)論0 收藏0
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  谷歌使用AI技術(shù)吸引云計(jì)算客戶

  ...用這些程序分析用戶評(píng)論或社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，并自動(dòng)將客服電話轉(zhuǎn)錄成文本，從而展開(kāi)大規(guī)模分析。谷歌的程序還可以翻譯文本內(nèi)容以及易于理解的圖片，包括標(biāo)記色情圖片，以及通過(guò)面部表情識(shí)別情緒?！　『芏嗫萍夹袠I(yè)高管和...

  kbyyd24 2019-04-28 19:28 評(píng)論0 收藏0
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  谷歌使用人工智能技術(shù)吸引云計(jì)算客戶

  ...用這些程序分析用戶評(píng)論或社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，并自動(dòng)將客服電話轉(zhuǎn)錄成文本，從而展開(kāi)大規(guī)模分析。谷歌的程序還可以翻譯文本內(nèi)容以及易于理解的圖片，包括標(biāo)記色情圖片，以及通過(guò)面部表情識(shí)別情緒。很多科技行業(yè)高管和計(jì)算...

  Labradors 2019-04-25 17:45 評(píng)論0 收藏0
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  test

  ...方客服熱線進(jìn)行詢問(wèn)解決。建議門(mén)店老板幫消費(fèi)者打客服電話，也不會(huì)給消費(fèi)者推諉的感覺(jué)。小紅馬平臺(tái)不直接處理消費(fèi)者的客訴。 能否開(kāi)具發(fā)票？ 能，需要開(kāi)具發(fā)票的客戶聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)員或者聯(lián)系客服，提供訂單信息以及開(kāi)...

  Snailclimb 2019-08-23 18:08 評(píng)論0 收藏0
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  資訊 | 滴滴CTO張博：讓AI像電力一樣服務(wù)大眾

  ...的需求并為人工客服提供決策信息，然后人工客服再接起電話跟進(jìn)處理。它還可以學(xué)習(xí)人工客服的處理方式，從而使機(jī)器越來(lái)越接近人的復(fù)雜決策水平。 張博更加關(guān)注的是為 AI 尋找社會(huì)共識(shí)的支撐。很快 AI 也會(huì)和電力一樣成...

  ShevaKuilin 2019-06-26 19:00 評(píng)論0 收藏0
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  短信服務(wù)平臺(tái)功能作用是什么？

  ...著短信服務(wù)平臺(tái)的功能逐漸強(qiáng)大，通過(guò)平臺(tái)我們可以根據(jù)電話的提示音，進(jìn)行語(yǔ)音短信的接收、轉(zhuǎn)發(fā)、查詢、回復(fù)等操作，完美解決了那些因?yàn)椴皇煜て匆羰褂?，長(zhǎng)時(shí)間徘徊在短信之外的人們發(fā)送短信的難題，也有效地解決了電...

  3119555200 2022-07-30 09:36 評(píng)論0 收藏0