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資訊專欄INFORMATION COLUMN

敏捷項(xiàng)目的不確定性管理

henry14 / 1669人閱讀

摘要：敏捷方法最大的固有優(yōu)勢(shì)之一是管理敏捷項(xiàng)目的不確定性。對(duì)某些人而言，不確定性就像是攻擊項(xiàng)目的不冶之癥并導(dǎo)致其失敗。正確的做法是使方法適應(yīng)項(xiàng)目中的不確定性水平，而不是將項(xiàng)目強(qiáng)制擬合到某種一成文變的預(yù)訂好的方法無(wú)論它可能是什么。

敏捷方法最大的固有優(yōu)勢(shì)之一是管理敏捷項(xiàng)目的不確定性。為了更好地理解這一點(diǎn)，我們需要先了解以下兩者之間的區(qū)別：

一種經(jīng)驗(yàn)過(guò)程控制模型

定義的過(guò)程控制模型

經(jīng)驗(yàn)和定義的過(guò)程模型

在這種情況下要理解的關(guān)鍵是與經(jīng)驗(yàn)過(guò)程和定義過(guò)程之間的區(qū)別。

經(jīng)驗(yàn)過(guò)程控制模型

敏捷基于經(jīng)驗(yàn)過(guò)程方法 - “經(jīng)驗(yàn)”一詞意味著“基于實(shí)驗(yàn)或觀察”。
當(dāng)您使用經(jīng)驗(yàn)過(guò)程方法時(shí)，

你接受在開(kāi)始之前你不知道你可能想知道的關(guān)于項(xiàng)目的一切

該過(guò)程旨在調(diào)整解決方案和流程，以便隨著項(xiàng)目的進(jìn)展發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的解決方案。

定義的過(guò)程控制模型

“定義過(guò)程”是可重復(fù)的，并且從一個(gè)項(xiàng)目到下一個(gè)項(xiàng)目并沒(méi)有顯著變化

它產(chǎn)生的結(jié)果是非?？深A(yù)測(cè)的，而“經(jīng)驗(yàn)過(guò)程”專門(mén)用于支持適應(yīng)性而不是可預(yù)測(cè)性。

因此，經(jīng)驗(yàn)過(guò)程更適合具有高度不確定性的項(xiàng)目。

敏捷項(xiàng)目的不確定性

理解敏捷項(xiàng)目不確定性的一個(gè)非常強(qiáng)大的概念是“Stacey復(fù)雜性模型”，如下所示：

這個(gè)模型有兩個(gè)不確定因素：

要求不確定性

一個(gè)方面是需求的不確定性 - 項(xiàng)目的目標(biāo)和要求以及他們知道客戶是否真能確定自己想要的是甚么？

技術(shù)不確定性

另一個(gè)方面是技術(shù)的不確定性 - 對(duì)問(wèn)題的技術(shù)解決方案以及與技術(shù)解決方案相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的理解程度如何？

這是一個(gè)非常重要的概念，因?yàn)樘幚聿淮_定性的能力在當(dāng)今項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中最關(guān)鍵的，而且大量計(jì)劃驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目并不能很好地應(yīng)對(duì)高水平的不確定性。

不確定性管理

計(jì)劃驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目中通常發(fā)生的事情是項(xiàng)目經(jīng)理在啟動(dòng)項(xiàng)目之前嘗試將不確定性水平降低到可接受的水平：

在項(xiàng)目開(kāi)始之前盡可能地解決需求中的任何不確定性，并且

盡量消除盡可能多的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

這通常會(huì)導(dǎo)致使用久經(jīng)考驗(yàn)的技術(shù)，并且在進(jìn)入新的和未定義的用戶需求方面并沒(méi)有太大的作用。當(dāng)然，其缺點(diǎn)是技術(shù)方法可能會(huì)在發(fā)布后的相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)過(guò)時(shí)，也可能導(dǎo)致解決方案非常平庸。

“管理不確定性”是什么意思？

讓我澄清“管理不確定性”的含義。

對(duì)某些人而言，不確定性就像是攻擊項(xiàng)目的不冶之癥并導(dǎo)致其失敗。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理思想強(qiáng)化了這種方法，以盡可能地降低項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性

我不這么認(rèn)為，不確定性也可能代表超出預(yù)期的機(jī)會(huì)，項(xiàng)目產(chǎn)生所創(chuàng)做的價(jià)值及機(jī)會(huì)以倍數(shù)的高於其風(fēng)險(xiǎn)和不確定性直

如果通過(guò)降低風(fēng)險(xiǎn)和不確定性來(lái)強(qiáng)制項(xiàng)目去適應(yīng)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)模型，您可能會(huì)最大化項(xiàng)目的可預(yù)測(cè)性，以滿足成本和進(jìn)度目標(biāo)，但最大限度地降低項(xiàng)目產(chǎn)生的價(jià)值

總結(jié)

以下是一些重要觀點(diǎn)的摘要：

不應(yīng)忽視不確定性，根本不管理。不確定性通常與機(jī)會(huì)直接相關(guān)

幸運(yùn)的是，這不是一個(gè)黑白決定：

一種完全僵化的，計(jì)劃驅(qū)動(dòng)的方法，幾乎??沒(méi)有不確定性和

完全自適應(yīng)的方法，具有極高的不確定性。

正確的做法是使方法適應(yīng)項(xiàng)目中的不確定性水平，而不是將項(xiàng)目強(qiáng)制擬合到某種一成文變的預(yù)訂好的方法（無(wú)論它可能是什么）。開(kāi)發(fā)一種管理不確定性的智能方法需要更多的技能; 這個(gè)需要：

能夠客觀地評(píng)估項(xiàng)目中的不確定性水平

理解經(jīng)驗(yàn)和定義的過(guò)程模型

更深入地了解這些方法背后的原理，了解如何將兩者融合在一起以適應(yīng)這種情況

這才是有效的敏捷項(xiàng)目管理方法的本質(zhì)。

References

What is Burndown Chart in Scrum?

What is the Role-Feature-Reason Template?

Sprint Increment vs Potential Shippable Product vs MVP vs MMP

Write SMART Goals & INVEST for User Stories

What is DEEP in Product Backlog?

How to Write Product Vision for Scrum Project?

How to Use Scrum Board for Agile Development?

Who Create Product Backlog Items or User Stories in Scrum?

What is Agile Estimation?

What is Story Point in Agile? How to Estimate a User Story?

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