摘要：美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟實(shí)施了基于敏迪的私有云以提供一致的全聯(lián)盟范圍的通信。美國職棒大聯(lián)盟交易將對(duì)敏迪的品牌產(chǎn)生重大影響這筆交易應(yīng)該對(duì)敏迪的品牌知名度產(chǎn)生重大影響，該影響力落后于統(tǒng)一通信行業(yè)的大型企業(yè)。

美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟實(shí)施了基于敏迪（Mitel）的私有云以提供一致的全聯(lián)盟范圍的通信。

所有行業(yè)都受到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響。對(duì)于幾乎所有垂直行業(yè)中的各種規(guī)模的組織來說，如今，有能力改善與組織互動(dòng)的人的體驗(yàn)才是重中之重。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步是實(shí)現(xiàn)底層基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化，因?yàn)檫@將為數(shù)字化舉措的推動(dòng)帶來必要的敏捷性、規(guī)模和彈性水平。

體育和娛樂行業(yè)當(dāng)然不能避免這種趨勢。事實(shí)上，每個(gè)體育聯(lián)盟都在尋求改善整體球迷體驗(yàn)的方法，以獲得更大的娛樂消費(fèi)份額。娛樂業(yè)競爭激烈，選擇頗多。尤其是美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟（MLB），隨著比賽時(shí)間的延長以及很多年輕球迷對(duì)此失去關(guān)注，聯(lián)盟感受到了壓力。

從歷史上看，在美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟中，通信基礎(chǔ)設(shè)施的決策是由各個(gè)團(tuán)隊(duì)做出的，這導(dǎo)致各地點(diǎn)之間的高度不一致的體驗(yàn)和服務(wù)不同。然而，在2015年，聯(lián)盟花費(fèi)了大約3億美元將Wi－Fi引進(jìn)每個(gè)體育場。

現(xiàn)在它已經(jīng)與統(tǒng)一通信（UC）供應(yīng)商敏迪合作，該公司將提供一個(gè)集中管理的系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以在主要聯(lián)賽的每個(gè)球場為隊(duì)員席（dugout）、候補(bǔ)隊(duì)員區(qū)（bullpen）、記者席（press box）和影像回顧室（即時(shí)回放）提供通信。

美國職棒大聯(lián)盟將能夠集中記錄，監(jiān)控和回顧在比賽期間進(jìn)行的每一次通話。這將有助于確保對(duì)聯(lián)盟規(guī)則的遵守，無需頻繁視察投手丘（mound）并促成更快的比賽進(jìn)度。

集中化通信實(shí)現(xiàn)了公平競爭

我與圣地牙哥教士（San Diego Padres）的IT副總裁Ray Chan談過這件事。他說與美國職棒大聯(lián)盟有關(guān)的每個(gè)人都關(guān)心如何確保公平競爭，并認(rèn)為聯(lián)盟接管溝通平臺(tái)是有道理的。

Chan說：“聯(lián)盟需要一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)來監(jiān)控電話機(jī)，并確保它們以正確的方式得到使用。我們以前都是獨(dú)立運(yùn)營，所以技術(shù)不一樣。但并非所有團(tuán)隊(duì)都有遷移系統(tǒng)的資源或IT人員。從聯(lián)盟的角度來看，美國職棒大聯(lián)盟實(shí)施基于敏迪的私有云是最有意義的?！?/p>

值得注意的是，敏迪提供的不僅僅是語音。初始部署將包括呼叫，但也包括呼叫記錄和安全功能。敏迪提供了很多可能對(duì)美國職棒大聯(lián)盟有益的其它功能，包括視頻，移動(dòng)統(tǒng)一通信，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，大量通知以及與物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的通信。

平臺(tái)可靠性對(duì)美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟至關(guān)重要

實(shí)施這個(gè)的有趣的一面是——與其說它關(guān)乎大小和規(guī)模，不如說它關(guān)乎可靠性。由于合同僅涵蓋美國職棒大聯(lián)盟需要監(jiān)控的區(qū)域，因此每個(gè)體育場的電話機(jī)總數(shù)不足20個(gè)。但是，可靠性才是重中之重。

Chan解釋說，為了達(dá)標(biāo)，必須在聯(lián)盟批準(zhǔn)的電話機(jī)上進(jìn)行與隊(duì)員席候補(bǔ)隊(duì)員區(qū)的溝通。在電話機(jī)不工作的情況下，美國職棒大聯(lián)盟的規(guī)定是不允許使用手機(jī)，對(duì)講機(jī)或任何其它外部通信工具。Chan對(duì)敏迪解決方案充滿信心，并擁有第一手經(jīng)驗(yàn)，自2016年起，教士隊(duì)用敏迪私有云解決方案取代了舊的Avaya系統(tǒng)。

即將到來的美國職棒大聯(lián)盟實(shí)施將基本上反映了教士隊(duì)的部署工作的一面鏡子。Chan說：“敏迪對(duì)我們來說是可靠的”。他補(bǔ)充說，他對(duì)整個(gè)聯(lián)盟的部署工作也有相同的期望。

美國職棒大聯(lián)盟交易將對(duì)敏迪的品牌產(chǎn)生重大影響

這筆交易應(yīng)該對(duì)敏迪的品牌知名度產(chǎn)生重大影響，該影響力落后于統(tǒng)一通信行業(yè)的大型企業(yè)。敏迪的標(biāo)志將出現(xiàn)在隊(duì)員席御用的電話機(jī)上，出現(xiàn)在處理即時(shí)回放系統(tǒng)的人襯衫上。人們往往把敏迪看作是服務(wù)于中小企業(yè)的統(tǒng)一通信服務(wù)提供商，但它一直在轉(zhuǎn)戰(zhàn)高端市場。

敏迪是第一家將平臺(tái)虛擬化并將其作為私有云工作負(fù)載提供的主流的統(tǒng)一通信提供商。我記得當(dāng)它初次踏上這個(gè)旅程時(shí)，大多數(shù)供應(yīng)商壓根不會(huì)考慮它。但對(duì)于需要管理和分析敏感數(shù)據(jù)的組織來說，私有云更有意義。

如今，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于每個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)和IT領(lǐng)導(dǎo)者來說都是一項(xiàng)重要舉措。首席信息官應(yīng)該注意美國職棒大聯(lián)盟正在做的事情。每個(gè)企業(yè)的需求都不盡相同，但數(shù)字化的成功跟隨了基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化的步伐。當(dāng)每個(gè)地點(diǎn)的系統(tǒng)不同時(shí)（不幸的是，這是常態(tài)），通信的一致性是非常難以實(shí)現(xiàn)的。如美國職棒大聯(lián)盟正在部署的集中化私有云可以提供這種一致性，同時(shí)具有出色的規(guī)模和敏捷性。