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摘要：網(wǎng)易云信即時通訊云服務的產(chǎn)品優(yōu)勢網(wǎng)易云信涉足多元行業(yè)提升用戶體驗滿足內外協(xié)同今年月，網(wǎng)易云信正式宣布通信與視頻業(yè)務實現(xiàn)戰(zhàn)略升級。
韓寒導演的影片《乘風破浪》中，有這樣一個片段，在六一還堅持囤BB機有前途的時候，從事電腦編程和軟件開發(fā)的小馬則認為即時通訊才是未來的發(fā)展方向?？吹竭@里，很多觀影者都不謀而合地笑了，小馬口中的即時通訊就是在1999年誕生的OICQ。影片中阿浪說的那句話沒錯，“這個世界是會變的”，如果說互聯(lián)網(wǎng)的誕生讓人們獲取信息的方式更加便捷，那么，即時通訊技術的出現(xiàn)更是縮減了人與人之間的溝通成本，讓交流不再受時間地域的限制。
1996年，由四位以色列籍年輕人推出了全世界第一個即時通訊軟件ICQ，隨后的幾年里，騰訊的OICQ(現(xiàn)在的QQ)，微軟的MSN相繼浮出市面，即時通訊軟件立即受到網(wǎng)民喜愛并風靡全球。然而，時隔20年，隨著智能手機的問世，人們的衣食住行，甚至工作，已逐漸從PC端轉向移動端。這就意味著即時通訊技術的革新需要加快步伐，從行業(yè)用戶對產(chǎn)品開發(fā)的需求、多類型使用場景的應對以及終端用戶的使用體驗等多方面入手，不斷洞察行業(yè)進行技術研發(fā)，繼而進化出即時通訊云這個具有巨大商機的行業(yè)。網(wǎng)易作為在即時通訊領域中擁有16年研發(fā)技術沉淀的先驅者，在這個瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)時代，為了滿足行業(yè)用戶的需求，不斷深耕技術領域?；仡?017年，網(wǎng)易云信在面臨即時通訊技術研發(fā)的重重難題時，堅持鉆研，提升IM云平臺技術架構的穩(wěn)定性、易用性，同時針對多元化、場景化的研發(fā)需求，網(wǎng)易云推出了輕量級私有云開源化解決方案。從節(jié)省用戶資源和成本角度出發(fā)，以更好的適配性，幫助中小企業(yè)基于自身的開發(fā)環(huán)境，做到一鍵部署、快速開發(fā)和標準化交付。
網(wǎng)易云信把脈行業(yè)痛點穩(wěn)定和易用是核心訴求
與傳統(tǒng)的PC時代相比，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的即時通訊架構無論是在連接、使用場景、流量運算量還是運行環(huán)境等方面，都有著極大的不同。因此，在即時通訊研發(fā)的過程中，就會面臨技術難度大、開發(fā)周期長、業(yè)務細節(jié)多、維護復雜度高等問題。網(wǎng)易云信憑借在即時通訊云領域探索近二十年的經(jīng)驗，穩(wěn)扎穩(wěn)打形成自有的一底層技術套解決方案。目前，已有超過40萬開發(fā)者接入網(wǎng)易云信，從而建立起龐大的行業(yè)生態(tài)體系。2017年，網(wǎng)易云信從技術穩(wěn)定性和易用性方面尋求突破口，以滿足移動互聯(lián)網(wǎng)時代所帶來的即時通訊研發(fā)挑戰(zhàn)。
首先，在穩(wěn)定性方面，網(wǎng)易云信基于公有云服務模式，通過快速擴容和資源隔離幫助用戶應對“尖峰時刻”。目前，網(wǎng)易蜂巢容器技術可快速在生產(chǎn)環(huán)境資源上創(chuàng)建新的運行節(jié)點和部署服務鏡像，做到分鐘級擴容，保障高并發(fā)時間段的調整調度。
此外，網(wǎng)易云信還在今年大幅度提升了即時通信技術的易用性，重點強化定制化服務模式，并推出了“重量級”和“輕量級”兩個解決方案?！爸亓考墶狈涑惨惑w化解決方案，包括了Docker服務、K8S調度系統(tǒng)、業(yè)務平臺、對象存儲、監(jiān)控方案等一整套基礎設施，為大中型企業(yè)提供了一般通訊場景需求，并提升了開發(fā)效率。相反，“輕量級”的輕量開源解決方案主要面向中小企業(yè)，具有更好的適配性。網(wǎng)易云信在該方面，會以幫助用戶節(jié)約成本和資源為出發(fā)點，基于用戶已有的基礎設施，為其提供定制化解決方案，從而幫助用戶整合資源，做到即時通訊功能的一鍵部署、標準化交付和多元化系統(tǒng)適配。
網(wǎng)易云信即時通訊云服務的產(chǎn)品優(yōu)勢
網(wǎng)易云信涉足多元行業(yè)提升用戶體驗滿足內外協(xié)同
今年5月，網(wǎng)易云信正式宣布通信與視頻業(yè)務實現(xiàn)戰(zhàn)略升級。在新的業(yè)務模式下，網(wǎng)易云信以E=MC2為價值觀，以“萬維計劃”為行動指南，將穩(wěn)定性和易用性的解決方案落地至教育、企業(yè)協(xié)同、泛娛樂等應用場景。目前，網(wǎng)易云信的即時通訊可以提供豐富的多元的消息類型輸出和輸入模式、群組管理模式和消息記錄模式，并被廣泛運用到私信聊天、直播聊天等場景中。
在網(wǎng)易云信的即時通訊技術逐漸落地行業(yè)場景化之時，網(wǎng)易云信今年與新華社、新東方、鏈家、智聯(lián)招聘等各行各業(yè)達成合作，并為其提供相應滿足產(chǎn)品需求的即時通訊技術支持服務。在基于新華社的全球業(yè)務建立指揮調度平臺的項目中，平臺接入網(wǎng)易云信即時通訊技術來建立內部通訊組，在群組內自定義消息來實現(xiàn)新聞稿件的瀏覽及編輯。同時，網(wǎng)易云信還為新華社全球業(yè)務同事提供觸發(fā)遠程音視頻功能，即通過地圖上的在線記者點擊觸發(fā)相關事件。
此外，在線教育作為互聯(lián)網(wǎng)化的典型應用場景，為了讓終端用戶有一個良好的線上學習體驗，即時通訊技術也就變得重中之重了。網(wǎng)易云信憑借自身對在線教育行業(yè)的洞察分析，以及在即時通訊技術領域的全面布局，現(xiàn)已經(jīng)與新東方、好未來、清大世紀教育集團等達成深度合作。以新東方集團旗下的精雕細課app為例，網(wǎng)易云信提供了基礎的即時通訊云服務，可滿足講師與學生之間在線單聊或群聊的功能使用。同樣，鏈家旗下的一款為房產(chǎn)經(jīng)紀人提供培訓的應用軟件，在今年也接入了網(wǎng)易云信即時通訊技術。培訓師通過在應用中建立群組后發(fā)送圖片、文字信息和語音消息給房產(chǎn)經(jīng)紀人進行線上培訓，網(wǎng)易云信并為其提供了點對點和群聊等基礎的即時通訊功能，從而提升了內外溝通以及協(xié)同效率。
盡管即時通訊功能已經(jīng)面世二十余載，但互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展也讓即時通訊技術面臨著多重挑戰(zhàn)。網(wǎng)易云信在未來，將順應時代的變換持續(xù)在即時通訊技術的開發(fā)和部署方面，聚焦穩(wěn)定性和易用性，通過定制化的服務來滿足不同客戶的需求，使技術應用場景更加多元化。而使網(wǎng)易云信深耕技術領域的決心不變的，也正是市場對行業(yè)的需求，對技術的要求。讓我們靜觀網(wǎng)易云信在即時通訊領域中的以不變應萬變！
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