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摘要：眼下正是業(yè)界動蕩不安的時代數(shù)據(jù)生成速度之快令人驚訝移動設(shè)備之普及遠超想象員工也希望在任何位置獲得任何自己需要的業(yè)務(wù)信息及應(yīng)用程序。根據(jù)賽門鐵克公司最近的一項調(diào)查，雖然目前絕大多數(shù)企業(yè)都在討論云計算，但只有不到二成的機構(gòu)已經(jīng)完成初步實施。
眼下正是IT業(yè)界動蕩不安的時代——數(shù)據(jù)生成速度之快令人驚訝、移動設(shè)備之普及遠超想象、員工也希望在任何位置獲得任何自己需要的業(yè)務(wù)信息及應(yīng)用程序。但與熱火朝天的技術(shù)發(fā)展趨勢相比，保持不動甚至持續(xù)萎縮的IT預(yù)算無疑顯得更加捉襟見肘，IT人士需要用更少的資源應(yīng)對更多工作。這是一項巨大的挑戰(zhàn)，我們不僅要維持基礎(chǔ)設(shè)施的日常工作與穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，還必須不失時機地探索新方案。根據(jù)最近由賽門鐵克公司發(fā)布的一項報告顯示，大約有一半的企業(yè)開始考量自己的內(nèi)部技術(shù)團隊，以判斷業(yè)務(wù)能否向云平臺進行遷移。這種新思路非常重要，因為云計算中所蘊含的發(fā)展?jié)摿ξ阌怪靡?，同時也能通過一系列可行性替代方案切實為我們的企業(yè)帶來更高效的生產(chǎn)率及更低廉的運營成本。但是，我們要如何判斷哪些的云計算項目適合自己、而哪些不適合呢?
云計算將如何幫助我們的企業(yè)?
如果大家還不能斷定云計算是否適合自己，不妨同我一道先來審視一番企業(yè)自身狀況以及當前所面臨的挑戰(zhàn)。
不斷變化著的需求
隨著時間的推移，大家可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)對于資源的需求正在不斷變化。舉例來說，每年中都有那么幾次發(fā)生訪問量激增的情況。為了應(yīng)對這類不可預(yù)知的需求狀況，我們必須全年為基礎(chǔ)設(shè)施配備大量閑置資源。這種常見問題如今已經(jīng)形成一塊特定市場，而云計算在這方面可謂如魚得水，能夠以規(guī)模化方式為企業(yè)用戶提供按需使用的冗余資源。
打造資源池
大家可能還發(fā)現(xiàn)自己無法較大限度利用好手頭的資源，尤其是在多臺服務(wù)器各自提供部分處理能力時，這種感受會變得更加明顯。而在我們面對服務(wù)處理峰值時，這些服務(wù)器所構(gòu)建起的資源池也根本無法滿足實際需求。但云計算的出現(xiàn)改變了一切，如今我們能夠在任何地點隨意組合自己手上的資源，借以更高效地解決迫在眉睫的性能問題。
定價可預(yù)測
靜態(tài)化的定價機制會帶來另一類潛在問題。花費大量資金采購并部署軟件或基礎(chǔ)設(shè)施不僅可能帶來嚴重的預(yù)算緊缺，投付使用后倘若未能及時加以升級，整套環(huán)境還可能給企業(yè)帶來營收損失。但在這方面，云計算的強大實力又能發(fā)揮作用了。首先，云服務(wù)及配套應(yīng)用程序不存在任何前期費用，也就是說我們不必按照合約中強制規(guī)定的內(nèi)容交付使用費。每一天的預(yù)算節(jié)約都意味著企業(yè)能夠拿出更多貼近客戶的服務(wù)及產(chǎn)品方案，這與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相比無疑具備更強大的市場競爭力。
無論何時何地，隨心所欲訪問資源
我們當然希望自己的員工能夠不受時間與空間的限制、隨心所欲訪問企業(yè)資源，而這正是云服務(wù)的另一大實用優(yōu)勢。由于數(shù)據(jù)及服務(wù)項目都能夠通過基于Web的門戶網(wǎng)站加以實現(xiàn)，因此員工得以通過移動設(shè)備自由進行訪問。這在極大提高業(yè)務(wù)響應(yīng)時間之余，也變相提高了企業(yè)生產(chǎn)效率。
管理不再繁瑣無比
在企業(yè)運營中，管理者常常發(fā)現(xiàn)技術(shù)團隊花費了太多時間來處理資源響應(yīng)及交付工作。云計算在這方面更次大顯神通，為企業(yè)帶來理想的解決方案。云技術(shù)自身的特性使得技術(shù)人員不必再為每臺終端設(shè)備安裝解決方案，服務(wù)項目也將自動獲得更新。連作為運維團隊主要工作內(nèi)容之一的應(yīng)用程序補丁安裝也不用再操心了，可以說云計算讓維護工作變得史無前例的輕松愉快。
在考慮利用云解決方案處理當前業(yè)務(wù)問題時，請大家務(wù)必認真思考以下幾個要點——彈性資源供給、資源池、可預(yù)測成本、不間斷網(wǎng)絡(luò)連接以及自助服務(wù)——權(quán)衡云計算如何實現(xiàn)這些需求，并以此為基準確定自己的企業(yè)是否值得邁出遷移這一步。
我們該從哪里起步?
如果大家已經(jīng)認真思考過以上因素，并斷定云計算確實是幫助自己企業(yè)的晉升利器，那么接下來的問題是我們該從何處起步。別擔心，無數(shù)企業(yè)都與我們面臨著相同的問題。根據(jù)賽門鐵克公司最近的一項調(diào)查，雖然目前絕大多數(shù)企業(yè)都在討論云計算，但只有不到二成的機構(gòu)已經(jīng)完成初步實施。如果將全部業(yè)務(wù)一股腦投向自己還不太熟悉的云環(huán)境令大家覺得有些緊張，希望能先找種合適的方式讓公司試試水，那么不妨先從當前正在使用的IT服務(wù)項目入手。既然這些項目已經(jīng)支撐著企業(yè)業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)，我們不妨看看遷移到云環(huán)境后它們還能否幫助內(nèi)部員工繼續(xù)打理日常工作。
包括存儲、安全、備份等多種實用功能在內(nèi)的大多數(shù)IT服務(wù)都可以由第三方服務(wù)供應(yīng)商通過云環(huán)境加以代替。在某些情況下，我們甚至可以直接與云廠商合作，以更低的運營成本與安全風險實現(xiàn)完全相同的業(yè)務(wù)執(zhí)行流程。這樣一來，企業(yè)內(nèi)部的工作人員就能夠從不可捉摸的未知走向中擺脫出來，繼續(xù)使用自己最熟悉的應(yīng)用及業(yè)務(wù)工具，而不必重新適應(yīng)新環(huán)境所帶來的日常任務(wù)處理方案。
接下來要考慮的則是我們系統(tǒng)的安全性及可靠性情況。安全系統(tǒng)必須堅實可靠，能夠在可能出現(xiàn)的各類攻擊及騷擾活動中頑強挺立。云服務(wù)允許IT部門縮減管理系統(tǒng)的數(shù)量及種類，進而將技術(shù)人員解放出來，集中精力維護好那些無法外包處理的內(nèi)部系統(tǒng)。雖然我們時常會聽聞公共云體系曝出的安全漏洞——根據(jù)賽門鐵克公司的調(diào)查，這類問題已經(jīng)成為當前主要安全威脅——但這種級別的缺陷與完全依靠某一家安全技術(shù)公司也差不了太多。事實上，由于云服務(wù)供應(yīng)商通常會將同一套服務(wù)提供給多家企業(yè)用戶，因此他們能夠投入更多有針對性的資金借以構(gòu)建起更加安全可靠的系統(tǒng)。另外，企業(yè)用戶正逐漸意識到這樣一項現(xiàn)實：有87%的受訪者認為就目前來看，云計算的安全性并不比傳統(tǒng)體系差。但身為消費者，我們也需要提高自我保護意識，即必須要求云服務(wù)供應(yīng)商嚴格遵守安全服務(wù)水平協(xié)議(簡稱SLA)，這可以說是保證自身信息及應(yīng)用程序安全且始終可用的必要前提。
對于希望以最少的投資邁入云計算新時代的企業(yè)來說，最需要的無疑是一套充當試水環(huán)境的過渡方案——這時我們需要的是云計算試點項目。試點的出現(xiàn)使得企業(yè)能夠體驗并了解云計算給自身業(yè)務(wù)帶來的提升，同時不必擔心關(guān)鍵性業(yè)務(wù)信息過早進入新環(huán)境。云服務(wù)供應(yīng)商通常也會慷慨地允許我們免費體驗其服務(wù)項目，用事實告訴我們向云遷移的優(yōu)勢及必要性。
我們該信任誰?
一旦確定了想要從云環(huán)境中獲得的收益，我們就該著手弄清楚哪些供應(yīng)商能夠切實滿足這些需求。目前新興云服務(wù)供應(yīng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)，但值得我們委以重任的公司可能并不太多。
在需要決定一家云服務(wù)供應(yīng)商時，最重要的是弄清楚自己到底期望著廠商帶來什么樣的服務(wù)及產(chǎn)品。首先，我們應(yīng)該在SLA中明確規(guī)定自己需要哪些功能及技術(shù)支持，同時注明無法符合要求的話供應(yīng)商一方需要做出怎樣的賠償。企業(yè)同時還要確定哪些業(yè)務(wù)功能更為關(guān)鍵、而哪一些則無足輕重，同時合理將二者分配給云解決方案及企業(yè)自有資源共同處理。
業(yè)務(wù)需求整理完成之后，我們接下來要做的是列舉一份清單，其中包含所有值得嘗試的云服務(wù)供應(yīng)商。在這份清單中，我們要注明一切廠商方提供的信息，這樣才能輕松對比不同供應(yīng)商間的服務(wù)差異，找尋性價比較高的方案。除此之外，別完全相信供應(yīng)商的那套說詞——考查他們的以往業(yè)績和客戶服務(wù)記錄，這些真相可比規(guī)?；蛘咧雀姓f服力。這些候選廠商還需要應(yīng)我們的要求出具客戶服務(wù)信息。
即使找到了心目中理想的合作伙伴，我們?nèi)匀徊荒艿粢暂p心——好好跟對方磋商SLA的具體內(nèi)容、考慮企業(yè)所需要的技術(shù)支持力度。這一點非常重要，因為某些特殊情況下也許我們就是需要全天候電話服務(wù)或者上班時間中的論壇咨詢支持，但請務(wù)必確保我們不必為自己完全不可能需要的服務(wù)花錢。處理完大事之后，我們不妨再在細節(jié)上花點工夫，考慮一下包括時區(qū)、要求響應(yīng)時間以及規(guī)模擴張等問題在內(nèi)的潛在因素所帶來的影響。
作為選擇過程中相當重要的一部分，大家還應(yīng)該仔細考慮一旦決定終止合作關(guān)系，我們的企業(yè)該如何檢索、回收并整理自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并以此制定出詳盡的退出策略。這些內(nèi)容同樣應(yīng)該在SLA中有所體現(xiàn)，免得當合作伙伴表現(xiàn)不佳、無法達到預(yù)期效果時，我們自己卻被牢牢與合約捆在了一起。
與何時著手實施相比，為云計算做準備似乎已經(jīng)毫無爭議——畢竟這股新的技術(shù)浪潮已經(jīng)勢不可擋。不過我們?nèi)匀粦?yīng)該以更改的態(tài)度看待這項決定。認真評估企業(yè)當前面臨的需求，衡量云服務(wù)供應(yīng)商的技術(shù)優(yōu)勢與資源，同時計算怎樣才能利用云服務(wù)降低成本、節(jié)約預(yù)算、解放人力同時提高工作效率。別猶豫，現(xiàn)在正是邁向云時代、盡享云收益的較佳時機，希望本篇指導(dǎo)文章能夠幫助大家一步步走出屬于自己的“云未來”。
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