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摘要：技術(shù)的迅猛發(fā)展，給運(yùn)維人員帶來了越來越多的挑戰(zhàn)。運(yùn)維的轉(zhuǎn)型迫在眉睫。京東運(yùn)維技術(shù)服務(wù)的演進(jìn)第一級(jí)稱作野蠻生長(zhǎng)的階段。京東運(yùn)維技術(shù)服務(wù)場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)部可能會(huì)有垂直的三個(gè)部門安全運(yùn)維和數(shù)據(jù)。
IT 技術(shù)的迅猛發(fā)展，給運(yùn)維人員帶來了越來越多的挑戰(zhàn)。只負(fù)責(zé)安裝、部署的傳統(tǒng)型運(yùn)維的發(fā)展空間已經(jīng)受到越來越多的擠壓：互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使各種軟件的部署、安裝已經(jīng)不再是技術(shù)問題，各種開源解決方案也讓人懷疑運(yùn)維人員的存在是否還有意義。運(yùn)維的轉(zhuǎn)型迫在眉睫。?
京東it運(yùn)維技術(shù)服務(wù)的演進(jìn)
1、第一級(jí)稱作野蠻生長(zhǎng)的階段。叫做先抗住再優(yōu)化。所以我這里用了很多的反駁式的詞語，大家可能會(huì)非常熟悉，就是性能是有瓶頸的，架構(gòu)是一個(gè)巨石架構(gòu)，成本都是靠堆砌，根本沒有流程，組織結(jié)構(gòu)是無序的，數(shù)據(jù)監(jiān)控都是缺失的，甚至沒有，安全防御是脆弱的，測(cè)試是一種黑盒，并且只是單單覆蓋路徑。
2、第二級(jí)，邊重構(gòu)邊生活。至少把大家約束到相對(duì)可控局面，還有初步的能力管理，相應(yīng)解決局部的性能問題，數(shù)據(jù)做追溯并且測(cè)試方法是逐步逐步的走向一個(gè)規(guī)范化。
3、第三級(jí)叫做快速沉淀的過程，是從被動(dòng)到主動(dòng)的過渡。架構(gòu)相對(duì)來說是合理的，柔性的，分層的，多重性分布式，相應(yīng)局部場(chǎng)景是能夠做到自動(dòng)化。工具是能夠收斂一些流程，流程太多不是好事。
4、相信現(xiàn)在業(yè)界能做到三級(jí)的公司已經(jīng)非常棒了，說到的四級(jí)頂多也就是BAT，叫做精進(jìn)的穩(wěn)定期，自動(dòng)化程度非常高，對(duì)于數(shù)據(jù)管理運(yùn)營(yíng)能力是非常突出的，我們把它叫做半智能化，現(xiàn)在也是一線公司往全智能化過渡的一個(gè)過程。
5、第五級(jí)就是我們智能化技術(shù)服務(wù)，也是我們追求的最終目的地。所以大家可以對(duì)號(hào)入座看到大家自己所處的位置。
京東it運(yùn)維技術(shù)服務(wù)場(chǎng)景化
運(yùn)營(yíng)部可能會(huì)有垂直的三個(gè)部門：安全、it運(yùn)維和數(shù)據(jù)。所以它是一個(gè)比較綜合化的技術(shù)it運(yùn)維部門，其他公司可能也有這種稱呼。
1、智能it運(yùn)維。我們現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)把很多的職能內(nèi)聚并作相應(yīng)的融合，包括整個(gè)大團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，自動(dòng)化的測(cè)試和it運(yùn)維，所以把它稱為技術(shù)服務(wù)體系。就是把研發(fā)后一層的所有東西包裝成一個(gè)部門來支撐，所以也是一種組織結(jié)構(gòu)的方式。
這里通常大家說的it運(yùn)維簡(jiǎn)單挪列在第一個(gè)緯度，現(xiàn)在發(fā)展最快的就是根因分析、預(yù)測(cè)、精準(zhǔn)化推送、場(chǎng)景化的故障自愈、無人職守。
2、用戶體驗(yàn)是龐大的一個(gè)模塊。因?yàn)楝F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司都是以用戶為中心，以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，所以用戶的體驗(yàn)跟數(shù)據(jù)是深度鉆研的，包括對(duì)于用戶反饋的一些分類。
3、技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。技術(shù)應(yīng)該驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，解決自己痛點(diǎn)的同時(shí)挖掘一些業(yè)務(wù)層面的排錯(cuò)。
4、其他技術(shù)服務(wù)，包括自動(dòng)化測(cè)試，包括之前聽過360Case++的平臺(tái)，包括相應(yīng)模塊自動(dòng)化已經(jīng)把所有的case全部做好了。這些都是通過一些算法和一些大數(shù)據(jù)來決定它最終的控制策略是怎么樣的，性能是一個(gè)大專題，風(fēng)控也是一個(gè)大專題。
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