摘要：使用為提供家政服務(wù)的專業(yè)人員提供一個(gè)高可用的實(shí)時(shí)通信和追蹤的平臺(tái)。關(guān)于是一個(gè)勞動(dòng)管理工具，它為家居服務(wù)供應(yīng)商和業(yè)主提供彼此之間的實(shí)時(shí)通訊和狀態(tài)追蹤服務(wù)。

Dispatch使用Rancher為提供家政服務(wù)的專業(yè)人員提供一個(gè)高可用的、實(shí)時(shí)通信和追蹤的平臺(tái)。

Dispatch是一個(gè)勞動(dòng)管理工具，它為家居服務(wù)供應(yīng)商和業(yè)主提供彼此之間的實(shí)時(shí)通訊和狀態(tài)追蹤服務(wù)。企業(yè)依靠Dispatch為顧客提供一個(gè)自始至終的流暢體驗(yàn)——Dispatch平臺(tái)整合了一切，從服務(wù)請求，到現(xiàn)場操作的實(shí)時(shí)定位跟蹤，到支付服務(wù)。

為確保Dispatch平臺(tái)能跟隨不斷增長的需求擴(kuò)展和發(fā)展，公司決定盡早實(shí)施微服務(wù)。“微服務(wù)讓我們可以獨(dú)立地?cái)U(kuò)展，并且如果我們想要swap out，我們也隨時(shí)可以這么做，”Dispatch的研發(fā)總監(jiān)Jason Raede解釋道，“我們不一定非要大規(guī)模部署。”

Dispatch的團(tuán)隊(duì)在2015年夏天開始使用容器，但在早期遇到了一些在不同服務(wù)器上的服務(wù)之間的網(wǎng)絡(luò)和通信的挑戰(zhàn)。就是那時(shí)候他們偶然發(fā)現(xiàn)了Rancher。“Rancher為我們提供了我們所需要的微服務(wù)架構(gòu)的一切東西，”Raede解釋說，“Rancher幾乎可以處理一切問題，服務(wù)發(fā)現(xiàn)、彈性伸縮、滾動(dòng)部署、配置管理等等?！?/p> 高頻率高自動(dòng)化部署

如今，Raede和他的團(tuán)隊(duì)要負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)境中的四十多項(xiàng)服務(wù)，而且平均每天都要為這些服務(wù)中的其中一項(xiàng)部署一個(gè)新版本。公司將Rancher和其他各類工具與基礎(chǔ)設(shè)施（包括Datadog和AWS的一些產(chǎn)品）共同使用，使新版本的部署能自動(dòng)化。

“我每天部署這些東西的時(shí)候都非常有信心，”Raede說，“最壞的情況，也不過是我們要回滾。如果我們的某個(gè)服務(wù)出現(xiàn)了故障，我們只需要Rancher里回滾下，一切就都恢復(fù)了，萬事大吉?！?/p> 更精益和高效的團(tuán)隊(duì)

Dispatch有十來個(gè)工程師，使用Rancher讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都變得更精益而高效。按照Raede的說法：“Rancher讓五六個(gè)人的工作可以被一個(gè)人完成?！薄澳莻€(gè)人”是Dispatch的開發(fā)運(yùn)維工程師Leo Bautista，他說用了Rancher之后“一切都快多了”。只需點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就能輕松回滾部署的功能，還減輕了QA工程師的工作量。

另外，Rancher讓Raede和Bautista可以給研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員不同等級(jí)的公司基礎(chǔ)架構(gòu)的進(jìn)入許可。Raede和Bautista可以通過Rancher的「基于角色的訪問控制」功能管理這些許可。前端工程師可以在開發(fā)過程中在sandbox環(huán)境中工作，而產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的其他成員能夠訪問日志進(jìn)行故障排除。

最后，Rancher幫助Dispatch提供了一個(gè)高可用的平臺(tái)，旨在處理每分鐘數(shù)以萬計(jì)的請求，涉及所有從事現(xiàn)場服務(wù)的商業(yè)人士。

“很多人慢慢開始轉(zhuǎn)向以從事服務(wù)類行業(yè)為生，”Jason Raede解釋說，“我們需要確保他們能夠收到他們的工作，并且讓每個(gè)人的實(shí)時(shí)狀態(tài)都得以更新?！?/p>

“我們非常在意我們的客戶，以及我們客戶的客戶。如果我們的產(chǎn)品崩潰了，那就意味著某個(gè)人的冰箱或空調(diào)不運(yùn)轉(zhuǎn)了，”Bautista說?！暗辛薘ancher，”他補(bǔ)充道，“一切都會(huì)一直正常運(yùn)轉(zhuǎn)。”