摘要:這背后,并非是美國的技術不如中國,而是從現(xiàn)實的需求來看,相對安逸穩(wěn)定生活狀態(tài)的國家,對效率是不敏感的,并不是很在乎這個效率的提升。
人-手機-云端
刷手機進地鐵站,用手機購物,點手機叫外賣,靠手機應用租房/搬家……
現(xiàn)代人與手機的關系越來越緊密。
人們通過手機應用連接后端服務,后端服務依照手機發(fā)送來的數(shù)據(jù)為用戶提供定制化/標準化服務。
隨著云服務的日漸成熟,這些與人們工作生活緊密相關的各項服務也逐漸走上了云端,人-手機-云端的連接關系就此建立。
孫悟空一個筋斗云十萬八千里,現(xiàn)代人的云,隨影而行,而連接著人與云的,除了手機,還有金融。金融是連接現(xiàn)代人一切生活場景服務的必備環(huán)節(jié)。
金融云考慮效率優(yōu)先
金融活動的一個典型表現(xiàn)是對現(xiàn)有資源進行重新整合之后,實現(xiàn)價值和利潤的等效流通。這提升社會資源利用效率有極大的幫助。
不過,并非所有的金融活動都是如此。
陳宇在他著的《風吹江南之互聯(lián)網(wǎng)金融》一書中提到:“……美國銀行業(yè)的跨州和跨行支付都需要3到5個工作日,而且手續(xù)極為繁瑣;日本的銀行業(yè)下午3點就關門,而且還需要支付極高的賬戶管理費。從很多層面來看,我們的銀行業(yè)相對而言,效率更優(yōu)。這背后,并非是美國的技術不如中國,而是從現(xiàn)實的需求來看,相對安逸穩(wěn)定生活狀態(tài)的國家,對效率是不敏感的,并不是很在乎這個效率的提升?!?/p>
在金融科技的推動下,我國銀行業(yè)的金融服務效率一直在按快進鍵。
金融云出現(xiàn)以后,金融服務要能隨時隨地地提供服務,網(wǎng)上支付轉賬要能實時到賬,夜宵外賣能即時下單,網(wǎng)上購物還能限時送達……
金融云的部署,必須考慮效率優(yōu)先,這是用戶的客觀需求,也是銀行持續(xù)改進自身服務質量的目標。這一點,國內(nèi)銀行已經(jīng)做得相當?shù)轿?,網(wǎng)友們不必總是吐槽他們。
金融云考慮生態(tài)開放
生態(tài)閉環(huán)是業(yè)內(nèi)大佬們經(jīng)常提及的概念。在金融云領域,形成閉環(huán)的條件有兩類,一類是將自身建成生態(tài)體系,完成閉環(huán)交易和相關服務的輸出;另一類是和其他機構聯(lián)合構建生態(tài)體系,形成生態(tài)閉環(huán)。
現(xiàn)在銀行業(yè)普遍的做法是和其他機構合作,以開放銀行的身份來構建金融生態(tài)服務。銀行將外部服務吸納進體系后,形成閉環(huán),而為了讓生態(tài)體系保持健康,他們還會在開放體系中將“害群之馬”踢出,再引入良駒。
但不管是哪種生態(tài),都需要有一個完備的再生循環(huán)機制。
那么,什么樣的生態(tài)才算是完備呢?
除了大數(shù)據(jù)的獲取/分析、脫敏利用、金融服務、物流服務、售后服務等,在外圍還有更大的生態(tài)服務體系,那就是在整個社會資源整合體系下形成的場景搭建、整合營銷等。
讓各個獨立的金融云連接成片,形成更龐大的生態(tài)云,這才是金融云服務中最難做到的。畢竟,云與云之間的資源往往相對獨立,不太愿意受他方支配,資源調配起來,難度極大。
目前來看,各大云服務機構在構建金融云服務時,都會強調自己的生態(tài)建設,更有甚者會將自身的一些既有的平臺資源進行更廣更深度地整合,向客戶推出金融、場景搭建、數(shù)據(jù)資源、整合營銷等一攬子方案。
這樣, 銀行只需要提供一個金融服務的出口就可以讓自己置身于云端的任何一處。
另一方面,銀行也在構建以自己為中心的金融云服務生態(tài),在開放API的基礎上,保證自己的金融輸出核心,將云端資源不斷擴大,讓自己的金融服務變得“無所不在,無所不包”,生態(tài)能力也不斷壯大。
不管是哪種方式,它都會在以客戶需求為導向的金融市場上,每個客戶的頭上形成一朵如影隨形的云,客戶想要“風霜雨露”還是“晴天萬里”,都可以得到即時的滿足。
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