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摘要：的一款云解決方案，簡(jiǎn)稱同樣支持使用機(jī)器學(xué)習(xí)根據(jù)銷售訂單歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行向上銷售和交叉銷售機(jī)會(huì)的產(chǎn)品推薦。還是先去，點(diǎn)擊進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)的模型設(shè)置。我們可以在機(jī)器學(xué)習(xí)場(chǎng)景的列表里看到產(chǎn)品推薦這個(gè)場(chǎng)景。
大家平時(shí)在京東或淘寶上買一個(gè)東西后，手機(jī)app會(huì)自動(dòng)向我們推薦一些其他我們可能會(huì)購(gòu)買的商品，這些推薦就是背后的機(jī)器學(xué)習(xí)框架基于我們以前的購(gòu)買習(xí)慣通過一定的算法計(jì)算出來的。
SAP的一款CRM云解決方案，Cloud for Customer（簡(jiǎn)稱C4C),同樣支持使用機(jī)器學(xué)習(xí)根據(jù)銷售訂單歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行向上銷售和交叉銷售機(jī)會(huì)的產(chǎn)品推薦。
下面我們一起來看看人工智能在產(chǎn)品推薦這個(gè)場(chǎng)景里的具體實(shí)現(xiàn)吧。還是先去Administrator->Prediction Services，點(diǎn)擊Model Setup進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)的模型設(shè)置。
我們可以在Machone Learning Scenarios（機(jī)器學(xué)習(xí)場(chǎng)景）的列表里看到Product Recommendation（產(chǎn)品推薦）這個(gè)場(chǎng)景。通過點(diǎn)擊按鈕“Add Model”創(chuàng)建一個(gè)新的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，點(diǎn)擊“Train”進(jìn)行訓(xùn)練，確保訓(xùn)練成功完成，狀態(tài)變?yōu)?Active", 說明該模型可用。
創(chuàng)建一個(gè)新的Product List，里面包含了需要銷售的產(chǎn)品：下面的例子有兩個(gè)產(chǎn)品，ID為為1042416和10001380。
如果是傳統(tǒng)的產(chǎn)品推薦場(chǎng)景，假設(shè)當(dāng)我在銷售訂單的行項(xiàng)目里維護(hù)了上述兩個(gè)產(chǎn)品的ID后，還想推薦一些其他的產(chǎn)品，則需要通過人工的方式將這些推薦的商品維護(hù)到Product list的"Proposed Products"標(biāo)簽頁里，如下圖紅色區(qū)域所示。
有了人工智能加上機(jī)器學(xué)習(xí)后，就可以省去這些人工配置的步驟和工作量。我給這個(gè)Product List加上了一個(gè)"203 - Product Recommendation"的場(chǎng)景，如下圖藍(lán)色區(qū)域所示，希望讓這個(gè)Product List里包含的產(chǎn)品被加入到銷售訂單時(shí)，通過人工智能的方式由SAP C4C系統(tǒng)自動(dòng)推薦相關(guān)產(chǎn)品給我。
現(xiàn)在我們來做個(gè)測(cè)試，創(chuàng)建一個(gè)新的銷售報(bào)價(jià)單，將之前維護(hù)在Product List的某一個(gè)產(chǎn)品，比如1042416，維護(hù)在這個(gè)銷售報(bào)價(jià)單的行項(xiàng)目里，然后C4C系統(tǒng)自動(dòng)給我推薦了兩個(gè)其他產(chǎn)品，ID為P140101和P140100。
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摘要：機(jī)器學(xué)習(xí)在客戶管理場(chǎng)景中的應(yīng)用使用機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)行客戶管理，我們可以得到客戶度全方位的視圖?？梢钥吹綑C(jī)器學(xué)習(xí)給為和這兩個(gè)產(chǎn)品計(jì)算的相關(guān)分?jǐn)?shù)是和。關(guān)于機(jī)器學(xué)習(xí)在中的更多應(yīng)用，請(qǐng)參考幫助文檔。 關(guān)于機(jī)器學(xué)習(xí)這個(gè)話題，我相信我這個(gè)公眾號(hào)1500多位關(guān)注者里，一定有很多朋友的水平比Jerry高得多。如果您看過我以前兩篇文章，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)僅僅停留在會(huì)使用API的層面上。 使用Java程...
摘要：使用機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)行客戶管理，我們可以得到客戶度全方位的視圖。本文以的客戶管理應(yīng)用為例，介紹機(jī)器學(xué)習(xí)是如何同傳統(tǒng)的客戶管理應(yīng)用進(jìn)行集成的。 使用機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)行客戶管理，我們可以得到客戶360度全方位的視圖。 本文以SAP Cloud for Customer的客戶管理應(yīng)用為例，介紹機(jī)器學(xué)習(xí)是如何同傳統(tǒng)的客戶管理應(yīng)用進(jìn)行集成的。 打開SAP C4C的客戶中心，在客戶列表里選中任意一個(gè)客戶，能在...
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