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摘要：開放生態(tài)計劃，回饋社會阿里巴巴全球運行指揮中心掌門人沈乘黃首先分享了智能運維在阿里巴巴線上故障管理領(lǐng)域的應(yīng)用經(jīng)驗。
摘要： 為響應(yīng)馬老師“家國情懷，世界擔當”的號召，開放“AI+”生態(tài)計劃，將讓集團內(nèi)部服務(wù)過程中積累下的技術(shù)與經(jīng)驗更好地回饋社會，任何企業(yè)或合作伙伴均可以簡單方便的接入阿里巴巴智能故障管理平臺，通過對接入數(shù)據(jù)的訓(xùn)練學(xué)習(xí)實時提供異常檢測、關(guān)聯(lián)分析、根因定位的能力，使原有的IT管理模型瞬間實現(xiàn)低成本的智能化升級，為IT同行們更便捷的提升工作效率、降低人力成本盡一份綿薄之力。
6月7日，2018云棲大會·上海峰會在上海世博中心舉行。本次大會以“驅(qū)動數(shù)字中國”為主題，聚焦人工智能、金融、零售、IoT等行業(yè)，聚焦產(chǎn)業(yè)生態(tài)新發(fā)展，展現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游新應(yīng)用，推動云端新融合，降低行業(yè)企業(yè)信息化成本，助力上海經(jīng)濟新發(fā)展。大會全面展現(xiàn)數(shù)字化魅力，如何利用“數(shù)字”帶動企業(yè)轉(zhuǎn)型、促進業(yè)態(tài)發(fā)展、創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)新動能，激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟新引擎。
對于當前IT運維圈子里最火爆的AIOps概念，本次大會也設(shè)立了主題分會場，共同探討人工智能在IT運維領(lǐng)域的應(yīng)用與實踐。
開放“AI+”生態(tài)計劃，回饋社會
阿里巴巴全球運行指揮中心（GOC）掌門人沈乘黃首先分享了“智能運維在阿里巴巴線上故障管理領(lǐng)域的應(yīng)用經(jīng)驗”。沈乘黃站在集團業(yè)務(wù)連續(xù)性保障的角度，講述了GOC團隊如何通過機器學(xué)習(xí)應(yīng)對每秒數(shù)千萬數(shù)據(jù)的處理，把握阿里每一項業(yè)務(wù)的運行狀況，實現(xiàn)對近百個技術(shù)團隊、數(shù)萬名研發(fā)人員的應(yīng)急信息實時互聯(lián)，讓一切線上問題無所遁形，讓所有阿里技術(shù)團隊令行禁止。
同時，沈乘黃正式宣布，為響應(yīng)馬老師“家國情懷，世界擔當”的號召，開放“AI+”生態(tài)計劃，將讓集團內(nèi)部服務(wù)過程中積累下的技術(shù)與經(jīng)驗更好地回饋社會，任何企業(yè)或合作伙伴均可以簡單方便的接入阿里巴巴智能故障管理平臺，通過對接入數(shù)據(jù)的訓(xùn)練學(xué)習(xí)實時提供異常檢測、關(guān)聯(lián)分析、根因定位的能力，使原有的IT管理模型瞬間實現(xiàn)低成本的智能化升級，為IT同行們更便捷的提升工作效率、降低人力成本盡一份綿薄之力。
智能算法，為業(yè)務(wù)穩(wěn)定連續(xù)運行保駕護航
阿里巴巴高級技術(shù)專家王肇剛由淺入深分享了“全球運行指揮中心（GOC）團隊提供的智能算法模塊的技術(shù)實現(xiàn)與應(yīng)用心得”，講述了如何在復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景下迅速發(fā)現(xiàn)異常事件，并從千萬個指標中尋找關(guān)聯(lián)事件，最終確定異常事件的根源，并通過應(yīng)急、通知、恢復(fù)、復(fù)盤、演練等一系列動作完成故障管理的閉環(huán)，最終確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定連續(xù)的運行。
單指標多維下鉆分析
當業(yè)務(wù)指標總量異常出現(xiàn)時,準確地智能定位到出現(xiàn)異常的分量或分量組合。
多指標相關(guān)性分析
? 當指標異常時,動態(tài)發(fā)現(xiàn)有相似下跌形態(tài)的相關(guān)指標,為原因定位提供重要線索。
? 通過離線分析,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)報警之間的關(guān)聯(lián)規(guī)則,當單業(yè)務(wù)異常時能夠?qū)ζ渌鼧I(yè)務(wù)進行提前預(yù)警。
可疑應(yīng)用/事件分析
? 自動基于運維數(shù)據(jù)倉庫進行相關(guān)應(yīng)用/事件檢索,鎖定懷疑范圍。
? 自動根據(jù)指標異常和事件相關(guān)性進行推薦排序,篩掉無關(guān)事件。
開放合作，為用戶帶來更多價值
大會所在的世博中心曾經(jīng)是上海世博會的會議中心，秉承著平等開放、合作共贏的理念向全世界展示了中國的新面貌，本次云棲大會也正傳承了開放合作的理念，首批“AI+”生態(tài)合作伙伴涵蓋了網(wǎng)絡(luò)分析、應(yīng)用交付、云計算服務(wù)、日志分析、業(yè)務(wù)運維等不同領(lǐng)域。
其中成都科來軟件有限公司技術(shù)副總裁龍成、深信服科技股份有限公司研發(fā)部總經(jīng)理邱亮、上海駐云信息科技有限公司執(zhí)行總監(jiān)李俊濤、北京優(yōu)特捷信息技術(shù)有限公司（日志易）技術(shù)總監(jiān)饒琛琳、云智慧（北京）科技有限公司高級技術(shù)顧問楊路分別在其各自領(lǐng)域就智能運維的落地實踐，以及與阿里巴巴智能故障管理平臺結(jié)合后為客戶帶來的價值提升做了分享，讓企業(yè)在智能化升級的過程中有更多的方案選擇。
分會場上技術(shù)專家的精彩演講，得到了廣泛好評，智能運維等詞成為會場熱議話題。不少參加會議的專家和觀眾表示，演講很有收獲，從技術(shù)和應(yīng)用的層面對AI在運維領(lǐng)域的應(yīng)用與實踐有了更多更深的了解，也希望未來能夠了解更多智能運維領(lǐng)域的技術(shù)和發(fā)展。
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