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《云巔創(chuàng)新：阿里巴巴全球創(chuàng)業(yè)者洞察》介紹了阿里巴巴組織的相關(guān)創(chuàng)業(yè)大賽獲獎(jiǎng)或引起組織方興趣的相關(guān)案例。這些案例涉及下面幾個(gè)方面：
基于AI的醫(yī)學(xué)類(lèi)教研教學(xué)
基于AI的藥物研發(fā)
基于數(shù)據(jù)整合及算法的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
基于算法+AI的金融理財(cái)
書(shū)中所有創(chuàng)業(yè)案例的出發(fā)點(diǎn)都是基于對(duì)應(yīng)行業(yè)痛點(diǎn)的理解，運(yùn)用技術(shù)的手段予以解決。但有意思的是本書(shū)的案例很多都是找到痛點(diǎn)，解決方案待成熟，贏利模式待成熟。所以，書(shū)中有句話(huà)還是比較深刻“在商業(yè)的邏輯中，掌握資金與技術(shù)并不意味著成功”。但這不影響貫穿整本書(shū)基于創(chuàng)新理念下的創(chuàng)業(yè)之路。
無(wú)論是創(chuàng)業(yè)，還是守業(yè)，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)，都會(huì)被加速淘汰。很簡(jiǎn)單的道理，你不跑，自然有人在跑。
書(shū)中有一個(gè)創(chuàng)業(yè)案例：“數(shù)瀾科技，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金礦的數(shù)據(jù)挖掘機(jī)”比較有感觸。
書(shū)中介紹了數(shù)淵科技的第一個(gè)大客戶(hù)萬(wàn)科，萬(wàn)科當(dāng)時(shí)提出要求解決的是業(yè)主投訴與報(bào)修問(wèn)題。在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析方法中，一般會(huì)先對(duì)萬(wàn)科業(yè)主的投訴內(nèi)容行文本收集、語(yǔ)義分析等標(biāo)簽化手段，找到投訴的問(wèn)題交匯點(diǎn)，并以此提出解決問(wèn)題的思路。
但在數(shù)瀾科技的產(chǎn)品論中，把“投訴與報(bào)修”這一類(lèi)目按照涉及對(duì)象拆分為五大主體，包括業(yè)主、物業(yè)公司、服務(wù)公司、物業(yè)承建商和生產(chǎn)商，并搭建成關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)業(yè)主以電話(huà)或者書(shū)面形式投訴“我家馬桶壞了”后，數(shù)瀾可以通過(guò)文本解析關(guān)鍵詞分析投訴內(nèi)容，以工單的形式傳輸給萬(wàn)科，以及“馬桶”相關(guān)的服務(wù)商，最終快速解決問(wèn)題。
如果只做單點(diǎn)式的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，業(yè)主報(bào)修馬桶后要先打電話(huà)給物業(yè)，物業(yè)再找馬桶的服務(wù)商A,A再去找馬桶生產(chǎn)廠家B,整個(gè)過(guò)程會(huì)十分拖沓；我們通過(guò)工單關(guān)系網(wǎng)絡(luò)形成基于物業(yè)服務(wù)的數(shù)據(jù)體系，可以直接找到問(wèn)題根源。
這和我們基于SRE模式確保業(yè)務(wù)連續(xù)性的初衷是殊途同歸。2B領(lǐng)域服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中，本著追根溯源，絕寰閉環(huán)，沉淀轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化賦能。讓運(yùn)維工作不僅僅是保障車(chē)況良好，更應(yīng)該用創(chuàng)新的思維理念保障運(yùn)輸貨物零損耗，在零損耗的基礎(chǔ)上不斷降本增效，才是運(yùn)維人的終極使命。
當(dāng)然，如何保證追根溯源，絕寰閉環(huán)，沉淀轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化賦能的有效落地才是價(jià)值成效的最終體現(xiàn)?？谔?hào)喊得驚天動(dòng)地，落地整的炊煙裊裊，壞了口碑，砸了飯碗。不要做口號(hào)的巨人，行動(dòng)的侏儒。畢竟說(shuō)得一尺，不如行得一寸。
所以，后續(xù)如何基于SRE確保業(yè)務(wù)連續(xù)性，會(huì)給出一些拋磚引玉的具體落地措施。
技術(shù)本身就是勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要杠桿之一，同時(shí)也在無(wú)形中發(fā)揮著分配社會(huì)財(cái)富的作用。換句話(huà)說(shuō)，我們IT人，每個(gè)人手中都握有一把刀，我們用這把刀剁豬肉，我們就是賣(mài)豬肉的，我們用這把刀雕刻翡翠玉石，我們就是搞藝術(shù)的。當(dāng)然，剁豬肉和雕刻顯然需要的底蘊(yùn)是截然不同的。但，如果我們向往美好的明天，我相信每個(gè)人的答案都是一樣的。
就像書(shū)中說(shuō)的無(wú)論是技術(shù)的價(jià)值，還是數(shù)據(jù)的價(jià)值，都是需要依靠思維方式的轉(zhuǎn)變來(lái)體現(xiàn)的。老話(huà)不也說(shuō)，要想改變口袋，必先改變腦袋。
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