會(huì)而不議，議而不決，決而不行。你所在的企業(yè)是否也存在類似的情況呢？白天工作時(shí)間被各種會(huì)議所占滿，到了晚上還得參加各種內(nèi)外部的培訓(xùn)，然而效果卻大打折扣。我曾經(jīng)在一家乙方公司的解決方案團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)和能力都參差不齊，每周都會(huì)有團(tuán)隊(duì)內(nèi)的培訓(xùn)分享，大家似乎都“認(rèn)真”聽(tīng)了，然而值得思考的是這種被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式是否真的有效果呢？因此，最近我一直在琢磨，有沒(méi)有一種更好的方式，可以讓團(tuán)隊(duì)成員建立起一種主動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)制。之后，基于精益和敏捷思想，我在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部嘗試以頭腦風(fēng)暴形式的學(xué)習(xí)方式，反饋相當(dāng)不錯(cuò)。相對(duì)于傳統(tǒng)的培訓(xùn)，基于敏捷精益思想的頭腦風(fēng)暴實(shí)踐有諸多方面的優(yōu)勢(shì)：
1) 從傳統(tǒng)被動(dòng)接收知識(shí)（推動(dòng)），變成成員主動(dòng)學(xué)習(xí)（按需拉動(dòng)）；
2) 從傳統(tǒng)的你說(shuō)我聽(tīng)，轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T參與、群策群力；
3) 從傳統(tǒng)的通用性培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變?yōu)榫劢褂诰唧w問(wèn)題的解決；
4) 每個(gè)成員既是問(wèn)題發(fā)起者，也是知識(shí)的貢獻(xiàn)值；
5) 每次聚焦于單一問(wèn)題的解決，而不是泛泛而談；
01. 會(huì)前準(zhǔn)備
準(zhǔn)備材料
本次會(huì)議需要準(zhǔn)備的材料有：白板、白板筆和便簽紙。
繪制看板
在白板上繪制一個(gè)看板，包含Backlog、ToDo、Doing、Done和Issue共5個(gè)分類，如下圖所示：
組織成員
本次會(huì)議中包含2個(gè)角色：教練和團(tuán)隊(duì)成員：
1) 教練：主導(dǎo)整個(gè)會(huì)議，確保會(huì)議順利舉行和達(dá)到目標(biāo)，1人；
2) 成員：?jiǎn)栴}提出者，同時(shí)也是知識(shí)貢獻(xiàn)者；考慮到會(huì)議的時(shí)效，我建議成員的人數(shù)控制在4-6人為佳。（本次以成員A為例）
02. 會(huì)議進(jìn)行時(shí)
步驟1：靜默思考
讓團(tuán)隊(duì)成員思考最近在工作過(guò)程中遇到的3個(gè)問(wèn)題或困惑（問(wèn)題可多可少，可根據(jù)會(huì)議的時(shí)長(zhǎng)自行調(diào)整），限時(shí)3分鐘。并將問(wèn)題寫(xiě)在便簽紙上。切記一張便簽紙只記錄一個(gè)問(wèn)題，只寫(xiě)關(guān)鍵詞即可。
將所有的便簽紙貼到白板的Backlog列中，假設(shè)5個(gè)成員總共就有15張便利貼。如下圖所示：
步驟2：優(yōu)先級(jí)排序
進(jìn)入第一個(gè)回合，每個(gè)成員從Backlog列表中各挑選一個(gè)最為重要的問(wèn)題，將對(duì)應(yīng)便簽紙移動(dòng)到ToDo列中，假設(shè)5個(gè)成員就移動(dòng)5張便利貼，如下圖所示：
步驟3：?jiǎn)栴}闡述
教練從ToDo列中拿一張問(wèn)題便利貼，將其移動(dòng)到Doing列（如下圖所示），并請(qǐng)問(wèn)題的提出者（成員A）對(duì)問(wèn)題的背景和上下文進(jìn)行描述，限時(shí)1分鐘。期間教練確認(rèn)所有成員均完全理解問(wèn)題。
步驟4：輪流發(fā)言
基于成員A的問(wèn)題，會(huì)議成員輪流發(fā)言和闡述對(duì)該問(wèn)題的解決思路或方案，每人限時(shí)2分鐘。注意發(fā)言期間不許打斷、不許質(zhì)疑，更不許批評(píng)。
步驟5：總結(jié)確認(rèn)
輪流回答完問(wèn)題，教練針對(duì)成員的發(fā)言進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)，此時(shí)有可能出現(xiàn)3種情況。
1) 情況一：大家對(duì)該問(wèn)題的解決思路基本一致，問(wèn)題提出人（成員A）也確認(rèn)了的確解決了他這個(gè)問(wèn)題，將對(duì)應(yīng)的便利貼移動(dòng)到Done列中（如下圖所示），該問(wèn)題關(guān)閉；需要特別注意的是，唯有問(wèn)題提出者本人認(rèn)可確切解決了他的這個(gè)問(wèn)題，方可關(guān)閉。
2) 情況二：大家對(duì)該問(wèn)題的解決思路相差較大，可留出一定的時(shí)間（比如：5分鐘）進(jìn)行探討，若經(jīng)探討后達(dá)成一致，則移動(dòng)到Done列中，問(wèn)題關(guān)閉；
3) 情況三：大家對(duì)問(wèn)題的解決思路無(wú)法達(dá)到一致或問(wèn)題過(guò)大短時(shí)間內(nèi)沒(méi)有答案，則移動(dòng)到“Issue”列（如下圖所示），會(huì)后做專題探討。
步驟6：重復(fù)步驟
每完成一個(gè)問(wèn)題，重復(fù)步驟3、4、5即可；當(dāng)完成第一回合，也就是每人各完成一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候。若第一回合成功解決4個(gè)問(wèn)題，遺留1個(gè)問(wèn)題，看板效果如下圖所示：
每完成一個(gè)回合，重復(fù)步驟2、3、4、5即可。3個(gè)回合結(jié)束后，若完成了12個(gè)問(wèn)題，遺留3個(gè)待解決，看板效果圖如下:
到此，會(huì)議的主體內(nèi)容就完成，對(duì)于遺留的3個(gè)問(wèn)題可以成立專項(xiàng)專人來(lái)跟進(jìn)解決。
03. 會(huì)后復(fù)盤
會(huì)議完成后，可以進(jìn)行15分鐘簡(jiǎn)短的會(huì)議復(fù)盤，討論會(huì)議中做得好和需要改進(jìn)的地方，比如：
1) 我們一共解決了多少問(wèn)題？遺留多少問(wèn)題？
2) 遺留的問(wèn)題是由于問(wèn)題范圍過(guò)大？還是團(tuán)隊(duì)成員缺少這方面的知識(shí)？
3) 會(huì)議問(wèn)題的解決思路是否需要記錄？誰(shuí)來(lái)記錄？以什么方式記錄？
以上是個(gè)人的理解和實(shí)踐，歡迎大家一起探討和交流。
