摘要:中國國旅大學(xué)校園市場調(diào)研方案一調(diào)查背景中國國旅,全稱為中國國際旅游社總社有限公司,現(xiàn)已發(fā)展為國內(nèi)規(guī)模最大實(shí)力最強(qiáng)的旅行社企業(yè)集團(tuán),是強(qiáng)中唯一的旅游企業(yè)。
中國國旅大學(xué)校園市場調(diào)研方案
??一、調(diào)查背景
??中國國旅,全稱為中國國際旅游社總社有限公司,現(xiàn)已發(fā)展為國內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的旅行社企業(yè)集團(tuán),是500強(qiáng)中唯一的旅游企業(yè)。國旅總社已經(jīng)發(fā)展成為集入境游、出境游、國內(nèi)游、會獎(jiǎng)旅游、簽證服務(wù)、商旅服務(wù)、航空服務(wù)、電子商務(wù)等綜合服務(wù)于一體的大型旅游企業(yè),是國內(nèi)知名旅行社企業(yè)集團(tuán)。
??隨著當(dāng)今社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,旅游市場競爭越來越激烈,為進(jìn)一步擴(kuò)大旅游市場,中國國旅計(jì)劃拓寬大學(xué)生旅游市場,從而引領(lǐng)中國旅游市場。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個(gè)旅游市場中一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會的一個(gè)特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對寬松的時(shí)間,具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢遐想,這些促成了大學(xué)生旅游熱。
本次調(diào)查以重慶市為例
二、調(diào)查目的
面對當(dāng)今激烈的旅游競爭,中國國旅各地分公司計(jì)劃全面進(jìn)入大學(xué)生校園,打開大學(xué)生旅游市場,更好地服務(wù)于大學(xué)生旅游群體外出旅游,中國國旅希望通過本次市場調(diào)查,進(jìn)一步拓展中國國旅在旅游市場的占有率,并能夠?yàn)榇颂峁┛茖W(xué)有力的依據(jù)。
三、調(diào)查內(nèi)容
(一)了解大學(xué)生的旅游市場環(huán)境
目前旅游產(chǎn)品便利性的調(diào)查
目前旅游產(chǎn)品適應(yīng)性的調(diào)查
?(二)了解大學(xué)生的旅游偏好
1.對旅游產(chǎn)品類型偏好的調(diào)查
2.大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的調(diào)查
3.大學(xué)生對旅行社服務(wù)水平的要求
4.大學(xué)生對旅游產(chǎn)品的促銷模式偏好的調(diào)查(廣告 銷售折扣短期刺激 公共關(guān)系 人員推銷 面對面)
(三)了解大學(xué)生的消費(fèi)水平
大學(xué)生旅游基本情況調(diào)查 (性別 年級 )
旅游出行意識的調(diào)查
旅游消費(fèi)能力的調(diào)查
旅游次數(shù)的調(diào)查 ?
旅游花銷比例的調(diào)查 ?
對旅游消費(fèi)價(jià)格接受的調(diào)查
(四)競爭者調(diào)查
旅游市場競爭品牌的調(diào)查
中國國旅對自己的優(yōu)劣勢調(diào)查
四、調(diào)查范圍、對象、時(shí)間及地點(diǎn)
調(diào)查范圍:本次調(diào)查以重慶市為例,以重慶市大學(xué)生市場為調(diào)查范圍。
調(diào)查對象:重慶各高校大學(xué)生 樣本值3000人
調(diào)查時(shí)間:周一至周五 中午12:00-14:00 以及下午17:00-19:00
調(diào)查地點(diǎn):重慶市各大高校校園內(nèi)
五、調(diào)查方法?
本次調(diào)查以訪問法為主(假如以網(wǎng)絡(luò)訪問法為主,下面調(diào)查方式寫:以問卷星的方式調(diào)查完成。后面編碼輸入法不寫)?,二手資料調(diào)查為輔。調(diào)查背景選擇二手資料調(diào)查法,市場信息部分選擇訪問法攔截訪問。
六、調(diào)查方式
本次調(diào)查采取抽樣方式完成,具體以方便抽樣進(jìn)行調(diào)查。
七、調(diào)查資料的整理和分析方法
1、數(shù)據(jù)整理
???剔除不合格問卷后,再根據(jù)數(shù)據(jù)的離散程度和集中趨勢分類整理。先將問卷中開放式問題的答案用代碼表達(dá)出來進(jìn)行編碼,然后用雙輸入方式錄入數(shù)據(jù)避免輸入誤差。
2、數(shù)據(jù)分析
??本次調(diào)查采取定性分析(集合意見法)與定量分析(回歸預(yù)測法)相結(jié)合的方法。?
八、調(diào)查進(jìn)度安排
表1 調(diào)查日程安排表
時(shí)間或日期 | 工作活動(dòng)內(nèi)容 | 備注 |
11月13日 | 總體及抽樣方案的論證,設(shè)計(jì) | |
11月14日 | 問卷初稿設(shè)計(jì) | |
11月15日 | 問卷修正,印刷,測試 | |
11月16-17日 | 訪問員的挑選,培訓(xùn) | |
11月18-23日 | 調(diào)查實(shí)施 | |
11月24日 | 資料的整理和統(tǒng)計(jì)分析 | |
11月25日 | 報(bào)告的撰寫,修改和制作 | |
11月26日 | 調(diào)查結(jié)果匯報(bào)會 | |
九、調(diào)查費(fèi)用估算表
表2 調(diào)查費(fèi)用估算表
支出項(xiàng)目 | 數(shù)量 | 單價(jià) | 金額 | 備注 |
調(diào)查方案設(shè)計(jì)費(fèi) | 1 | 2000 | 2000 | |
抽樣設(shè)計(jì)費(fèi) | 1 | 500 | 500 | |
問卷設(shè)計(jì)費(fèi) | 1 | 1500 | 1500 | |
問卷印刷費(fèi) | 3000 | 0.2 | 1500 | |
訪問員勞務(wù)費(fèi) | 10×10 | 300 | 10×10×300=30000 | 一共10位訪問員,每天每人完成30份,每份10元,一共10天 |
交通費(fèi) | 10×10 | 20 | 10×20×10=2000 | 一共10位訪問員,每人每天20元的交通費(fèi),一共10天 |
統(tǒng)計(jì)處理費(fèi) | 1 | 300 | 300 | |
禮品費(fèi) | 3000 | 0.5 | 1500 | |
報(bào)告制作費(fèi) | 1 | 2000 | 2000 | |
資料費(fèi)、復(fù)印費(fèi) | 50 | 0.2 | 100 | |
雜費(fèi) | —— | —— | 300 | |
合計(jì) | 6255 | 7220.9 | 41700 |
十、調(diào)研報(bào)告的方式
本次調(diào)查以書面的形式提交市場調(diào)研報(bào)告
關(guān)于大學(xué)生旅游市場調(diào)查問卷
親愛的同學(xué):
??您好!我們是中國國際旅行社旅游市場的調(diào)查員。我們?yōu)榱肆私獯髮W(xué)生旅游市場的需求,設(shè)計(jì)了這份調(diào)查問卷。您的意見與建議對我們非常重要,是我們進(jìn)行研究大學(xué)生旅游市場的寶貴財(cái)富。該調(diào)查的信息僅供我們調(diào)查人員進(jìn)行研究使用,并一定為您保密。感謝您在百忙之中給予我們的大力支持!謝謝您的配合!
1、您的性別()
A、男B、女
2、您所在的年級()
A、大一 ??B、大二 ??C、大三 ??D、大四 ?E、研究生
3您喜歡旅游嗎()
A、喜歡B、C、D、不喜歡
4您的旅游費(fèi)用來源是()
A、獎(jiǎng)學(xué)金B(yǎng)、自己做兼職賺等賺的 C、父母 D、其他
5您每學(xué)年在旅游上的花費(fèi)大概是多少()
A、500元以下B、500-1000元C、1000-1500元D、1500元以上
6、您傾向于的旅游方式()
A、跟團(tuán)游B、自助游
7、您一般選擇什么時(shí)候出游()
A、周末B、節(jié)假日C、寒暑假D、其他
8、在大學(xué)期間,您一學(xué)年的出游次數(shù)()
A、0次B、1-2次C、3-4次D、5次以上
9、您通常出游的交通工具是()
A、飛機(jī) B、動(dòng)車、高鐵?C、普通火車D、汽車 E、其他
10、您一般通過什么渠道來獲得旅游信息()(可多選)
A、網(wǎng)絡(luò)信息B、報(bào)刊雜志C、親朋好友推薦D、其他
11、您出游的主要目的()(可多選)
A、放松心情B、?開拓眼界、獲取知識 C、探望親友 D、觀賞風(fēng)景 E、休閑娛樂 H、結(jié)交朋友 G、其他
12您喜歡的景點(diǎn)類型()
A、自然風(fēng)光型B、歷史文化型C、休閑娛樂型D、探險(xiǎn)刺激型 E、購物型 G、其他
13、您一般選擇的旅游范圍()(可多選)
A、周邊游B、省內(nèi)其他地區(qū)C、省外D、境外
14、您外出旅游選擇的住宿形式()(可多選)
A、星級酒店或高檔民宿B、經(jīng)濟(jì)型酒店或普通民宿C、青年旅社D、借住朋友或同學(xué)家 D、其他
15、如果選擇網(wǎng)絡(luò)途徑預(yù)定,您會選擇哪個(gè)網(wǎng)站的風(fēng)格和服務(wù)()(可多選)
A、攜程B、去哪兒C、大眾點(diǎn)評D、馬蜂窩E、同城F、藝龍G、其他
16、外出旅游中,您所關(guān)注的要素有()(可多選)
A、住宿B、交通C、餐飲D、娛樂E、購物 F、導(dǎo)游 G、其他
17、您會選擇參加景區(qū)內(nèi)的旅游自費(fèi)項(xiàng)目嗎()
A、愿意B、視情況而定C、不愿意
18、您對大學(xué)生外出旅游的想法和建議
————
我們的調(diào)查問卷到此結(jié)束,再次感謝您的積極參與和配合!
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