我是一個最怕寫東西的人，因為覺得有時候執(zhí)行比用文字寫下來要省時間很多。

但是作為一個運營人，尤其做裂變增長，慢慢的我發(fā)現(xiàn)文字可以把我所有的想

法、思路、邏輯、執(zhí)行細節(jié)全部串起來，就像一根鏈條。所有的環(huán)節(jié)必須清晰明 了，才能避免疏漏和失誤，尤其是犯：常識性錯誤。

▌今年聽到的最多的詞是什么？裂變、增長。

我們也聽到了很多與增長有關的職位名稱，如：增長黑客、首席增長官。

我們常接觸的裂變（或增長）形式有：公眾號裂變、群裂變、個人號裂變、小程 序裂變、H5 裂變等等。

每一種方式都有它的優(yōu)缺點，以及需要投入的成本。尤其是涉及到需要技術二次 開發(fā)的。如何在低成本、有限的時間里策劃一場合格的裂變活動呢？

▌常做裂變的朋友可能回到 2 個詞：裂變系數(shù) K、投入與產(chǎn)出比 ROI。

【1】K>1 的裂變才是一個合格的裂變活動。

以前我們經(jīng)常聽說：0 成本裂變。存在 0 成本的裂變活動嗎？答案：存在。但是

這個存在是有前提的，因為做每一件事情，首先需要 2 個關鍵因素：人與時間。 正所謂時間就是成本，更別說是投入人員之后的成本。

【2】ROI>1，難么你的產(chǎn)出>投入，你才由收支平衡到增長的轉變。

做裂變增長已經(jīng)不是第一次了，但是每次的項目都會讓我有新的發(fā)現(xiàn)和改變。不

僅在執(zhí)行方面，還包括策劃、文案、海報、用戶體驗、轉化、留存等等。

月初和同事 2 個人策劃了一場裂變活動，歷時 2 周，裂變社群 1+，下面是對 這次活動的復盤總結。

↓↓↓

▲一套完整的裂變活動過程環(huán)節(jié)

1、裂變活動環(huán)節(jié)設置

6.26 日 確定裂變主題：如何利用免費工具，日漲 2000 粉？打造個人號矩陣！

6.27-28 日 設計裂變方案：用戶畫像分析、裂變玩法設計、裂變環(huán)節(jié)把控、執(zhí) 行細則、渠道測試方案設計、確認項目所需物料。

6.29 日 準備整理裂變主題素材：即吸引用戶參與這個活動的利益點。

7.2 日 跟進物料準備進度

7.4 日 配置工具、測試工具

7.5 日 晚上 19:30 第一次測試開始

2、活動測試，數(shù)據(jù)收集

數(shù)據(jù)一：7.5 日晚的測試裂變社群數(shù)量 6 個，裂變啟動量：2 個 5000 好友的微 信號。

數(shù)據(jù)二：根據(jù)微信朋友圈閾值的權重參考，單個人微信號還有數(shù)量達到 3000+ 以上，一條朋友圈的時實際曝光數(shù)據(jù)只有：5%。即一條朋友圈真正能看到的 人只有你通訊錄的總人數(shù)的一半。

數(shù)據(jù)三：被降權的朋友圈只有 50%的覆蓋量，實際上可以在一定時間點范圍內 可以看到這條朋友圈的數(shù)據(jù)比例在：2.3%-6.7%。這個數(shù)據(jù)以 3000 位計算標

準，同一條朋友圈在一定時間范圍內（30 分鐘）可以看到這個朋友圈的人數(shù)在： 70 個人—200 個人之間。

第一次的數(shù)據(jù)測試個人號選擇并不全是垂直的運營人群個人號，社群裂變過程中 也并沒有人為的引導，監(jiān)控。

3、方案優(yōu)化

根據(jù)測試數(shù)據(jù)和環(huán)節(jié)，以及用戶體驗，我們對執(zhí)行方案進行了優(yōu)化。

優(yōu)化部分：優(yōu)化裂變引導話術、用戶體驗。

方案 A：

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領取方式一：

①保存海報到手機相冊

②分享下面文案和海報到朋友圈

③截圖發(fā)回本群

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方案 B：

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②分享下面文案和海報到朋友圈

③截圖發(fā)回本群

領取方式二：

①如不想轉發(fā)，可加雷鋒君微信，發(fā) 9.9 元紅包即可。

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▌兩套方案有修改的地方有 2 處

第一處：

引導轉發(fā)文案，方案 B 比方案 A 多了一條轉發(fā)選擇。在方案 B 里面我們提供給

參與的用戶一個選擇：如不想轉發(fā)，可加雷鋒君微信，發(fā) 9.9 元紅包即可。

沉默成本&社交貨幣

部分用戶參加這樣的活動不想過多的消耗自己朋友圈的人脈資源，也可以稱為： 社交貨幣。

還有絕大部分用戶選擇直接轉發(fā)，已經(jīng)進來了，既想得到資料，又想又不想花費 9.9 元，只能選擇轉發(fā)，因為沉默成本已經(jīng)產(chǎn)生。

第二處：

海報文案文案的優(yōu)化，方案 A 與方案 B 海報文案大綱部分第 3 條我們做了修改， 由原來的：‘打造個人號矩陣操作教程’改為：“個人微信號養(yǎng)號策略與防封策 略”。

這 2 處的改動提高了活動分享轉發(fā)率：3%。因為在測試階段，有部分用戶反

映資料包里的資料與海報描述存在出入部分，我們優(yōu)化了針對活動主題的大綱文 案，增加了個人微信號養(yǎng)號和防封號方面的資料。

也許有人會提出疑問，都是免費獲取資料，會有人那么傻發(fā) 9.9 元紅包嗎？ 答案是：有。而且這個比例不低。

同事管的社群，還收到一個用戶發(fā)的 99 元紅包。一個引導策略的改變，不僅提

升了裂變分享率，還增加一份小收入。此方法可復用，做公開課變現(xiàn)，資料包變 現(xiàn)，在抓住用戶需求點前提下，設置一個用戶能接受的門檻。

4、裂變活動開始

經(jīng)過 7 月 5 好的第一測試后，我們對測試數(shù)據(jù)進行收集、整理、方案優(yōu)化，活

動于 7 月 10 日晚上 9 點正式啟動，安裝既定的執(zhí)行計劃，在渠道進行投放。

活動開始后的 1 個小時，用戶進群速度比較正常，到了 10 點后，用戶進群速度 快速增加，5 分鐘左右一個新群。

在這個過程中，我們進行了一個細節(jié)優(yōu)化，我們在社群引導話術之后，人工發(fā)出

了一條新的指令（規(guī)則）：拒絕伸手黨，2 分鐘后開始 T 人，T 既不愿意轉發(fā)活 動又不愿意加雷鋒君發(fā)紅包的用戶。

在這條新規(guī)則宣布后，裂變分享率增加到了 7%。

沒有誰愿意和冰冷的機器人說話，用戶需要被關注，需要與他們互動，讓我們知 道他們的存在。

5、流量引導

裂變項目，裂變的社群成為死群、廢群的概率達到了 80%

符合避免資源的浪費？倒流到公眾號或者個人號。

我們這次選擇的是倒流到個人號，方式是讓轉發(fā)的用戶添加客服，領取資料。這 樣的方式雖然加大了客服的工作量，但是有幾個優(yōu)點：

優(yōu)點 1：給個人號引流增粉，而且是精準用戶群體，凡是愿意轉發(fā) 的都是有需求的用戶。

優(yōu)點 2：進一步驗證用戶的朋友圈，防止渾水摸魚。

優(yōu)點 3：與用戶產(chǎn)生了聯(lián)系，當給到用戶資料后，用戶對活動的信

任和服務認可大大提高，從而增加了活動的信任背書，因為用戶在

拿到資料并驗證后，會在群里說，已拿到資料，促進了其他用戶的 參與。

優(yōu)點 4：人性都有自私的一面，當用戶通過自己的努力拿到資料后，

會很竊喜，不會愿意分享出去，自己努力的成果只想自己享受。這

一點保證活動的效果，如果直接在群里發(fā)資料，不僅降低了資料的 價值，也會降低活動的裂變率和質量。

6、需注意的問題

做裂變，尤其是這中公開型的裂變活動，我們最怕的是什么？

1、被截流

正所謂，秀才遇到兵，有理說不清。

做裂變活動，如果在群里沒有安排好自己人，如果出現(xiàn)被截流，就像吃了只蒼蠅： 惡心。

▌截流的方式常見的有以下幾種：

方式一：發(fā)廣告，隨便把自己的公眾號或者產(chǎn)品鏈接、二維碼丟到群里，這種是 最傻的，不僅沒辦法引流，還會被 T。

方式二：換成工作人員頭像，冒充活動主辦方，發(fā)引流鏈接。

方式三：在群里直接爆粉。

2、被盜用

自己辛辛苦苦做想項目，整理的資料，被有心之人，拿去，給自己引流。這樣的 所謂：知識搬運工，難以茍同。

這次就遇到了 2 個，跟可恨的是他們把我在資料包里留的聯(lián)系方式刪除了，換成 自己的。

這里就不曝光這樣的人，不過這種人，在我的通訊錄已經(jīng)被封殺了。