摘要：精讀智能商業(yè)全書分為六個(gè)章節(jié)，分別是智能商業(yè)商業(yè)模式變革戰(zhàn)略變革組織變革案例分析關(guān)于未來。智能商業(yè)第一章的名字和書名一樣，表示我們現(xiàn)在正處于智能商業(yè)時(shí)代。

智能商業(yè) 是阿里巴巴前總參謀長(zhǎng)曾鳴于 2018-11 出版的商業(yè)圖書，對(duì)最近 20 年中國商業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有著深刻的總結(jié)，并描述了未來智能商業(yè)的藍(lán)圖。

筆者之所以讀這本書，是因?yàn)楣P者所在阿里巴巴數(shù)據(jù)中臺(tái)，需要更深刻的理解數(shù)據(jù)，而《智能商業(yè)》就提到了數(shù)據(jù)時(shí)代的變革，對(duì)筆者工作有所幫助。

但讀完這本書后，筆者發(fā)現(xiàn)不同人站在不同視角會(huì)有不同的理解：如果你是一名數(shù)據(jù)行業(yè)從業(yè)者，你可以理解數(shù)據(jù)在當(dāng)今行業(yè)發(fā)展中如何起到作用；如果你是企業(yè)高管，你會(huì)領(lǐng)悟到商業(yè)平臺(tái)發(fā)展的規(guī)則；如果你是一名創(chuàng)業(yè)者，你能體會(huì)到點(diǎn)線面體的存在，找到自己的定位；如果你是一名管理者，你能領(lǐng)域到管理模式正在發(fā)生的變化；如果你是一名傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者，你能體會(huì)到為什么互聯(lián)網(wǎng)會(huì)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來這么大的沖擊；如果你是一名社會(huì)評(píng)論家，你會(huì)找到衡量智能時(shí)代對(duì)人類社會(huì)帶來影響的標(biāo)尺，等等。商業(yè)是推動(dòng)人類社會(huì)發(fā)展的源動(dòng)力，甚至也是文化與戰(zhàn)爭(zhēng)的源頭，智能商業(yè)正因?yàn)閷⑸虡I(yè)講的通透，才擺脫了普通商業(yè)書籍枯燥的理論體系，從社會(huì)實(shí)踐中總結(jié)理論，最終能上升到富有哲理的思考。

智能商業(yè)一書中有許多關(guān)鍵詞，比如 “三浪疊加” “網(wǎng)絡(luò)協(xié)同” “數(shù)據(jù)智能” “C2B” “S2B2C” “點(diǎn)線面體” “創(chuàng)造力革命” “網(wǎng)紅” “互聯(lián)網(wǎng)X” 等等，能將這些關(guān)鍵詞串起來的，筆者認(rèn)為是 “商業(yè)演化”，在近幾十年范圍內(nèi)，商業(yè)模式存在一些不變底層邏輯（“三浪疊加” “網(wǎng)絡(luò)協(xié)同” “數(shù)據(jù)智能”），而在大趨勢(shì)下存在不斷演變的商業(yè)模式（“C2B” “S2B2C” “點(diǎn)線面體” “創(chuàng)造力革命” “網(wǎng)紅” “互聯(lián)網(wǎng)X”）。

讀完書后會(huì)發(fā)現(xiàn)，這么多的關(guān)鍵詞，最終都為了實(shí)現(xiàn) “C2B” 這個(gè)商業(yè)最終演化目標(biāo)，即便是遠(yuǎn)在十八世紀(jì)的工業(yè)革命，也在為 C2B 模式打下讓物質(zhì)資源極大豐富的生產(chǎn)力基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能，都為了讓商業(yè)規(guī)模更大，精準(zhǔn)度更強(qiáng)，可以個(gè)性化識(shí)別每個(gè)用戶的需求。新的組織模式也是為了更高效服務(wù)用戶，整合社會(huì) “點(diǎn)線面體” 的生態(tài)關(guān)系最終可以形成 “C2B” 的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)紅、互聯(lián)網(wǎng) X 都是 C2B 轉(zhuǎn)型在不同階段、不同行業(yè)的嘗試。

智能商業(yè)全書分為六個(gè)章節(jié)，分別是 “智能商業(yè)”、“商業(yè)模式變革”、“戰(zhàn)略變革”、“組織變革”、“案例分析”、“關(guān)于未來”。

筆者看過一些類似的書評(píng)，將書中的觀點(diǎn)一一枚舉出來，這樣的解讀筆者認(rèn)為是難以抓到重點(diǎn)的?？此瓢阎攸c(diǎn)一一提取了出來，但沒有一條 “邏輯線” 將其貫穿，分散的理解任何一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都不會(huì)有太大的幫助。而這條 “邏輯線” 其實(shí)就是作者的目錄組織結(jié)構(gòu)。

任何一本書，寫作的目的是作者為了全面闡述一個(gè)觀點(diǎn)，書中的重點(diǎn)都是一個(gè)個(gè)割裂的小觀點(diǎn)，作者會(huì)通過目錄方式組織一條最合理的邏輯路線，將這些重點(diǎn)串聯(lián)起來，最終引出作者想闡述的大觀點(diǎn)（智能商業(yè)），因此請(qǐng)跟著筆者從這本書的章節(jié)結(jié)構(gòu)開始，有一個(gè)連貫的理解。

前言

前言筆者認(rèn)為是最精彩的部分，因?yàn)樘岬搅艘粋€(gè)核心概念 “三浪疊加”，中國人口眾多，土地廣袤，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度不均衡，因此任何互聯(lián)網(wǎng)模式都可能存在，再加上互聯(lián)網(wǎng)自身演化很快，當(dāng)?shù)诙松w過第一浪時(shí)，第三浪已經(jīng)悄然形成了，只從規(guī)模上可能難以分辨處于尾聲的第一浪與處于巔峰的第二浪，更難分辨出還沒有起色的第三浪在哪。讀完這本書如果能看清楚中國商業(yè)發(fā)展的前三浪，并預(yù)測(cè)出未來三浪，目的就達(dá)到了。

智能商業(yè)

第一章的名字和書名一樣，表示我們現(xiàn)在正處于智能商業(yè)時(shí)代。通過對(duì)中國社會(huì)的分析，解釋了為什么商業(yè)時(shí)代發(fā)展的這么快，而且為什么創(chuàng)業(yè)方向那么多，有些行業(yè)快速崛起，有些行業(yè)快速衰退，而想要抓住未來，就要把握住互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇，利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同與數(shù)據(jù)智能實(shí)現(xiàn)智能商業(yè)，然后為什么這樣的智能商業(yè)模式可以勝出。

商業(yè)模式變革

第二章講的是商業(yè)模式由傳統(tǒng)的 B2C 逐漸演變到 C2B，而在 C2B 演變的過程中，一種過渡階段 S2B2C 正在快速崛起，而這些名詞并非人為創(chuàng)造，而是商業(yè)發(fā)展自然演化而來的，能理解到 S2B2C 是通向 C2B 的自然演化路徑，自然就能理解現(xiàn)在一些企業(yè)模式（比如網(wǎng)紅、大搜車）等，也能自然理解 S2B2C 的不足（畢竟是過渡階段），未來的戰(zhàn)略方向自然就清晰了。

戰(zhàn)略變革

前兩章分別介紹了什么是智能商業(yè)，為什么要做智能商業(yè)，以及商業(yè)模式的演變，那第三章就自然要介紹企業(yè)戰(zhàn)略變革了。第三章介紹了企業(yè)戰(zhàn)略如何轉(zhuǎn)型才能應(yīng)對(duì)智能商業(yè)的節(jié)奏，比如何制定戰(zhàn)略計(jì)劃，以及通過 點(diǎn)-線-面-體 理解企業(yè)在市場(chǎng)中的定位，理解了這一點(diǎn)，不僅能理解各企業(yè)在市場(chǎng)中定位，還能理解之間相互關(guān)系，以及 點(diǎn)-線-面-體 的定位是可以改變的，抓住機(jī)遇的企業(yè)會(huì)逐漸向上發(fā)展，失去機(jī)遇的企業(yè)會(huì)逐漸向下退化。

理解了 點(diǎn)-線-面-體 的特性，可以更好的找準(zhǔn)自己的定位，越往上資源越多，但排他性就越強(qiáng)，大部分時(shí)候，做一個(gè)深耕垂直行業(yè)的點(diǎn)，雖然同質(zhì)化可能很多，但競(jìng)爭(zhēng)不是排他性的，而且有線與面的平臺(tái)支撐，特別是合理利用多個(gè) “面” 后，可能爆發(fā)出強(qiáng)勁的商業(yè)價(jià)值，比如網(wǎng)紅就是同時(shí)利用多個(gè) “面” 的典型例子。

從戰(zhàn)略變革這一章可以看到，這本書雖然前兩章站在 BAT 高級(jí)戰(zhàn)略的視角俯瞰商業(yè)演化，看似與普通企業(yè)，普通個(gè)人沒什么關(guān)系，但讀到戰(zhàn)略變革這一章時(shí)，可以明顯體會(huì)到理解 “面” 與 “體” 角度下商業(yè)思維后，可以給 “點(diǎn)” 與 “線” 帶來巨大的戰(zhàn)略價(jià)值。

組織變革

第四章是組織變革，因?yàn)楫?dāng)戰(zhàn)略變革后，必須輪到組織變革了。工業(yè)革命帶來了生產(chǎn)力的極大提高，那互聯(lián)網(wǎng)則帶來了創(chuàng)造力革命的浪潮，沒有統(tǒng)一機(jī)器的約束，每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力 - 前提是組織管理模式要支持。一個(gè)新的組織管理模式不是自上而下的分配任務(wù)，而是自下而上，充分發(fā)揮每個(gè)人創(chuàng)造力的 “賦能” 管理模式。都是互聯(lián)網(wǎng)的管理模式是打平的，其實(shí)這是終極的理想情況，通過形成自組織協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的創(chuàng)造力。

案例分析

讀到第五章就沒有多少新概念了，但第五章是真正把前四章理論映射到現(xiàn)實(shí)案例的實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，這一章我們能看懂許多企業(yè)戰(zhàn)略背后的戰(zhàn)略模式，都可以歸納到網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、數(shù)據(jù)智能的布局，商業(yè)模式都在向 C2B 轉(zhuǎn)型，舊的面被新的面取代而下降為線，線抓住了機(jī)遇逐漸發(fā)展成面，多個(gè)面相互協(xié)同逐漸形成了 “體” 等多個(gè)維度的變化。

關(guān)于未來

第六章是對(duì)未來的判斷，重點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何碰撞，提出的 互聯(lián)網(wǎng)x 概念背后有著更深刻的含義。如果你今年聽說了 “產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)” 這個(gè)名詞，可以甄別一下相應(yīng)的企業(yè)，是僅僅將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到了傳統(tǒng)行業(yè)，還是將傳統(tǒng)行業(yè)從底層的運(yùn)作邏輯就互聯(lián)網(wǎng)化了呢？互聯(lián)網(wǎng)不僅是一種技術(shù)，更是一種思維，互聯(lián)網(wǎng)思維可以將被傳統(tǒng)行業(yè)束縛住的各個(gè)流程逐漸還原到最原始、高效的模樣。

比如說傳統(tǒng)工程需要提前計(jì)算銷量固化產(chǎn)能，但加入了互聯(lián)網(wǎng)快速反饋的網(wǎng)絡(luò)，就可以實(shí)時(shí)調(diào)整產(chǎn)能，當(dāng)然這需要整個(gè)生產(chǎn)流程的互聯(lián)網(wǎng)化，將整個(gè)環(huán)節(jié)都做到快速反饋。

結(jié)語 - 新文明：感受未來已來

印象最深的是引用了經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁的一句話：“文明的一次次傳承和復(fù)興，就是一步步找回對(duì)人的尊重”。害怕機(jī)器取代人類的思想還是被局限在現(xiàn)有的世界觀、價(jià)值觀之中的，將工人固定在工廠流水線，或者程序員每天寫著相似的業(yè)務(wù)邏輯，本身就是一種踐踏人類尊嚴(yán)的行為，而計(jì)算機(jī)可以逐步取代這些低創(chuàng)造性的工作，可以理解為搶了那些人的飯碗，但站在歷史長(zhǎng)河的角度，何不是還給人類以尊嚴(yán)？

首先是分析互聯(lián)網(wǎng)巨頭都至少做對(duì)了這三個(gè)方向中的兩個(gè)：在線化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化。

在線化是指將業(yè)務(wù)都搬到互聯(lián)網(wǎng)上，這基本是必備的一條。智能化是利用算法打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，比如谷歌搜索算法。網(wǎng)絡(luò)化就是形成多方共贏的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，比如廣告主與網(wǎng)站主通過谷歌搜索形成網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作。

簡(jiǎn)介提到的 網(wǎng)絡(luò)協(xié)同與數(shù)據(jù)智能 就是指后兩者，它們之間要形成一種反饋閉環(huán)就形成了智能商業(yè)的雙螺旋：

網(wǎng)絡(luò)協(xié)同 產(chǎn)生數(shù)據(jù)，通過 數(shù)據(jù)智能 進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步優(yōu)化 網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。

網(wǎng)絡(luò)協(xié)同 需要建立起一張多角色之間的協(xié)同網(wǎng)，比如優(yōu)步組織的司機(jī)與乘客的協(xié)同網(wǎng)。協(xié)同網(wǎng)絡(luò)越復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)效益越大、門檻越高，比如淘寶的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)非常復(fù)雜，體現(xiàn)在協(xié)同者多（買家，賣家，物流，客服，淘女郎）等等，他們之間也有相互關(guān)聯(lián)，各角色對(duì)網(wǎng)絡(luò)需求粘性強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)的不可替代性就高。

數(shù)據(jù)智能 現(xiàn)在所有企業(yè)都沒有充分利用數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值是無窮的，理論上可以利用數(shù)據(jù)做任何戰(zhàn)略決策、管理決策。

而網(wǎng)絡(luò)化與智能化疊加，會(huì)產(chǎn)生黑洞效應(yīng)，也就是數(shù)據(jù)越多越吸附數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同越多就越容易擴(kuò)張出新的協(xié)同。

作者對(duì) 互 聯(lián) 網(wǎng) 這三個(gè)字的拆字解讀也更容易讓我們理解互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)：

聯(lián)： 聯(lián)接，從 PC 互聯(lián)網(wǎng)開始，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，再到萬物互聯(lián)，聯(lián)接內(nèi)容越來越多。

互： 交互，從一對(duì)多的門戶時(shí)代，到通過關(guān)注方式的微博時(shí)代，再到社交朋友圈時(shí)代，交互越來越簡(jiǎn)單，越來越頻繁，也越來越精準(zhǔn)。

網(wǎng)： 網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。

看了這么多概念，不知道你是否能理解智能商業(yè)的概念呢？也許每個(gè)人都有自己的體會(huì)，也許智能商業(yè)概念難以被定義，但 網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、數(shù)據(jù)智能 一定是核心，誰能充分利用這兩股力量，將其充分發(fā)揮黑洞效應(yīng)，形成一套更廣泛的“互”，更多的“聯(lián)”，更復(fù)雜的“網(wǎng)”絡(luò)協(xié)同，誰就能更好利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)智能商業(yè)。

商業(yè)領(lǐng)域較為常見的模式有 B2B、B2C、C2C。

B2B 代表企業(yè)是阿里巴巴、中化網(wǎng)，阿里巴巴是水平 B2B，是指企業(yè)與客戶之間是平行關(guān)系；而中化網(wǎng)屬于垂直 B2B，幫助企業(yè)尋找上下游合作伙伴。

B2C 代表企業(yè)是亞馬遜、天貓、京東，也就是直接把商品賣給消費(fèi)者。

C2C 代表企業(yè)是易貝、淘寶，即個(gè)人用戶服務(wù)與個(gè)人，淘寶主要是個(gè)人用戶開網(wǎng)店賣給個(gè)人。

而商業(yè)模式的變革，是指這些模式最終都要演化為 C2B 模式，即個(gè)人提出需求，企業(yè)快速滿足。按照筆者理解，C2B 是由客戶驅(qū)動(dòng)的模式，雖然只是簡(jiǎn)單的單詞調(diào)整位置，但背后需要企業(yè)做巨大的轉(zhuǎn)型，不僅組織結(jié)構(gòu)需要調(diào)整，還需要企業(yè)具有第一章說的 “智能商業(yè)” 屬性，因?yàn)橹挥袑⒎?wù)在線化，通過數(shù)據(jù)智能與網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，才能精準(zhǔn)觸達(dá)每一位消費(fèi)者，了解每個(gè)人的需求，快速服務(wù)與消費(fèi)者。

然而快速服務(wù)消費(fèi)者的需求還需要背后的供應(yīng)鏈平臺(tái)支持，所以 C2B 將以客戶驅(qū)動(dòng)的模式一直改造到背后的供應(yīng)鏈邏輯。

然而 C2B 模式跨度太大，最近還誕生了一種過渡模式，就是 S2B2C 的模式，S 指的是供應(yīng)平臺(tái)，通過對(duì)小 B 的賦能，讓小 B 直接服務(wù)于 C。這種模式是看場(chǎng)景的，因?yàn)橹挥?S2B 的價(jià)值大于單純的 B，這個(gè)模式才行得通，所以在比如汽車、醫(yī)藥行業(yè)，小 B 急需 S 賦的業(yè)務(wù)場(chǎng)景可以做起來，而在本身就有大 B 存在的行業(yè)，就算有 S 賦能，小 B 依然競(jìng)爭(zhēng)不過大 B，就不適合 S2B2C 這種模式。

另外 S2B2C 的模式也在升級(jí)，未來的產(chǎn)品可能會(huì)同時(shí)透出 S 于 B 的品牌，因?yàn)橹煌赋?B 的品牌，可能導(dǎo)致 S 不能很好的掌握消費(fèi)者需求，只透出 S 的品牌，就變成了傳統(tǒng)加盟模式，而加盟模式最大的問題是無法發(fā)揮每個(gè)小 B 的積極性觸達(dá)客戶，加盟本質(zhì)上還是 B2C，比如肯德基，一個(gè)大品牌對(duì)應(yīng)每個(gè)消費(fèi)者，就算加盟再多店鋪也不會(huì)改變這一點(diǎn)，但是 S2B2C 比如網(wǎng)紅模式，淘寶平臺(tái)給網(wǎng)紅賦能，網(wǎng)紅通過自己的品牌吸引能力圈住一批客戶，帶來非常高的轉(zhuǎn)化率，這就結(jié)合了兩者優(yōu)勢(shì)。

另外也提到了云集，筆者以前認(rèn)為云集是一種傳銷模式，和微商差不多，但其實(shí)云集要做的事情就是 S2B2C，將供應(yīng)鏈完全打通后，包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)一并提供給小 B，云集的小 B 就是任何有微信的用戶，用戶的資源就是他的朋友（朋友圈），所以云集號(hào)稱沒有商品就能做賣家，因?yàn)樗?S 服務(wù)做得好，集成性高，給小 B 帶來的便利性就高。但問題是 小 B 到 C 環(huán)節(jié)是云集的弱勢(shì)環(huán)節(jié)，擁有朋友圈的普通人與網(wǎng)紅有本質(zhì)的區(qū)別，普通人隨意轉(zhuǎn)發(fā)消息也許會(huì)帶來朋友的反感與屏蔽，而普通人也不能為客戶帶來更大的價(jià)值，反觀網(wǎng)紅，他們可以得到粉絲的認(rèn)可，成為粉絲的榜樣，但是你愿意認(rèn)可朋友圈里隨便一個(gè)人成為你的榜樣嗎？

第二章總的來說解讀了目前出現(xiàn)的網(wǎng)紅現(xiàn)象，以及一些做的較好的獨(dú)角獸（比如土巴兔、大搜車），其實(shí)他們都屬于 S2B2C 的模式，而他們最終的目的地是 C2B。

既然商業(yè)模式變革了，戰(zhàn)略也要變革。之前也說過互聯(lián)網(wǎng)處于三浪疊加狀態(tài)，從 B2B 開始產(chǎn)生了很多新模式，從 C2B 到 S2B2C，比如 S2B2C 的模式也是在發(fā)展過程中逐漸發(fā)現(xiàn)的新模式，因此企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略的制定要采取一種高效反饋閉環(huán)，核心在于做戰(zhàn)略實(shí)驗(yàn)。

首先確定幾個(gè)未來可能的戰(zhàn)略方向，各投入一些人力嘗試，嘗試一年后自然會(huì)發(fā)現(xiàn)正確的方向，此時(shí)再將其他方向合并到正確方向。比如 2011 年阿里巴巴獨(dú)立了三個(gè)子公司 - 淘寶、天貓、一淘，是為了賭未來的局勢(shì)到底是 B2C，還是 C2C，還是一個(gè)搜索引擎指向無數(shù)小 B2C。最終發(fā)現(xiàn)由于中國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還不成熟，導(dǎo)致獨(dú)立 B2C 成本太高，因此 一淘 就回到了阿里巴巴。

因此當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司在同時(shí)做幾個(gè)相似的業(yè)務(wù)時(shí)，先不要急著覺得公司傻，這樣做是在浪費(fèi)資源，但你是否能看清楚這幾個(gè)業(yè)務(wù)間微妙的差別？也許你不能猜到哪一個(gè)才是未來方向（能猜到你就當(dāng) CEO 吧），但至少能理解公司這樣做的戰(zhàn)略意圖，而不是做什么都是淘寶。

對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略選擇，作者給出的建議是 點(diǎn)-線-面-體。也就是企業(yè)一定要在這其中找到自己的定位。

根據(jù)筆者讀后的理解，點(diǎn)就是各種各樣服務(wù)的角色，比如賣家、模特、獨(dú)立開發(fā)者都屬于點(diǎn)。線就是連接點(diǎn)與面溝通橋梁，比如微商或微博大 V 都屬于線，原因是他們聯(lián)接了平臺(tái)與點(diǎn)。面就是指平臺(tái)，比如淘寶屬于面，因?yàn)樗藙?dòng)了整個(gè)行業(yè)的資源，對(duì)上面無數(shù)個(gè)點(diǎn)賦能，聯(lián)接了無數(shù)個(gè)點(diǎn)，面也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一環(huán)，也就是所謂的生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)，如果面對(duì)點(diǎn)的賦能力度不夠，點(diǎn)也許就被其他的面吸引過去了。體是最大的概念，由多個(gè) 相互協(xié)同的面 組成，比如物流平臺(tái)、網(wǎng)購平臺(tái)、支付平臺(tái)這三個(gè)面之間相互協(xié)作，才能逐漸形成體。

順帶一提，體不是一開始就形成，面也不是誰設(shè)計(jì)出來的，而是先有一個(gè)簡(jiǎn)單構(gòu)想，根據(jù)市場(chǎng)需求逐步演化過來的，比如淘寶就是由 BBS 演化過來的，那 BBS 就是淘寶的基因，因此淘寶可以協(xié)同那么多點(diǎn)，可以快速反饋用戶需求，可以演化出支付、物流、云業(yè)務(wù)并各自獨(dú)立發(fā)展成新的面。

點(diǎn)-線-面-體 定位越上升，擁有的資源就越多，但面對(duì)的變化挑戰(zhàn)就越多，其中“面”的競(jìng)爭(zhēng)最為激烈，比如傳統(tǒng)媒體本來是面，但在門戶網(wǎng)站出現(xiàn)有，就降維到了點(diǎn)，微博的出現(xiàn)又使門戶網(wǎng)站降為成線，而微信的出現(xiàn)使微博降為成線。

所以看似風(fēng)光的 BAT 都選擇了最為艱難的 “體” 的打造，而筆者認(rèn)為，到了體這個(gè)級(jí)別，將撬動(dòng)巨量的社會(huì)資源，帶來巨大的回報(bào)，但排他性也是最強(qiáng)的。一個(gè)最完整的 “體” 本質(zhì)上就是一個(gè)全面的協(xié)同網(wǎng)絡(luò) - 國家，國家與國家之間的排斥性大家可以想象，因此留給體的位置并不多，而新體的出現(xiàn)必然會(huì)與舊體展開生死決戰(zhàn)。因此如果創(chuàng)業(yè)，將自己定位為“點(diǎn)”是比較靠譜的，因?yàn)橛写罅康摹懊妗辟Y源可用，只要能找到自己的亮點(diǎn)，就算有競(jìng)爭(zhēng)，也不會(huì)收到太大的影響。

戰(zhàn)略變革后，就輪到組織變革了。組織變革的目的是最大程度激發(fā)員工的創(chuàng)造力，因此自上而下的結(jié)構(gòu)是不適合了，需要一種新的組織形態(tài)與管理思路。

這種新的管理思路就是 “賦能” 的思路，一方面，賦能的思路可以提升員工的自主程度，充分發(fā)揮其創(chuàng)造力，一方面，賦能可以轉(zhuǎn)變管理者的管理方式，使一個(gè)經(jīng)理能管理十幾、二十幾個(gè)下屬?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的工資都很高，尤其是頂尖人才，對(duì)于金錢的渴望已經(jīng)不是找工作的最大決定因素，“成就感” “使命感” 更容易受這些頂尖人才的青睞，因此 “賦能” 的管理思路也是招募到頂尖人才的方法。

最后作者提到了 “自組織協(xié)同網(wǎng)”，這是一個(gè)非常超前的概念，也源于企業(yè)最大的痛點(diǎn) - 如何衡量 KPI。

隨著商業(yè)環(huán)境復(fù)雜性提高，幾個(gè)核心指標(biāo)遠(yuǎn)不能反應(yīng)一個(gè)企業(yè)真實(shí)情況。有句話說，如果你只看一個(gè)指標(biāo)，那最后達(dá)成的方式一定是你最不愿意看到的，比如淘寶為了沖刺銷量 KPI，出了全年免網(wǎng)購費(fèi)用的年卡，也許一天就能完成全年 KPI，但未來一年內(nèi)可能會(huì)虧空整個(gè)公司老本。因此利用數(shù)據(jù)，從多個(gè)維度衡量指標(biāo)是唯一的解法，換個(gè)說法，就是用復(fù)雜性對(duì)抗復(fù)雜性。

通過將公司所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，訓(xùn)練出一個(gè)逐步優(yōu)化的模型，是可能從所有維度逐漸趨向最真實(shí)反饋公司表現(xiàn)的多維度指標(biāo)的，衡量員工工作績(jī)效方式也同理。

讀完這一段，筆者感受到數(shù)據(jù)最終也會(huì)被用在員工身上這句話，簡(jiǎn)單來說就是晉升答辯不用寫 PPT 了，年底通過上千、上萬種維度對(duì)你進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，直接出結(jié)果?，F(xiàn)在已經(jīng)能感受到公司在這個(gè)方向發(fā)力了，第一步是將所有開發(fā)過程數(shù)據(jù)化，也許離這一天已經(jīng)不遠(yuǎn)。

案例分析十分精彩，由于篇幅限制，筆者就不洋洋灑灑的轉(zhuǎn)述了，如果感興趣強(qiáng)烈推薦讀原文，筆者至少還會(huì)再讀一遍。

從案例分析中，有兩個(gè)核心觀點(diǎn)筆者在此處提一下。

第一個(gè)是平臺(tái)演化的自然性，作者以淘寶的發(fā)展歷程作為案例，說明了淘寶并不是頂層設(shè)計(jì)的產(chǎn)物，而是根據(jù)市場(chǎng)反饋的產(chǎn)物，唯有如此才能在高速變化的時(shí)代搭建一個(gè)平臺(tái)。

第二個(gè)是網(wǎng)紅案例，網(wǎng)紅不僅完成了點(diǎn)到線的演化，而且是綜合利用了多個(gè)“面”的案例，通過綜合利用社交平臺(tái)（微博），電商平臺(tái)（淘寶），快速反應(yīng)供應(yīng)鏈平臺(tái)（由網(wǎng)紅推動(dòng)產(chǎn)生的新型供應(yīng)鏈），結(jié)合這三個(gè)平臺(tái)，網(wǎng)紅這個(gè)線被賦予前所未有的能量，帶來了巨大收益。

讀完本書的目的，不僅是了解當(dāng)下的智能商業(yè)，更是為了思考未來。

在這個(gè)大變革時(shí)代，未來戰(zhàn)略是難以預(yù)測(cè)的，所以憑空去勾勒未來藍(lán)圖沒有什么意義，我們要在通過戰(zhàn)略實(shí)驗(yàn)快速試探出未來幾年的方向，在第二浪即將到達(dá)巔峰時(shí)，找到第三浪并積極布局。

其實(shí)本書只能給出尋找戰(zhàn)略方向的方法論，而不能給出具體的未來發(fā)展方向是什么，因?yàn)檫@套方法論本身就是通過戰(zhàn)略實(shí)驗(yàn)快速尋找方向的過程，唯有投入資源去做嘗試，仔細(xì)觀察身邊發(fā)生的變化，才能逐漸找到未來的新商業(yè)模式。未來的商業(yè)模式也是在逐步演變的，受到的影響因素太多，因此大概處于一種 “不可觀測(cè)” 的狀態(tài)，但至少未來十年內(nèi) C2B 的模式，筆者認(rèn)為是一個(gè)固定的大方向，而傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也是新的發(fā)展機(jī)遇，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化傳統(tǒng)行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，是一個(gè)確定的方向標(biāo)。

無論未來商業(yè)怎么發(fā)展，都會(huì)為消費(fèi)者帶來越來越好的體驗(yàn)，這是一個(gè)消費(fèi)為王的時(shí)代，根據(jù)消費(fèi)者的需求，掀起從平臺(tái)到供應(yīng)鏈的全方位改造，目的是帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

讀完了智能商業(yè)，筆者留下一個(gè)思考題：嘗試站在智能商業(yè)的角度，分析你熟悉的公司各處于什么發(fā)展階段，走的是什么商業(yè)模式？

討論地址是：精讀《智能商業(yè)》 · Issue #169 · dt-fe/weekly

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