服務(wù)器在線客服精品文章

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  京東咚咚架構(gòu)演進

  ...是顧客接入咨詢時的客服分配，按輪詢方式把顧客分配給在線的客服接待。 用開源 Mina 框架實現(xiàn)了 TCP 的長連接接入，用 Tomcat Comet 機制實現(xiàn)了 HTTP 的長輪詢服務(wù)。 而消息投遞的實現(xiàn)是一端發(fā)送的消息臨時存放在 Redis 中，另一...

  marser 2019-06-24 17:50 評論0 收藏0
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  衡天云：香港站群服務(wù)器低至1010元/月;香港服務(wù)器低至499元/月,新人專享價

  ...配 Xeon E5 高配處理器和 CN2 GIA 高速網(wǎng)絡(luò)。目前，香港站群服務(wù)器低至1010元/月;香港服務(wù)器低至499元/月，香港高防服務(wù)器20G防護首月低至1660元，新人專享價，續(xù)費同價可續(xù)。 ? 點擊進入：衡天云官方網(wǎng)站地址 香港站群服...

  acrazing 2021-09-01 10:49 評論0 收藏0
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  【我與 U 的故事】遇見U 感受U 使用U 愛上U

  ...日歷翻頁到了2021年的夏天，我點開UCloud的官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)有在線咨詢功能，然后我咨詢了客服，然后他給我開通了U大使，服務(wù)態(tài)度十分友好！這是我見過最友好的大廠客服了！隨即，我去UCloud用戶社區(qū)注冊了賬號，發(fā)現(xiàn)賬號的頭像...

  Tecode 2022-06-28 19:00 評論0 收藏0
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  為減少用戶電話排隊，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)

  ...天貓代金券出了問題，在幾分鐘內(nèi)就會造成幾千通熱線或在線咨詢。面對種類繁多、海量、突發(fā)的客戶問題，我們的服務(wù)能力往往難以滿足，常常造成用戶排隊，甚至放棄，自然我們產(chǎn)生了對調(diào)度的需求。 客服調(diào)度的核心問題...

  tinysun1234 2019-06-26 18:34 評論0 收藏0
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  為減少用戶電話排隊，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)

  ...天貓代金券出了問題，在幾分鐘內(nèi)就會造成幾千通熱線或在線咨詢。面對種類繁多、海量、突發(fā)的客戶問題，我們的服務(wù)能力往往難以滿足，常常造成用戶排隊，甚至放棄，自然我們產(chǎn)生了對調(diào)度的需求。 客服調(diào)度的核心問題...

  eechen 2019-06-26 18:49 評論0 收藏0
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  每天服務(wù)600萬用戶不疲憊 阿里云推智能客服機器人

  ...置的細分領(lǐng)域知識包，支持中文英文會話，可以7＊24小時在線工作。目前，已覆蓋阿里巴巴生態(tài)圈二十余個業(yè)務(wù)線，每天服務(wù)600萬客戶，問題解決率達到95％。阿里云副總裁李津表示：客服行業(yè)正經(jīng)歷著從人工密集向技術(shù)密集...

  leiyi 2019-04-29 17:24 評論0 收藏0